DAS ERWARTET DICH Du siehst dich in einem Team, dass sich auf die Betreuung von mittelständischen Kunden in Bezug auf Wartungs- und Monitoring-Tätigkeiten im Umfeld von Hybrid-Cloud, Netzwerk und Clients spezialisiert hatAls Techniktalent übernimmst du die Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und effiziente Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen (Incidents) über das Ticketsystem Die Behebung von Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support siehst du als eine spannende Challenge, bei der deine analytischen Skills voll zum Einsatz kommen. Hierbei behältst du immer die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) sowie die Kundenzufriedenheit im Blick Ebenfalls unterstützt du das Team im 3rd Level-Support, inklusive ProblemverfolgungDeine Rolle umfasst auch die Bearbeitung von Aufträgen (Service Requests).
Betreuung von mittelständischen Kunden im Bereich Hybrid-Cloud, Netzwerk und Client-InfrastrukturenAufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents über das TicketsystemStörungsbehebung im 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung der SLAs und Fokus auf KundenzufriedenheitUnterstützung im 3rd Level Support inklusive ProblemverfolgungBearbeitung von Service Requests und ganzheitliche Unterstützung bei technischen FragenDurchführung von Security-Patches und System-Updates zur Sicherstellung eines stabilen BetriebsMitarbeit an Projekten zur Aktualisierung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Vergleichbares sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-BereichKenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerken und ClientsErste Einblicke und grundlegende Kenntnisse im Bereich ITILHohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Teamgeist sowie ein starke Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Angenehmes Arbeitsklima Ein hoch motiviertes Team und ein offener KommunikationsstilHays ermöglicht den Einstieg bei innovativen UnternehmenGute VerkehrsanbindungHomeoffice-Möglichkeit Ihr Kontakt Ansprechpartner Nina Achter Referenznummer 856871/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648312 E-Mail: nina.achter@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Betreuung von mittelständischen Kunden im Bereich Hybrid-Cloud, Netzwerk und Client-Infrastrukturen Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents über das Ticketsystem Störungsbehebung im 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung der SLAs und Fokus auf Kundenzufriedenheit Unterstützung im 3rd Level Support inklusive Problemverfolgung Bearbeitung von Service Requests und ganzheitliche Unterstützung bei technischen Fragen Durchführung von Security-Patches und System-Updates zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs Mitarbeit an Projekten zur Aktualisierung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Vergleichbares sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerken und Clients Erste Einblicke und grundlegende Kenntnisse im Bereich ITIL Hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Teamgeist sowie ein starke Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Angenehmes Arbeitsklima Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gute Verkehrsanbindung Homeoffice-Möglichkeit Ihr Kontakt Ansprechpartner Nina Achter Referenznummer 856871/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648312 E-Mail: nina.achter@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Für unseren Kunden, einen etablierten IT Service Provider mi führender Marktstellung im Mittelstandssegment suchen wir eine/n System Engineer Exchange / Office 365 (m/w/d). Ihre Aufgaben Planung, Installation, Administration, Überwachung und Wartung von Exchange / O365 Infrastrukturen sowie deren kontinuierliche Optimierung Druchführung Anpassungen in komplexen IT-Umgebungen kontinuierliche Performance- und Stabilitätskontrollen Sicherstellung des kontinuierlichen und hochverfügbaren Betriebs der hybriden Exchange-Umgebung Unterstützung angrenzender Prozesse wie Microsoft Active Directory, Synchronisation mit Office 365 Tools sowie den benötigten Server-Instanzen Erstellung von Anforderungsanalysen und Pflichtenheften 2nd- und 3rd-Level-Supports im Bereich Server Ihr Profil Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten, insbesondere im Aufbau von Hybridszenarien und der Durchführung von Mailmigrationen im Office-365-Umfeld Kenntnisse im Betrieb komplexer Microsoft basierter Serverlandschaften Kenntnisse im Erstellen von Scripten und Tasks mittels Microsoft PowerShell Teamfähigkeit sowie Kommunikations- und Integrationsfähigkeit Analytisches Denken, systematische sowie eigenständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Gute Englischkenntnisse Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Mein Arbeitgeber Unser Kunde ist eine traditionsreiche Versicherungsgruppe, die im Markt der privaten Krankenversicherung stark positioniert istZur Verstärkung des Teams "Bestandsmanagement" wird die Position des Sachbearbeiters besetzt Du bearbeitest umfassend die Geschäftsvorfälle im Bereich Krankenversicherung (Bestandsmanagement)Du prüfst Änderungsanträge der Versicherten sowohl formal als auch technischDu bist ein service- und kundenorientierter Ansprechpartner für Vertriebspartner und VersicherteDu übernimmst die individuelle und standardisierte Korrespondenz mit Vertriebspartnern und VersichertenAußerdem bringst du dich aktiv in Projekte ein und hilfst dabei, interne Prozesse effizienter zu gestalten Du hast eine Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen abgeschlossenOptimalerweise verfügst du über erste Erfahrung in der Krankenversicherung (kein Muss)Du