Wir freuen uns auf Sie. Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Callentry (Telefon, Ticket, Mail) Analyse und Lösung von Standardanfragen im 1st Level Remote-Support und Walk-to-Desk-Service für Endanwender Nutzung und Pflege bestehender Lösungsleitfäden (Quick Calls / Wissensdatenbank) Einhaltung definierter SLAs und Serviceklassen Proaktive Kommunikation mit Anwendern während der Ticketbearbeitung Koordination mit externen Dienstleistern bei Hardware-Reparaturen am Standort nach Freigabe durch zentrale IT Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) Alternativ: Vergleichbare IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung im IT-Service-Desk oder 1st-Level-Support Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 Administration, Grundkenntnisse macOS von Vorteil, Gute Kenntnisse in iOS und iPadOS Anwendungen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), Erfahrung mit Remote-Support-Tools Hardware: Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware (Desktop, Notebook, Peripherie), Drucker- und Scanner-Technologie sowie mobilen Endgeräten iPhone, iPad Netzwerk: Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN), Active Directory Benutzerverwaltung, 802.1x IT-Sicherheit: Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, Umgang mit Antiviren-Lösungen wie Defender, Grundverständnis DSGVO Tools und Prozesse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen z.B.
Wir freuen uns auf Sie. Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Callentry (Telefon, Ticket, Mail) Analyse und Lösung von Standardanfragen im 1st Level Remote-Support und Walk-to-Desk-Service für Endanwender Nutzung und Pflege bestehender Lösungsleitfäden (Quick Calls / Wissensdatenbank) Einhaltung definierter SLAs und Serviceklassen Proaktive Kommunikation mit Anwendern während der Ticketbearbeitung Koordination mit externen Dienstleistern bei Hardware-Reparaturen am Standort nach Freigabe durch zentrale IT Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) Alternativ: Vergleichbare IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung im IT-Service-Desk oder 1st-Level-Support Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 Administration, Grundkenntnisse macOS von Vorteil, Gute Kenntnisse in iOS und iPadOSAnwendungen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), Erfahrung mit Remote-Support-Tools Hardware: Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware (Desktop, Notebook, Peripherie), Drucker- und Scanner-Technologie sowie mobilen Endgeräten iPhone, iPadNetzwerk: Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN), Active Directory Benutzerverwaltung, 802.1xIT-Sicherheit: Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, Umgang mit Antiviren-Lösungen wie Defender, Grundverständnis DSGVO Tools und Prozesse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen z.B.
Fachliche sowie disziplinarische Leitung des Facility Managements an unseren StandortenSicherstellung des reibungslosen Betriebs aller technischen Anlagen und GebäudeinfrastrukturKoordination von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reinigungsarbeiten sowie Steuerung externer DienstleisterManagement von Bau- und Modernisierungsprojekten unter Berücksichtigung von Budget-, Qualitäts- und ZeitvorgabenOptimierung der betrieblichen Abläufe und Entwicklung nachhaltiger Lösungen für die GebäudebewirtschaftungUmsetzung und Überwachung von gesetzlichen Vorgaben und SicherheitsstandardsAnsprechpartner für interne Abteilungen, Behörden und externe Partner rund um Facility-ThemenMehrjährige Berufserfahrung im Facility Management, idealerweise in einer leitenden FunktionFachwissen in Gebäudetechnik, Sicherheit und InfrastrukturmanagementErfahrung in der Steuerung externer Dienstleister sowie im ProjektmanagementAusgeprägte Organisations- und KommunikationsfähigkeitenSicherer Umgang mit digitalen Tools und MS OfficeHohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Service-OrientierungStrukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an bereichsübergreifender ZusammenarbeitBei uns können Sie sich beruflich weiterentwickeln – maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungen unterstützen Sie dabei.Wir setzen auf eine moderne Arbeitsumgebung mit digitaler Ausstattung, kurzen Wegen und gestärktem Teamgeist.Profitieren Sie von mobiler Arbeitsausstattung und Mitarbeiterrabatten auf viele namhafte Partnerangebote.Gute Anbindung – unser Standorte sind optimal erreichbar und bietet Parkplätze.Genießen Sie flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance.Dienstwagen, Diensthandy sowie ein Laptop gehören zu Ihrer Ausstattung.
