Ihre Aufgaben Freundliche, kompetente und professionelle Kommunikation mit Patient*innen und Zuweisenden am TelefonStrukturierte Erfassung eingehender Anliegen sowie fachlich fundierte Zuordnung zur zuständigen Ambulanz oder zum entsprechenden FachbereichEigenständige Organisation, Koordination und Dokumentation eingehender telefonischer AnfragenTerminmanagement für die Zentralambulanz unter Berücksichtigung festgelegter Abläufe und medizinischer RahmenbedingungenBearbeitung und Dokumentation von Anrufbeantworter-NachrichtenKoordination und Bearbeitung eingehender E-Mails über den zentralen MailaccountVersand von Fragebögen sowie Pflege und Verwaltung von WartelistenEnge Zusammenarbeit mit medizinischen und administrativen Bereichen der ZentralambulanzMitarbeit in weiteren MFA-typischen Einsatzbereichen der Zentralambulanz (z. B. Anmeldung, Service, administrative Tätigkeiten) bei Bedarf Das bringen Sie mit Abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare medizinische Qualifikation Sicheres medizinisches Grundverständnis zur strukturierten Erfassung von Anliegen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und ein professionelles Auftreten – insbesondere am Telefon Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit gängigen Büro- und Kommunikationssystemen Bereitschaft, sich in die Abläufe eines zentralen medizinischen Bereichs einzuarbeiten Offenheit und Flexibilität für die Mitarbeit in MFA-typischen Einsatzbereichen der Zentralambulanz entsprechend der Qualifikation Das bieten wir Ihnen Eine vielseitige, anspruchsvolle Aufgabe in einem engagierten TeamEin kollegiales Umfeld, das Eigeninitiative und neue Ideen unterstütztInterne und externe Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenFamilienfreundliche Arbeitszeitregelungen und TeilzeitstellenGute Erreichbarkeit und zentrale Lage im Herzen von MannheimBetriebliche Gesundheitsförderung mit Sonderkonditionen bei Sportangeboten Corporate Benefits und weitere lokale VergünstigungenVergünstigtes Jobticket als Deutschlandticket Eine Vergütung nach den Bestimmungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TVL)Altersvorsorge für den öffentlichen Dienst (VBL) Wir stehen für Chancengleichheit Menschen mit Behinderung werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Besuch der Berufsschule) mit abschließender Prüfung durch die IHK Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support-Team Planung, Installation und Konfiguration komplexer IT-Systeme Wartung und Administration von IT-Systemen und Netzwerken Installation und Konfiguration von Hard- und Software Analyse der IT-Anforderungen in Krankenversorgung und Forschung Projektplanung und Umsetzung im Bereich Client-Infrastruktur und User Services Schulung und fachliche Beratung von Anwendern hinsichtlich der Nutzung von Hard- und Software Das bringen Sie mit Überdurchschnittlicher Schulabschluss, mindestens Fachoberschulreife Gute schulische Leistungen in Mathematik, Englisch und einem naturwissenschaftlichen Fach (Biologie, Chemie oder Physik) Vorkenntnisse und erste praktische Erfahrungen in Informatik, idealerweise im Rahmen der schulischen Ausbildung oder eines Praktikums von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit zu systematischem, strukturiertem Denken Begeisterung für das Lösen anspruchsvoller Probleme und analytisches Denken Das bieten wir Ihnen Eine vielseitige, anspruchsvolle Aufgabe in einem engagierten Team Ein kollegiales Umfeld, das Eigeninitiative und neue Ideen unterstützt Vergünstigtes Jobticket als Deutschlandticket Gute Erreichbarkeit und zentrale Lage im Herzen von Mannheim Betriebliche Gesundheitsförderung mit Sonderkonditionen bei Sportangeboten Corporate Benefits und weitere lokale Vergünstigungen Vergütung nach TVA-L BBiG und die damit verbundenen Sozialleistungen nach den tariflichen Regelungen des Öffentlichen Dienstes Wir stehen für Chancengleichheit Menschen mit Behinderung werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Fundierte Kenntnisse im Bereich SAP S/4HANA Basis Idealerweise Erfahrung mit SAP RISE (Private Cloud) Kenntnisse in SAP BTP und SAP AI wünschenswert Erfahrung mit Change-, Incident- und Problemmanagement-Prozessen nach ITIL-Standards Erfahrung mit SAP Cloud ALM von Vorteil SAP Certified Technology Associate – SAP S/4HANA oder SAP Basis Administration wünschenswert Eigenverantwortliche, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie professionelles Auftreten Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung Analytische und strukturierte Arbeitsweise Erfahrung in Change- und Release Management, Fehleranalyse sowie Umsetzung von Optimierungs- und Korrekturmaßnahmen in Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern Sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch Das bieten wir Ihnen Eine vielseitige, anspruchsvolle Aufgabe in einem engagierten TeamEin kollegiales Umfeld, das