Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-SoftwareKundensupport für verschiedene StandorteErstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen KundenanfragenBerichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von KundenfeedbackDurchführung von Umfragen zur KundenzufriedenheitErstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIsZusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen AbteilungDurchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im KundenserviceErfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss)Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ProblemlösungskompetenzFlexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenHohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-Software Kundensupport für verschiedene Standorte Erstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen Kundenanfragen Berichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Erstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIs Zusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen Abteilung Durchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im Kundenservice Erfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz Flexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
IHRE AUFGABEN Effektive Abwicklung von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen Umfassende und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Web, E-Mail und Fax Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen Abstimmung von Produktqualität und Lieferterminen in enger Zusammenarbeit mit dem Mutterhaus in den USA Sicherstellen eines kundenorientierten Service Excellence Angebotes Bearbeitung von Kundenaufträgen und Katalogen Kommunikation mit anderen Abteilungen, um die Anforderungen des Kunden bestmöglich zu erfüllen IHR PROFIL Bachelor oder eine abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service Ein ausgeprägtes Organisationstalent und eine sehr strukturierte Arbeitsweise Eine ausgezeichnete Serviceorientierung sowie eine hoher Qualitätsanspruch Effizientes Arbeiten und eine zuverlässige, sorgfältige und analytische Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil Sichere MS-Office Kenntnisse Spaß an der Zusammenarbeit in einem effizienten und motivierten internationalen Team IHRE VORTEILE Wir behandeln Ihre persönlichen Daten und Bewerbungsunterlagen absolut vertraulich und diskret Sie bewerben sich einmal bei uns und wir übernehmen die Suche nach einem passenden Job Wir ermöglichen Ihnen den Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen) Wir verfügen über eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen Wir führen mit Ihnen ein persönliches Interview mit anschließendem individuellem Karrierecoaching Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung Ihres Vorstellungsgespräches beim Unternehmen Wir ermöglichen Ihnen persönliche Kontakte zu Entscheidern und geben Ihnen hilfreiche Informationen Wir beraten Sie zum Arbeitsvertrag des neuen Arbeitgebers Unsere Leistung ist absolut kostenlos für Sie als Bewerber (m/w/d) Werden Sie aktiv!
Ein mehr als 60.000 Artikel umfassendes Sortiment in den Bereichen Food- und Non-Food steht zur Verfügung, gepaart mit Kompetenz, Zuverlässigkeit, Frische, Qualität und Service. IHRE AUFGABEN Eigenständige Steuerung, Vorbereitung und Abwicklung der monatlichen Gehaltsabrechnung inkl. aller Folgeaktivitäten Koordinierung, Überwachung und Bearbeitung aller personalrelevanten Themenstellungen Bescheinigungen und Korrespondenz mit Sozialversicherungsträgern und Finanzbehörden Personalwirtschaftliche Analysen HR-Controlling (Standard-/Ad-hoc-Reporting) Abwicklung der Berufsgenossenschaften und der Schwerbehindertenabgabe Enge Zusammenarbeit innerhalb des Teams und Mitarbeit bei Projekten IHR PROFIL Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Lohn- und Gehaltsbuchhalter (m/w/d) Fundierte Berufserfahrung im Aufgabengebiet Sicher im Umgang mit Personalabrechnungssystemen (idealerweise Sage HR Suite) sowie Zeiterfassungssystemen (idealerweise Atoss Time Control) Gute Kenntnisse im Steuer- und Sozialversicherungsrecht sowie im Arbeitsrecht Teamplayer mit Bereitschaft zur Übernahme zusätzlicher Aufgaben innerhalb des HR-Teams Eine hohe Service-/Kundenorientierung sowie ein offenes, freundliches Wesen und gewissenhafte Arbeitsweise IHRE VORTEILE Wir behandeln Ihre persönlichen Daten und Bewerbungsunterlagen absolut vertraulich und diskret Sie bewerben sich einmal bei uns und wir übernehmen die Suche nach einem passenden Job Wir ermöglichen Ihnen den Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen) Wir verfügen über eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen Wir führen mit Ihnen ein persönliches Interview mit anschließendem individuellem Karrierecoaching Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung Ihres Vorstellungsgespräches beim Unternehmen Wir ermöglichen Ihnen persönliche Kontakte zu Entscheidern und geben Ihnen hilfreiche Informationen Wir beraten Sie zum Arbeitsvertrag des neuen Arbeitgebers Unsere Leistung ist absolut kostenlos für Sie als Bewerber (m/w/d) Werden Sie aktiv!
Die Kombination aus tiefgehender Marktkenntnis und persönlichem Service macht diese Bank zu einem geschätzten Partner in der Finanzbranche. IHRE AUFGABEN Verantwortung für die Kontrolle und Abwicklung der Geld- und Devisengeschäfte der Abteilung Treasury in Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen Sicherstellung der Marktgerechtigkeit der Geld- und Devisengeschäfte und Abstimmung mit Geschäftspartnern wie anderen Banken oder institutionellen Kunden Gewährleistung ausreichender Liquidität auf Konten in Fremdwährungen und EUR, um die Disposition für die Abteilung Treasury sicherzustellen Kommunikation mit anderen Banken, Bearbeitung von Reklamationen, Pflege der Kontaktdaten und Leitwege (SSI) Abstimmung der Loro- und Nostrokonten sowie Abwicklung des Interbankenzahlungsverkehrs Aktive Mitarbeit in verschiedenen Projekten, beispielsweise T2S-Konsolidierung oder EMIR, inklusive Überprüfung der Prozesse und Durchführung fachlicher Tests IHR PROFIL Abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung als Bankkaufmann bzw.