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit über 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Du entwickelst und betreust interne Softwarelösungen sowie die dazugehörigen Services Du erweiterst bestehende Anwendungen um neue Funktionen und passt sie an fachliche Anforderungen an Du integrierst externe ERP-Systeme über entsprechende Schnittstellen und stellst deren stabile Weiterentwicklung sicher Du analysierst technische Fragestellungen und bringst dich aktiv in fachliche Meetings ein Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen anderer Abteilungen mit Schulungen und technischem Know-how Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung in der Anwendungsentwicklung – alternativ eine andere passende Qualifikation Optimalerweise mindestens fünf Jahre Erfahrung in der professionellen Softwareentwicklung Sehr gute Kenntnisse in: Delphi (ab Version 10), ADO-Komponenten (wünschenswert), REST-basierten Webservices, MS SQL Server, Tools wie Jira, Confluence und Git Eine klare, zielgerichtete und adressatengerechte Kommunikationsweise – sowohl innerhalb als auch außerhalb des Entwicklerteams Bereitschaft, regelmäßig an Besprechungen teilzunehmen und aktiv mitzuwirken Freude an der Zusammenarbeit im Team sowie ein professioneller Umgang mit neuen Kolleginnen und Kollegen Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, auf die man sich verlassen kann Analytisches Denken, eine lösungsorientierte Haltung sowie die Fähigkeit, pragmatisch und hands-on zu arbeiten Engagement, Flexibilität und ein echtes Interesse an langlebiger, hochwertiger Software Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Homeoffice-Möglichkeit Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden Ihr Kontakt Ansprechpartner Christina Gondek Referenznummer 863625/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)211-179388251 E-Mail: christina.gondek@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Ihre Aufgaben Betreuung und Weiterentwicklung von SAP EAM (Instandhaltungsprozesse, Stammdaten, Meldungen, Arbeitsaufträge) Analyse und Behebung funktionaler Fehler sowie Prozessstörungen im EAM-Umfeld Überwachung und Fehleranalyse von Schnittstellen mittels SAP AIF Durchführung von Root-Cause-Analysen und Bearbeitung fehlerhafter Nachrichten Abstimmung mit Entwicklungs- und Integrationsteams bei komplexen Schnittstellenthemen Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes in Jira / ServiceNow Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets gemäß definierten Prozessen Ihr Profil Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten in komplexen SystemlandschaftenGute Kenntnisse in SAP EAM/AIF Erfahrung im Umgang mit Monitoring-Tools, Log-Analysen und Systemdiagnosen Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management) von Vorteil Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen, Troubleshooting-Guides und Wissensartikeln Teamübergreifende Zusammenarbeit mit Entwicklung, Infrastruktur und externen Partnern Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Klare, strukturierte und adressatengerechte Kommunikation Das bieten wir Ihnen Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2026, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2025, etc.)Übertarifliche Vergütung mit attraktiven ZuschlägenDurchgehende persönliche Betreuung durch einen festen AnsprechpartnerSteigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €Betriebliche AltersvorsorgeMöglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren KundenFlexible Arbeitszeiten durch ein persönliches GleitzeitkontoIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenOption auf Übernahme durch unseren Kunden Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit über 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit über 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit über 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft SQL Server (ab Version 2016) und im Umgang mit T-SQL, Performance-Tuning sowie Monitoring-Tools Fit in Hochverfügbarkeitslösungen wie AlwaysOn, Clustering und Replikation sowie Erfahrung mit SSIS, SSRS und grundlegenden Windows-Server-Umgebungen Idealerweise mit LPIC-Zertifizierung und Erfahrung in ITIL-basierten Prozessen Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität und analytischem Denken Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamgeist Das bieten wir Dir Bleib flexibel: Vertrauensarbeitszeit und Remote-Option - Büro oder Homeoffice, du entscheidest Zeit für Erholung: 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub für extra Auszeiten Money, Money, Money: Zuschuss zur Altersvorsorge, Internetpauschale und attraktive Mitarbeiterrabatte Deine Gesundheit: Hansefit, Business-Bike, Fürstenberg Institut und Zuschuss zum Krankengeld abhängig nach Betriebszugehörigkeit Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildung für deine beruflichen und persönlichen Ziele, Möglichkeit einer Lizenz für Udemy Wir freuen uns auf Dich Wir leben Vielfalt: Bei uns sind Bewerbungen von qualifizierten Talenten willkommen, unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung.
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit über 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
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. ------ Deine Aufgaben Durchführung von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten an Löschwassersystemen Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und fachliche Beratung vor Ort Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen Erstellung von Auftrags- und Montagedokumentation Planung und Koordination deiner Einsätze zur Sicherstellung einer effizienten Serviceabwicklung ------ Deine Qualifikation Abgeschlossene technische Ausbildung – idealerweise in den Bereichen Elektro-, Sanitärtechnik oder Mechatronik Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Analytisches Denken und lösungsorientierte Herangehensweise bei technischen Herausforderungen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Service- sowie Kundenorientierung Kenntnisse in der Anwendung von MS Office und digitalen Tools zur Dokumentation und Planung Bereitschaft zur Weiterbildung und Offenheit für neue technische Entwicklungen Führerschein Klasse B ------ Das bieten wir Dir Ein unbefristetes und sicheres Anstellungsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in interessanten Bauprojekten Ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen willkommen sind und gefördert werden Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere Führungsakademie Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommer- und Weihnachtsfeiern Attraktive Zusatzleistungen, wie zum Beispiel ein Jobrad-Leasing und weitere Benefits ------
. ------ Deine Aufgaben Die Montage, Installation und Inbetriebnahme von elektrischen und pneumatischen Rauch- und Wärmeabzugsanlagen (RWA) Durchführung von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten an RWA-Systemen Fachliche Beratung von Kunden bei technischen Fragen Erstellung von Auftrags- und Montagedokumentation Auftrags- und Tagesplanung zur effizienten Organisation deiner Einsätze ------ Deine Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Mechanik, Elektrik oder eine vergleichbare Qualifikation Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Analytisches Denken und lösungsorientierte Herangehensweise bei technischen Herausforderungen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Service- sowie Kundenorientierung Kenntnisse in der Anwendung von MS Office und digitalen Tools zur Dokumentation und Planung Bereitschaft zur Weiterbildung und Offenheit für neue technische Entwicklungen Führerschein Klasse B ------ Das bieten wir Dir Ein unbefristetes und sicheres Anstellungsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in interessanten Bauprojekten Ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen willkommen sind und gefördert werden Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere Führungsakademie Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommer- und Weihnachtsfeiern Attraktive Zusatzleistungen, wie zum Beispiel ein Jobrad-Leasing und weitere Benefits ------