The job holder is responsible for the roll-out of a Customer Service training, deployment of a Customer Service Ticketing system, automation of most frequent Customer Service requests as well as design and implementation of a Customer Service Target Operating Model (TMO).
Für unseren Kundenservice an unserem Standort in Pratteln suchen wir ab 01.04.2020 oder nach Vereinbarung einen Customer Service & Sales Support Agent, 100% (m/w) Ihre Aufgaben: Täglicher Kundenkontakt per Telefon oder MailBearbeitung von Track- und Trace-Anfragen unserer GeschäftskundenKoordination, Überwachung und termingerechte Abarbeitung der Track- und Trace-AnfragenMonatliche Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit dem Finance TeamEinleitung von Nachforschungen und SchadenersatzmanagementAdministrative Tätigkeiten, die mit dem Versand von Paketen und deren Ausführung verbunden sindBetreuung von Klein-, Mittel- und Grosskunden zusammen mit dem/r Account-Manager/inKoordination zwischen internen Ansprechpartnern, Paketzentren und TransportunternehmenKoordination und Abwicklung der angebotenen PaketlösungenUnterstützung bei der VertragserstellungOrganisation und Koordination von Transporten Nach einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung konnten Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsgebiet sammeln.
Ob technische Kundenanfragen, Troubleshooting vor Ort oder enge Zusammenarbeit mit der Technik – du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Service, und genau das macht den Unterschied! Technischer Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d) – Direktvermittlung Deine Aufgaben: Ansprechpartner für technische Fragestellungen im After Sales/Service – direkt am Kunden dran !
BWL, Lebensmittelwirtschaft, Logistik)Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service – idealerweise in der LebensmittelbrancheErste Führungserfahrung oder Wunsch sich in eine Führungsposition zu entwickeln Serviceorientierung auf hohem Niveau, verbunden mit sicherem Auftreten gegenüber Kunden und internen SchnittstellenSehr gute Kommunikations- und ProblemlösungsfähigkeitenStrukturierte, proaktive Arbeitsweise und hohe OrganisationskompetenzErfahrung im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen; sicherer Umgang mit MS OfficeSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Du verfügst über gute BMW Produktkenntnisse und Erfahrung in der Steuerung von Agenturen. Du zeichnest dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus und kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch. Du überzeugst durch Teamfähigkeit, sehr hohe Kommunikationsstärke, gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten.
Head of Customer Service Import (m/w/d) Vollzeit, Hamburg, (Ref. Nr. 13871) Dein nächster Hafen: Wenn Dein Herz für Schifffahrt schlägt und Du die Containerwelt aktiv mitgestalten willst, dann übernimm jetzt das Steuer im Import Customer Service.
Customer Service Agent with German (gn) location Bucharest Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über weitere interessante Jobangebote als Customer Service Manager (m/w/d) in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 06.03.2026 Branche: Vertrieb Tätigkeitsbereich: Vertriebsassistenz (m/w/d) Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 408075A47680
About You SE & Co. KG sucht in eine/n Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools (ID-Nummer: 13619215)
Wünsche Services GmbH sucht in eine/n Customs Specialist (m/w/d) Bereich Import in Teilzeit (ID-Nummer: 13677151)
Piab Vakuum GmbH sucht in Kaarst bei Düsseldorf eine/n Order Processing & Customer Service Specialist (m/w/d) (ID-Nummer: 13677896)
Next Kraftwerke GmbH sucht in Köln eine/n Team Lead Technical Customer Services (w/m/d) (ID-Nummer: 13650909)
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH sucht in eine/n Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13596446)
Hoenle Adhesives GmbH sucht in eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) im internationalen Vertriebsinnendienst / Customer Service (ID-Nummer: 13702198)