kommunizierst kundenorientiert, triffst gerne Entscheidungen und handelst lösungsorientiertDu verfügst über gute MS-Office-KenntnisseDeine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift Möglichkeit auf hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung30 Tage Urlaub - 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie TageOptional 5 zusätzliche Urlaubstage durch partielle Umwandlung der SonderzahlungEin vergünstigtes Deutschlandticket für 19,10 EUR pro MonatEin hauseigenes Betriebsrestaurant mit abwechslungsreichen Gerichten, einer Salat- sowie einer Kaffee-BarEin umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement sowie vielfältige SportangeboteEin attraktiver Bürostandort im Herzen Nürnbergs mit einer sehr guten Anbindung an die MetropolregionEine rein arbeitgeberfinanzierte Direktversicherung nach drei Jahren BetriebszugehörigkeitFahrradleasing mittels GehaltsumwandlungExklusive Mitarbeiterangebote für die hauseigenen Versicherungsprodukte Gehaltsinformationen Eine tarifliche Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge Ihr Kontakt Ansprechpartner Simone Dellermann Referenznummer 862654/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: simone.dellermann@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Mein Arbeitgeber Unser Kunde ist eine traditionsreiche Versicherungsgruppe, die im Markt der privaten Krankenversicherung stark positioniert ist Zur Verstärkung des Teams "Bestandsmanagement" wird die Position des Sachbearbeiters besetzt Du bearbeitest umfassend die Geschäftsvorfälle im Bereich Krankenversicherung (Bestandsmanagement) Du prüfst Änderungsanträge der Versicherten sowohl formal als auch technisch Du bist ein service- und kundenorientierter Ansprechpartner für Vertriebspartner und Versicherte Du übernimmst die individuelle und standardisierte Korrespondenz mit Vertriebspartnern und Versicherten Außerdem bringst du dich aktiv in Projekte ein und hilfst dabei, interne Prozesse effizienter zu gestalten Du hast eine Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen abgeschlossen Optimalerweise verfügst du über erste Erfahrung in der Krankenversicherung (kein Muss) Du kommunizierst kundenorientiert, triffst gerne Entscheidungen und handelst lösungsorientiert Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift Möglichkeit auf hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung 30 Tage Urlaub - 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie Tage Optional 5 zusätzliche Urlaubstage durch partielle Umwandlung der Sonderzahlung Ein vergünstigtes Deutschlandticket für 19,10 EUR pro Monat Ein hauseigenes Betriebsrestaurant mit abwechslungsreichen Gerichten, einer Salat- sowie einer Kaffee-Bar Ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement sowie vielfältige Sportangebote Ein attraktiver Bürostandort im Herzen Nürnbergs mit einer sehr guten Anbindung an die Metropolregion Eine rein arbeitgeberfinanzierte Direktversicherung nach drei Jahren Betriebszugehörigkeit Fahrradleasing mittels Gehaltsumwandlung Exklusive Mitarbeiterangebote für die hauseigenen Versicherungsprodukte Gehaltsinformationen Eine tarifliche Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge Ihr Kontakt Ansprechpartner Simone Dellermann Referenznummer 862654/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: simone.dellermann@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Das wird geboten: Attraktives Vergütungspaket (Fixgehalt + Bonus), ergänzt durch betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie zusätzliche Zuschüsse wie einen steuerfreien Kindergartenzuschuss (100 € pro Kind/Monat)Flexibles, hybrides Arbeiten mit 30 Urlaubstagen, Homeoffice-Anteil (60%-100%), flexiblen Arbeitszeiten und moderner AusstattungEin internationales, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit diversen Teams und offener KommunikationIndividuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie langfristige Karriereperspektiven im jungen und wachsenden UnternehmensumfeldWork-Life-Balance & Freiräume, unter anderem durch die Möglichkeit eines Sabbaticals und zusätzliche Homeoffice-ZuschüsseAttraktive Zusatzleistungen und Mitarbeiterangebote, wie Corporate Benefits sowie Vergünstigungen auf Produkte und Services Diese Aufgaben werden dich motivieren: Steuerung und Bearbeitung von Claims in komplexen Bau- und Energieprojekten mit Produktvolumina von bis zu 500 Mio € sowie zentrale Koordination aller anspruchsrelevanten Themen in einem interdisziplinären und internationelen UmfeldAbstimmung mit Kunden und Lieferanten zu Verzögerungen, Mehrkosten, Fristverlängerungen und Preisanpassungen sowie Entwicklung geeigneter VerhandlungsstrategienAnalyse von Risiken entlang der Projekt- und Lieferkette, Aufbereitung fundierter Entscheidungsgrundlagen und Ableitung klarer Handlungsempfehlungen für Projektleitung und ManagementEnge Zusammenarbeit mit verschiedenen internationalen Fachabteilungen sowie Sicherstellung einer strukturierten, nachvollziehbaren Dokumentation aller relevanten SachverhalteWeiterentwicklung von Prozessen und Methoden im Claims Management und Nutzung digitaler Tools sowie KI zur Steigerung von Effizienz und Transparenz Gute Voraussetzungen für deinen Erfolg: Ein abgeschlossenes juristisches Studium mit wirtschaftlichem Bezug (z.B.
UNSER MANDANT Unser Kunde ist ein langjähriger Microsoft NAV/BC Partner und betreut als Full-Service Dienstleister seit 25 Jahren mittelständische Unternehmen in ihren betriebswirtschaftlichen Abläufen, Digitalisierung und Automatisierung.
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit über 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
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