HOBART GmbH sucht in Köln - Hürth eine/n Disponent / Servicekoordinator Sachbearbeiter / Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) im technischen Service (ID-Nummer: 13660639)
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: Projektbeschreibung: Unterstützung im Bereich IT-Service, Pre-Staging, Ticketbearbeitung sowie koordinative Aufgaben. Einsatz überwiegend vor Ort im Büro, mit gelegentlichen Außenterminen bei Kunden in Sachsen-Anhalt.
Arbeitstag möglich Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere Mitarbeiter in der Niederlassung Deine Aufgaben sind: Koordination und Disposition von Serviceeinsätzen (Außen- und Innendienst) Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen Terminplanung, Einsatzsteuerung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen Bearbeitung von Kundenanfragen, Störmeldungen und Reklamationen Pflege und Verwaltung von Service- und Kundendaten im System Unterstützung bei der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Dokumentation Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und hoher Kundenzufriedenheit Was erwarten wir von Dir?
Ihre Aufgaben ·Gewährleistung der IT-Sicherheit ·Sicherstellung der IT-Infrastruktur und -komponenten ·Koordination und kontinuierliche Verbesserung des IT-Services sowie Steuerung der Servicekräfte und Dienstleister in IT-Angelegenheiten ·Planung und Steuerung bedarfsgerechter IT-Kapazitäten ·Definition, Kontrolle und Pflege von IT- und Infrastrukturkomponenten sowie Verwaltung korrekter Konfigurationsinformationen in Zusammenarbeit mit zentralen IT-Abteilungen ·Bereitstellung, Verteilung und Verfolgung von Changes ·Dokumentation von IT-Komponenten und -Prozessen ·Beratung benachbarter Fachbereiche zu IT-relevanten Themen ·IT-Anwenderbetreuung Ihr Profil ·Ausbildung zum Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder gleichwertig mit Schwerpunkt Elektro-, Nachrichtentechnik, IT ·Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung u.a. in den Bereichen Netzwerk, Datenbanken, Steuerungen, Programmierungen, Administration wünschenswert ·Gute Kenntnisse in allen gängigen MS-Office Anwendungen ·Englischkenntnisse (Level B1 nach GER) ·Führerschein (vgl.
Kundenbetreuer m/w/d Sie sind Sachbearbeiter, Customer Service Spezialist oder Servicekoordinator und suchen in Vollzeit am Standort Oelde nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Das trifft sich gut!