JACOB Elektronik GmbH sucht in eine/n Customer Service Automation & Process Specialist (m/w/d) (ID-Nummer: 13702998)
Arvato SE sucht in eine/n Account Management Associate - Customer Service (m/w/x) (ID-Nummer: 13698206)
Corning GmbH sucht in Kaiserslautern eine/n Customer Service Representative (w/m/d) Im-/Export Compliance (ID-Nummer: 13637688)
dbh Logistics IT AG sucht in eine/n Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Service - Zoll und Außenwirtschaft (ID-Nummer: 13718246)
RotoMetrics Deutschland GmbH sucht in eine/n Customer Service Representative – Italian Market (m/w/d) (ID-Nummer: 13660181)
DKB Service GmbH sucht in eine/n Business Analyst im Customer Service Backoffice (m/w/d) (ID-Nummer: 13708315)
Liebherr-Werk Ehingen GmbH sucht in eine/n Projektmitarbeiter Materialplanung im Bereich Customer Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13641640)
Liebherr-IT Services GmbH sucht in eine/n IT Business Consultant Customer Service (m/f/d) (ID-Nummer: 13634268)
Djoser Reisen sucht in eine/n Travel Consultant (m/w/d) Administration & Customer Service (ID-Nummer: 10707581)
Bürklin GmbH & Co. KG sucht in eine/n Specialist Customer Service & Technical Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13732680)
ENOPLAN Ingenieurgesellschaft für Energiedienstleistungen mbH sucht in eine/n Teamleitung (m/w/d) Account-Kundenbetreuung (Customer Service) (ID-Nummer: 13608546)
Arvato SE – Healthcare sucht in eine/n Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) (ID-Nummer: 13674321)
SoftwareOne Deutschland GmbH sucht in Leipzig, Berlin, Hamburg eine/n Engineering Manager (gn) Dynamics 365 | Sales & Customer Service (ID-Nummer: 13724540)
Vodafone GmbH sucht in eine/n Abteilungsleiter Customer Fulfilment Field Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13669508)
James Hardie Europe GmbH sucht in eine/n Customer Service & Inside Sales Mitarbeiter:in (m/w/d) (ID-Nummer: 13727189)
Lorenz Snacks GmbH & Co KG sucht in eine/n Quality Manager Customer & Consumer Service (w/m/d) (ID-Nummer: 13691230)
Excelitas Deutschland GmbH sucht in eine/n Customer Service Representative (m/w/d) am Standort Feldkirchen (ID-Nummer: 13690946)
MUUUH! GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (m/w/d) E-Commerce (ID-Nummer: 13690807)
Novexx Solutions GmbH sucht in eine/n Vertriebsinnendienst / Customer Service Representative - DACH (w/m/d) (ID-Nummer: 13691430)
GmbH sucht in eine/n Junior Operations Manager (m/w/d) Customer Service (ID-Nummer: 13684947)
ARAG Service Center GmbH sucht in eine/n Quereinstieg zum Sachbearbeiter - Customer Service Center (m/w/d) (ID-Nummer: 13685863)
Erdal-Rex GmbH sucht in eine/n Teamleiter Customer Service & Demand Planning (m/w/d) (ID-Nummer: 13685648)
Croozer GmbH sucht in Hürth eine/n Inside Sales Representative und Customer Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13683243)
ARAG Service Center GmbH sucht in eine/n Kundenbetreuer - Customer Service Center / Quereinstieg (m/w/d) (ID-Nummer: 13544160)
MSC Germany S.A. & Co. KG sucht in eine/n Coordinator Customer Service im Import und Export (m/w/d) (ID-Nummer: 12266825)
SMC Deutschland GmbH sucht in eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Center - Auftragsmanagement (ID-Nummer: 13334300)
Busch Vacuum Solutions sucht in eine/n Customer Service Administrator – Schwerpunkt Versandabwicklung (m/w/d) (ID-Nummer: 13522435)
Ihre Aufgaben: Qualifikation von Kundenkontakten (In- und Outbound), mit dem Ziel, einen Termin in einer unserer Ausstellungen zu vereinbaren Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail Pflege und Bearbeitung der Kundendaten in unserer CRM-Datenbank Unterstützung vor, während und nach dem Kaufprozess Ständige Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung in der Betreuung und Gewinnung von Kunden wünschenswert Gabe, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu erkennen und empathisch zu handeln Spaß daran, Verbesserungspotentiale zu identifizieren und Lösungen zu finden PC-Anwender- / Internetkenntnisse inkl.
Gemeinsam machen wir den Mythos Nürburgring für unsere Gäste und Kunden erlebbar. Werde Teil unseres Service-Teams - bewirb dich jetzt!
