In unserem 30-köpfigen, dynamischen Team mit flacher Hierarchie und echter Duz-Kultur bist du als Service Owner das Gesicht und die Steuerzentrale für definierte Services – über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Als Service Owner (m/w/d) trägst du die Ende-zu-Ende-Verantwortung für ausgewählte IT-Services – fachlich, organisatorisch und kommunikativ.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-Services Erstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer Tools Entwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur Prozessunterstützung Koordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents) Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-Infrastruktur Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-Prozesse Entwicklung von Berichten für Management und Stakeholder Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices Fundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-Tools Erfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren Reporting Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz Gute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Als IT-Specialist* bist Du für die folgenden Aufgaben verantwortlich: Selbstständige Beratung von Kund*innen und deren Anforderungsanalyse Verantwortlich für den reibungslosen Betrieb von IT-Services sowie die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen Durchführung und Mitarbeit beim Incident-, Problem- und Change-Management Eigenständige Konzeptionierung, Planung, Weiterentwicklung und Einführung von ANT-IT-Services Mitwirkung als Expert*in im Projekt- und Prozessmanagement sowie Validierung von computergestützten Systemen nach CUR-ANT Richtlinien Koordination und Abstimmung mit internen und externen Beteiligte Abgeschlossenes Bachelorstudium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung Ausgeprägte Fähigkeit, sich selbstständig in komplexe Systeme einzuarbeiten Fundierte Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, strukturiertes und analytisches Denken Belastbarkeit und Erfahrung in der Betreuung komplexer Applikationen und Datenbanken Hinweis: Die Gehaltsangabe versteht sich als Jahresgehalt inkl. fixen Zulagen, Urlaubsgeld und Jahresleistung (13.
Egal, ob kurzfristige Problemlösung, geplante Wartung oder Großmaschinenhandel wir bieten bedarfsgerechten Service. Für exzellenten Kundendienst und markenübergreifende Dienstleistungen in der größten Serviceorganisation innerhalb der Plasser Theurer Unternehmensgruppe.
Egal, ob kurzfristige Problemlösung, geplante Wartung oder Großmaschinenhandel wir bieten bedarfsgerechten Service. Für exzellenten Kundendienst und markenübergreifende Dienstleistungen in der größten Serviceorganisation innerhalb der Plasser Theurer Unternehmensgruppe.
Ort: Leverkusen Vertragsart: Festanstellung beim Kunden I unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit (40 Wochenstunden) Montag - Freitag Branche: Kfz-Service Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, eine freie Kfz-Werkstatt in Leverkusen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für die Position: Kaufmännische Angestellte (m/w/d) Ihre Aufgaben: Betreuung und Kommunikation mit Kunden und Zulieferern Auftragsannahme (telefonisch und per E-Mail) Koordination von Aufträgen, Ersatzmobilität und Abstimmungen mit Kunden Prüfen und Erstellen von Kalkulationen (Mechanik, Karosserie, Lack) mit gängigen Programmen Vorbereitende Buchhaltung und Kassenführung Erteilung von Reparaturfreigaben nach Prüfung Allgemeine Büroorganisation Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.
Ort: Leverkusen Vertragsart: Festanstellung beim Kunden I unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit (40 Wochenstunden) Montag - Freitag Branche: Kfz-Service Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, eine freie Kfz-Werkstatt in Leverkusen , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für die Position: Kaufmännische Angestellte (m/w/d) Ihre Aufgaben: Betreuung und Kommunikation mit Kunden und Zulieferern Auftragsannahme (telefonisch und per E-Mail) Koordination von Aufträgen , Ersatzmobilität und Abstimmungen mit Kunden Prüfen und Erstellen von Kalkulationen (Mechanik, Karosserie, Lack) mit gängigen Programmen Vorbereitende Buchhaltung und Kassenführung Erteilung von Reparaturfreigaben nach Prüfung Allgemeine Büroorganisation Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung , z.
