Customer Service Mitarrbeiter (w/m/d) Wir von Brunner´s Personaldienstleistung vermitteln seit 30 Jahren erfolgreich Fach- und Führungskräfte im Raum München.
Ihr Aufgabengebiet First-Level-Support (Hard- und Software) im Warehouse-Management-System (WMS) sowie in angrenzenden Logistikprozessen Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Service-Tickets inklusive Eskalationsmanagement Sicherstellung der Systemfunktionalität des WMS und der angebundenen Peripheriesysteme innerhalb der Materiallogistik Durchführung von Systemtests im Rahmen von Prozess- und Systemanpassungen Initialisierung, Koordination und Nachverfolgung von Inventurvorgängen Analyse der Bestandstreue sowie angrenzender Logistikaktivitäten einschließlich Ursachenidentifikation Analyse und Pflege von Stammdaten und Systemparametern (z.
Stellenbeschreibung Für unseren Kunden Siemens Mobility in München suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n Sachbearbeiter Systembetreuung/Leitstand_MCH KM Ihre Aufgaben: First Level Support (Hard- und Software) im Umgang mit dem WMS sowie angrenzender Logistikprozesse; ggf. Erstellung und Tracking von Service-Tickets und dem damit verbundenem Eskalationsmanagement Sicherstellen der Systemfunktionalität des WMS und damit angrenzender Peripherie innerhalb der Materiallogistik Durchführen von Systemtests zur Sicherstellung der Funktionalität im Rahmen von Prozess- und Systemadaptionen Initialisierung und Nachverfolgung von Inventurvorgängen Analyse der Bestandstreue und darin angrenzender Logistikaktivitäten sowie möglicher Fehlerursachen Analyse von Stammdaten und Parametern, z.B.
zurück München (Eching) Abgeschlossene Berufsausbildung Vollzeit Unbefristet Ihre Aufgaben Inventur & Bestandsmanagement: Planung, Durchführung und Controlling von Inventuren für Maschinen und Zubehör; Pflege und Überwachung von Stammdaten sowie Reporting offener Aufträge in Miete, Service und Vertrieb Controlling & Analyse: Durchführung von Bestandscontrolling, Demokostenanalysen und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen (z.
zurück München (Eching) Abgeschlossene Berufsausbildung Vollzeit Unbefristet Ihre Aufgaben Inventur & Bestandsmanagement: Planung, Durchführung und Controlling von Inventuren für Maschinen und Zubehör; Pflege und Überwachung von Stammdaten sowie Reporting offener Aufträge in Miete, Service und VertriebControlling & Analyse: Durchführung von Bestandscontrolling, Demokostenanalysen und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen (z.
Das sind Ihre vielfältigen Tätigkeiten: First Level Support (Hard- und Software) im Umgang mit dem WMS sowie angrenzender Logistikprozesse Erstellen und Tracken von Service-Tickets und damit verbundenes Eskalationsmanagement Sicherstellen der Systemfunktionalität des WMS und damit angrenzender Peripherie innerhalb der Materiallogistik Durchführen von Systemtests zur Sicherstellung der Funktionalität im Rahmen von Prozess- und Systemadaptionen Initialisieren und Nachverfolgen von Inventurvorgängen Analysieren der Bestandstreue und darin angrenzender Logistikaktivitäten sowie möglicher Fehlerursachen Analysieren von Stammdaten und Parametern z.B.
Alle monatlichen Arbeitsstunden werden ausbezahltZuschuss zur unternehmenseigenen Kantine direkt vor Ort Arbeitsplatz sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen Ihre zukünftigen Aufgaben: First Level Support (Hard- und Software) im Umgang mit dem WMS sowie angrenzender Logistikprozesse Erstellen und Tracken von Service-Tickets und damit verbundenes Eskalationsmanagement Sicherstellen der Systemfunktionalität des WMS und damit angrenzender Peripherie innerhalb der Materiallogistik Durchführen von Systemtests zur Sicherstellung der Funktionalität im Rahmen von Prozess- und Systemadaptionen Initialisieren und Nachverfolgen von Inventurvorgängen Analysieren der Bestandstreue und darin angrenzender Logistikaktivitäten sowie möglicher Fehlerursachen Analysieren von Stammdaten und Parametern z.B.
First Level Support (Hard- und Software) im Umgang mit dem WMS sowie angrenzender Logistikprozesse; ggf. Erstellung und Tracking von Service-Tickets und dem damit verbundenem Eskalationsmanagement Sicherstellen der Systemfunktionalität des WMS und damit angrenzender Peripherie innerhalb der Materiallogistik Durchführen von Systemtests zur Sicherstellung der Funktionalität im Rahmen von Prozess- und Systemadaptionen Initialisierung und Nachverfolgung von Inventurvorgängen Analyse der Bestandstreue und darin angrenzender Logistikaktivitäten sowie möglicher Fehlerursachen Analyse von Stammdaten und Parametern, z.B.
First Level Support (Hard- und Software) im Umgang mit dem WMS sowie angrenzender Logistikprozesse; ggf. Erstellung und Tracking von Service-Tickets und dem damit verbundenem Eskalationsmanagement Sicherstellen der Systemfunktionalität des WMS und damit angrenzender Peripherie innerhalb der Materiallogistik Durchführen von Systemtests zur Sicherstellung der Funktionalität im Rahmen von Prozess- und Systemadaptionen Initialisierung und Nachverfolgung von Inventurvorgängen Analyse der Bestandstreue und darin angrenzender Logistikaktivitäten sowie möglicher Fehlerursachen Analyse von Stammdaten und Parametern, z.B.
Änderung Eingabe der Bestellungen sowie der Änderungsdaten im System Annahme von Reklamationen und Umtauschen und souveräner Umgang mit Beschwerden Prozessbeschreibungen und Prozessoptimierungen in Abstimmung mit der Leitung des Service Centers Dienstbekleidung Sicherstellung und Pflege einer übersichtlichen Dokumentenablage Vertretung bei allen anfallenden Aufgaben im Front Office Übernahme von Sonderaufgaben Gelegentliche Samstagsarbeit sowie gelegentliche Dienstreisen im Rahmen von Vertretungseinsätzen an den Standort Frankfurt Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im textilen Einzelhandel oder als Bekleidungsschneider Berufserfahrung in einem DOB- oder HAKA-Fachgeschäft mit Erfahrungen im Änderungsmanagement Sehr gute Beratungs- und Textilkenntnisse Erfahrung im Bereich Änderungsmanagement Zielorientiertes, strukturiertes Arbeiten und kostenbewusstes Handeln Guter Umgang mit MS-Office Genaues Arbeiten nach QM-Prozessen und -Richtlinien Englischkenntnisse Team- und Serviceorientierung Organisationstalent, Koordinationsgeschick Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen Kundenfreundliches und sicheres Auftreten und hohe Konfliktfähigkeit Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Flexibilität Selbständige Arbeitsweise und Belastbarkeit Proaktives Mitdenken und Gestalten Gepflegte und professionelle Erscheinung Ihr Kontakt Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Dagmar Kernweisz, Telefon 0228 29974270.