IHRE AUFGABEN Als persönlicher Ansprechpartner beraten Sie die Individualkunden eigenständig in allen Fragen zur Geldanlage Sie erarbeiten bedarfsgerechte Anlagestrategien und begleiten den Kunden Dabei beraten Sie umfassend und ermitteln gemeinsam mit dem Kunden die Anlagestrategie, die am Besten in seine persönliche Lebensplanung passt Sie bauen bestehende Kundenbeziehungen durch einen hervorragenden Service aus Zu Ihren Aufgaben gehört unter anderen auch die Kennzahlenanalyse und Prozessoptimierung IHR PROFIL Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich Ihre Kenntnisse im Bereich der Anlageberatung basiert auf Theorie und erster Berufserfahrung Ihre Stärken sind neben Eigeninitiative und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit eine ergebnisorientierte und flexible Denkweise Ein geübter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Die Kombination aus tiefgehender Marktkenntnis und persönlichem Service macht diese Bank zu einem geschätzten Partner in der Finanzbranche. IHRE AUFGABEN Beitrag zum Anlegerschutz durch die umfassende Kontrolle von Immobilienfonds, einschließlich der Prüfung und Freigabe von Immobilientransaktionen (Erwerbe / Veräußerungen) einschließlich Finanzierungen, regelmäßigen Vermögensaufstellungen (Bilanz) von Immobilienfonds und -gesellschaften, Anteilspreisen für Immobilienfonds und Zahlungsströmen Sicherstellung der Einhaltung aller gesetzlichen und vertraglichen Anlagegrenzen durch die Kapitalverwaltungsgesellschaften Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Bankservice, Wertpapierabwicklung, Rechtsabteilung, Informationstechnologie und Corporate Banking & Finance für abteilungsübergreifende Themen Unterstützung der Fachabteilungen der Kapitalverwaltungsgesellschaften bei fachlichen Fragen Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kontrollsysteme und -prozesse (Pflege, Konzeption, Implementierung) unter Berücksichtigung aller geltenden regulatorischen Anforderungen IHR PROFIL Berufserfahrung in der Finanzbranche oder im Investmentfondsumfeld, erworben z.B. in einer Verwahrstelle (Depotbank), Kapitalverwaltungsgesellschaft oder im Immobilien-Controlling/in der Fondsbuchhaltung eines Immobilienunternehmens Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bankwesen, Buchhaltung oder Steuern Idealerweise weiterführende Qualifikation wie z.B.
Unser Kunde ist ein renommiertes Luxushotel im Herzen von München, bekannt für seinen erstklassigen Service und seine exklusive Atmosphäre. Das Hotel bietet seinen Gästen eine Vielzahl an Annehmlichkeiten, darunter luxuriöse Zimmer und Suiten, gehobene Gastronomie, ein erstklassiges Spa sowie vielseitige Veranstaltungsräume.
Mit langjähriger Erfahrung und einem starken Fokus auf Qualität und Innovation unterstützt unser Kunde seine Partner bei der Optimierung ihrer Beschaffungsprozesse. Die Kombination aus erstklassigem Service und technischer Expertise macht dieses Unternehmen zu einem zuverlässigen Partner in der Branche. Nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich jetzt als IHRE AUFGABEN Erfassung und Buchung von Kontoauszügen und Zahlungsavisen – sowohl digital als auch manuell Abgleich von Debitorenkonten und Behebung von Unstimmigkeiten Betreuung eines eigenen Kundenportfolios und Pflege der Debitorenstammdaten Bearbeitung der zugewiesenen Gutschriftenverfahrenkunden inklusive Klärung offener Posten Kontaktperson (w/m/d) für angrenzende Fachabteilungen und Kunden Teilnahme an der Optimierung von Prozessen IHR PROFIL Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und fundierte Buchhaltungskenntnisse, insbesondere in der Debitorenbuchhaltung Zahlenaffinität, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit Idealerweise vertraut mit den Abläufen in einem Handelsunternehmen und Begrifflichkeiten wie Massendatengeschäft Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie eine serviceorientierte Denk- und Handlungsweise Gute Kenntnisse aller gängigen MS-Office-Anwendungen Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse IHRE VORTEILE Sie bewerben sich einmal bei uns und wir übernehmen die Suche nach einem passenden Job für Sie Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen) Persönliches Interview mit anschließendem individuellem Karrierecoaching Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen Persönliche Kontakte zu Entscheidern und hilfreiche Informationen Beratung zum Arbeitsvertrag des neuen Arbeitgebers Selbstverständlich behandeln wir Ihre persönlichen Daten und Bewerbungsunterlagen absolut vertraulich und diskret Unsere Leistung ist für Sie als Bewerber (m/w/d) absolut kostenlos Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Unser Kunde ist ein renommiertes Luxushotel im Herzen von München, bekannt für seinen erstklassigen Service und seine exklusive Atmosphäre. Das Hotel bietet seinen Gästen eine Vielzahl an Annehmlichkeiten, darunter luxuriöse Zimmer und Suiten, gehobene Gastronomie, ein erstklassiges Spa sowie vielseitige Veranstaltungsräume.
Sie sind der Ansprechpartner für Fragen rund um die Nutzung digitaler Services. Sie bearbeiten alle Anliegen des Zahlungsverkehrs. IHR PROFIL Sie haben Berufserfahrung in der ganzheitlichen Finanzberatung idealerweise mit eigenem Kundenstamm.