Als Verkaufsmitarbeiter/-in im Merchandising bist du mitten im Geschehen, wenn unsere Besucher ihren Nürburgring-Moment mit nach Hause nehmen möchten. Mit deiner Beratung, deinem Service und deinem Blick fürs Detail sorgst du dafür, dass Fans und Gäste nicht nur Produkte kaufen, sondern echte Erinnerungen mitnehmen.
“Build Bridges, Empower the Customer, Create Happiness” – das ist unsere Handlungsmaxime und Selbstverständnis. Bei uns im Customer Service (CS) steuern und optimieren wir unsere Partner, Produkte und Prozesse entlang von drei Säulen: Controlling & Steering – Wir steuern unsere Service-Partner effizient und ergebnisorientiert auf Augenhöhe.
Mitarbeiter m/w/d Kundenservice Guter Service ist kein Zufall, sondern das Ergebnis guter Kommunikation. Kundenzufriedenheit entsteht im direkten Kontakt, deshalb suchen wir einen: Customer Service Mitarbeiter m/w/d für den Vertriebsinnendienst in direkter Vermittlung!
Mitarbeiter im Backoffice Service (m/w/d) Hamburg Sofort Vollzeit Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Diensleistung mit Sitz in Hamburg, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Möglichkeit der Übernahme zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter im Backoffice Service (m/w/d).
Callcenter Mitarbeiter (m/w/d) Ihre Aufgaben: Sie kümmern sich um alle telefonischen und schriftlich eingehenden Kundenanliegen wie Anfragen, Bestellungen, Reklamationen, Gutschriften und Rückabwicklungen Neben der Kundenbetreuung sorgen Sie dafür, dass alle Kundendaten erfasst, gepflegt und an die entsprechenden Abteilungen übermittelt werden Ihre Qualifikation: Sie lieben und leben den direkten Kundenkontakt, haben bereits erste Erfahrungen im Customer Service gesammelt und besitzen zudem gute EDV-KenntnisseAls verantwortungsvoller, lösungsorientierter und präzise arbeitender Teamplayer denken Sie immer im Sinne des Kunden Ihr Vorteil: Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Schneller und unkomplizierter Einstieg Übertarifliche Bezahlung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute.
Strong support for all launch activitiesOn site analysis for electrical failures and software failuresPerform joint pre-analysis and pre-rejection of parts at customer locations and support activities to reduce part returns and related costsCoordinate the transfer of return parts from related customer location(s)/warranty center(s) to the appropriate production location and, if applicable, register complained parts in the related systemPropose and implement containment actions and corrective measures, trace affected products, notify impacted customers, analyze lessons learned and preventive actionsCoordinate and control sorting, rework and reflash actions - where necessary with support from third-party service providers - in alignment with the customer and the involved Business Units to minimize production disruptions and reduce costsManage and coordinate if applicable to a Customer Service Engineer Team across multiple customer locations within an assigned regionSupport product changes, customer plant trial runs, and safe launch activities at customer facilitiesPerform and coordinate reflash activities at customer plant Quality-Project-ExperienceExperience in Customer Relationship ManagementLanguage: German and Englisch required, Portuguese an advantageExperienced in SW and electrical analysis tools (CANoe, OBD tools etc.)
Strong support for all launch activities On site analysis for electrical failures and software failures Perform joint pre-analysis and pre-rejection of parts at customer locations and support activities to reduce part returns and related costs Coordinate the transfer of return parts from related customer location(s)/warranty center(s) to the appropriate production location and, if applicable, register complained parts in the related system Propose and implement containment actions and corrective measures, trace affected products, notify impacted customers, analyze lessons learned and preventive actions Coordinate and control sorting, rework and reflash actions - where necessary with support from third-party service providers - in alignment with the customer and the involved Business Units to minimize production disruptions and reduce costs Manage and coordinate if applicable to a Customer Service Engineer Team across multiple customer locations within an assigned region Support product changes, customer plant trial runs, and safe launch activities at customer facilities Perform and coordinate reflash activities at customer plant Quality-Project-Experience Experience in Customer Relationship Management Language: German and Englisch required, Portuguese an advantage Experienced in SW and electrical analysis tools (CANoe, OBD tools etc.)