Eigeninitiative und neue Ideen unterstütztInterne und externe Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenFamilienfreundliche Arbeitszeitregelungen und TeilzeitstellenGute Erreichbarkeit und zentrale Lage im Herzen von MannheimBetriebliche Gesundheitsförderung mit Sonderkonditionen bei Sportangeboten Corporate Benefits und weitere lokale VergünstigungenVergünstigtes Jobticket als DeutschlandticketEine Vergütung nach den Bestimmungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TVL)Altersvorsorge für den öffentlichen Dienst (VBL) Wir stehen für Chancengleichheit Menschen mit Behinderung werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ladestation für E-Autos, Teilnahme an Corporate Benefits), Mitarbeitervorteile im Freizeitbad Aquana und zusätzlich eine kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Unterbringung im Einbettzimmer, Komfort- Service und WahlleistungsverpflegungWir sind Pflegeattraktiv- zertifiziert Ihr Profil: Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Pflegefachkraft (m/w/d) oder eine vergleichbare QualifikationSie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium in der Pflege (B.Sc/B.A.) bzw. zeigen die Bereitschaft zur Aufnahme eines grundständigen Studiums im Bereich der PflegeSie verfügen über eine abgeschlossene Weiterbildung in der Praxisanleitung (§4 PflAPrV)Sie bringen mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung in Ihrem Fachgebiet mitSie zeichnen sich durch soziale Kompetenz im Umgang mit Patienten (m/w/d), Angehörigen und verschiedenen Berufsgruppen ausSie sind eine verantwortungsbewusste, strukturierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative und EngagementIhre teamorientierte Arbeitsweise und Ihre Motivation überzeugen uns ebenso wie Ihr KommunikationsvermögenSie zeigen Bereitschaft zur Fort- und WeiterbildungIhr professioneller und der Situation angemessener Umgang mit Konfliktsituationen rundet Ihr Profil ab Ihr Aufgabengebiet: Qualitätssicherungsaufgaben Planung und Durchführung qualitätssichernder MaßnahmenWeiterentwicklung der PflegequalitätWeiterentwicklung der AusbildungsqualitätÜberprüfung der Pflege- und AusbildungsqualitätMitwirkung bei der strukturierten Abbildung aller pflegerischen Leitungen im KISAktive Gestaltung und Ausweitung des Akquise-Prozesses für die Ausbildung Anleitungsaufgaben Methodisch- didaktische Begleitung der Auszubildenden gemäß den aktuellen externen und internen Verordnungen und RichtlinienDurchführung von Erst-, Zwischen- und AbschlussgesprächenMitwirkung an der Ausbildungsplanung und Durchführung von geplanten, strukturierten AnleitungenDurchführung von Lernsequenzen im Rahmen des fachpraktischen UnterrichtsEinarbeitung neuer MitarbeitendenUnterstützung bei der Weiterqualifizierung von Pflegetechniken Wir leben Diversität und schätzen Vielfalt.
Ladestation für E-Autos, Teilnahme an Corporate Benefits), Mitarbeitervorteile im Freizeitbad Aquana und zusätzlich eine kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Unterbringung im Einbettzimmer, Komfort- Service und WahlleistungsverpflegungWir sind Pflegeattraktiv- zertifiziert Ihr Profil: Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Pflegefachkraft (m/w/d) oder eine vergleichbare QualifikationSie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in der Pflege (B.Sc/B.A.) bzw. zeigen die Bereitschaft zur Aufnahme eines grundständigen Studiums im Bereich der PflegeSie haben eine abgeschlossene Weiterbildung in der Praxisanleitung (§4 PflAPrV) absolviertSie verfügen über mindestens 2 Jahre BerufserfahrungSie zeichnen sich durch soziale Kompetenz im Umgang mit Patienten (m/w/d), Angehörigen und verschiedenen Berufsgruppen ausSie sind eine verantwortungsbewusste, strukturierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative und EngagementIhre teamorientierte Arbeitsweise und Ihre Motivation überzeugen uns ebenso wie Ihr KommunikationsvermögenSie zeigen Bereitschaft zur Fort- und WeiterbildungIhr professioneller und der Situation angemessener Umgang mit Konfliktsituationen rundet Ihr Profil ab Ihr Aufgabengebiet: Qualitätssicherungsaufgaben Planung und Durchführung qualitätssichernder MaßnahmenWeiterentwicklung der PflegequalitätÜberprüfung der PflegequalitätMitwirkung bei der strukturierten Abbildung aller pflegerischen Leitungen im KISAktive Gestaltung und Ausweitung des Akquise-Prozesses für die Ausbildung Anleitungsaufgaben Methodisch- didaktische Begleitung der Auszubildenden (m/w/d) gemäß den aktuellen externen und internen Verordnungen und RichtlinienDurchführung von Erst-, Zwischen- und AbschlussgesprächenMitwirkung an der Ausbildungsplanung und Durchführung von geplanten, strukturierten AnleitungenDurchführung von Lernsequenzen im Rahmen des fachpraktischen UnterrichtsEinarbeitung neuer MitarbeitendenUnterstützung bei der Weiterqualifizierung von Pflegetechniken Wir leben Diversität und schätzen Vielfalt.