Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Wir suchen ab sofort für unseren Standort Hamburg einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Processes & Systems Deine Aufgaben Datenbereinigung und kontinuierliche Steigerung der Datenqualität Unterstützung bei der Administration der bestehenden SAP Lösungen (SAP S4 Hana; SAP C4C, SAP Commerce) Kundenstammdatenpflege und Unterstützung in der Abbildung von Kundenbeziehungen im Rahmen eines Customer-Relationship-Managements (CRM) Unterstützung in der Einführung einer SAP C4C Sales und Service Cloud Lösung mit modernen CRM Funktionalitäten Systemtests & Ermittlung von Pflege- bzw. Anwendungsfehlern sowie Know-how-Transfer durch Schulungsunterlagen an Endanwender weltweit Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebs- & Servicemitarbeitern weltweit zur Sicherstellung eines ganzheitlichen 360° Blicks auf unsere Kunden Dein Profil Begonnenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Informationstechnologie oder ein vergleichbarer Studiengang Routinierter Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel Erfahrungen und Kenntnisse mit SAP von Vorteil Affinität und Begeisterung für Zahlen und Daten Interesse an internationalen Unternehmensstrukturen und digitalen Lösungen Strukturiertes und analytisches Denken, Kommunikations- und Teamfähigkeit Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Arbeiten in einem global agierenden Unternehmen mit einer zukunftsträchtigen Wachstumsbranche Spannendes, internationales Umfeld mit verschiedenen Teams und Kulturen Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Trainings sowie attraktive Vergütung Einsatzort: Hamburg ǀ Hamburg Art der Beschäftigung: Werkstudentische Tätigkeit
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Unser People Services Team ist im Bereich People & Organization verankert und vereint Global Mobility, People Operations und Payroll, um reibungslose und serviceorientierte HR-Prozesse entlang des gesamten Employee Lifecycles sicherzustellen.
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Tankkarte, auch zur privaten NutzungFeste Arbeitstage: Dienstag bis SamstagSichere Festanstellung bei TMSStrukturierte Einarbeitung und regelmäßige TrainingsKlare Ziele, transparente Bonus- und Punkte-LogikStarkes Team, wertschätzende Kultur und flache HierarchienStarkes Verkaufstalent und Freude am direkten Kontakt mit KonsumentenIdealerweise Erfahrung im Vertrieb, Verkauf oder in der NeukundenanspracheKommunikationsstärke, Verbindlichkeit und ein sicheres AuftretenHohe Service- und KonsumentenorientierungZuverlässige und strukturierte ArbeitsweiseBereitschaft, in Vollzeit von Dienstag bis Samstag zu arbeitenPKW-FührerscheinSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft.
Verantwortungen Ganzheitliche Betreuung und Ausbau der Beziehung zu Bestands- und Neukund:innen, mit einem starken Fokus auf Aktivierung Kommunikation, Präsentation und aktiver Vertrieb von Marketing-Kampagnen über den gesamten Marketing-Funnel sowie – abhängig vom Partner – Managed Service unserer Tools Eigenverantwortliche Planung, Abstimmung und Umsetzung von Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams (z.
Verantwortungen Ganzheitliche Betreuung und Ausbau der Beziehung zu Bestands- und Neukund:innen, mit einem starken Fokus auf Aktivierung Kommunikation, Präsentation und aktiver Vertrieb von Marketing-Kampagnen über den gesamten Marketing-Funnel sowie – abhängig vom Partner – Managed Service unserer Tools Eigenverantwortliche Planung, Abstimmung und Umsetzung von Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams (z.
Dabei konzentrieren wir uns voll auf die Bedürfnisse unserer Kunden. Wir bieten einen lösungsorientierten Service an und betrachten jeden Kunden als Individuum. Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Customer Service Team werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu machen.
Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. Hier gestaltest Du Zukunft Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften.
Außerdem bindest Du aktuelle Themen und innovative Trends (z. B. Cloud-Services, Data Mesh, Lakehouse-Architekturen) mit ein und definierst mit Deinen Gesprächspartnern auf Kundenseite dazugehörige Organisations-, Prozess- und Governance-Strukturen, einschließlich AI-Governance-Aspekten wie Modellverantwortung, Fairness und Transparenz.