Egal, ob kurzfristige Problemlösung, geplante Wartung oder Großmaschinenhandel wir bieten bedarfsgerechten Service. Für exzellenten Kundendienst und markenübergreifende Dienstleistungen in der größten Serviceorganisation innerhalb der Plasser Theurer Unternehmensgruppe.
Egal, ob kurzfristige Problemlösung, geplante Wartung oder Großmaschinenhandel wir bieten bedarfsgerechten Service. Für exzellenten Kundendienst und markenübergreifende Dienstleistungen in der größten Serviceorganisation innerhalb der Plasser Theurer Unternehmensgruppe.
Ort: Leverkusen Vertragsart: Festanstellung beim Kunden I unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit (40 Wochenstunden) Montag - Freitag Bruttojahresgehalt: 42.000 - 52.000 EUR (je nach Qualifikation und Berufserfahrung) Branche: Kfz-Service Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, eine freie Kfz-Werkstatt in Leverkusen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für die Position: Kaufmännische Angestellte (m/w/d) Ihre Aufgaben: Betreuung und Kommunikation mit Kunden und Zulieferern Auftragsannahme (telefonisch und per E-Mail) Koordination von Aufträgen, Ersatzmobilität und Abstimmungen mit Kunden Prüfen und Erstellen von Kalkulationen (Mechanik, Karosserie, Lack) mit gängigen Programmen Vorbereitende Buchhaltung und Kassenführung Erteilung von Reparaturfreigaben nach Prüfung Allgemeine Büroorganisation Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.
Ort: Leverkusen Vertragsart: Festanstellung beim Kunden I unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit (40 Wochenstunden) Montag - Freitag Bruttojahresgehalt: 42.000 - 52.000 EUR (je nach Qualifikation und Berufserfahrung) Branche: Kfz-Service Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, eine freie Kfz-Werkstatt in Leverkusen , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für die Position: Kaufmännische Angestellte (m/w/d) Ihre Aufgaben: Betreuung und Kommunikation mit Kunden und Zulieferern Auftragsannahme (telefonisch und per E-Mail) Koordination von Aufträgen , Ersatzmobilität und Abstimmungen mit Kunden Prüfen und Erstellen von Kalkulationen (Mechanik, Karosserie, Lack) mit gängigen Programmen Vorbereitende Buchhaltung und Kassenführung Erteilung von Reparaturfreigaben nach Prüfung Allgemeine Büroorganisation Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung , z.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue WegeUnser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-ServicesErstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenImplementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management)Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer ToolsEntwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur ProzessunterstützungKoordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents)Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-InfrastrukturErstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-ProzesseEntwicklung von Berichten für Management und StakeholderEnge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationFundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best PracticesFundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-ToolsErfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren ReportingAnalytisches Denken, Kommunikationsstärke und ProblemlösungskompetenzGute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit. Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
#Traumjob, #TeamChemion, #neueChancen Unterstütze uns als Projektleiter/Experte Materialwirtschaft (m/w/d) Wir suchen ab sofort einen Projektleiter/Experte Materialwirtschaft (m/w/d) für den Betrieb Logistik Service in Vollzeit. Die Ausübung dieser Tätigkeit erfolgt am Standort Leverkusen. Als Projektleiter / Experte Materialwirtschaft übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Planung, Steuerung und Optimierung von materialwirtschaftlichen Prozessen innerhalb unserer Organisation.
. ------ Deine Aufgaben Selbstständige Administration, Installation, Konfiguration, Überwachung und Wartung der Netzwerk- und IT-Infrastruktur Technischer 2nd-Level-, Remote- und Vor-Ort-Service Eigenständige Planung, Koordination und Durchführung von Projekten ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit Fundierte Kenntnisse in IT-Netzwerken, Active Directory sowie in den neuesten Windows-Betriebssystemen und Office 365 Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit Kundenorientierung und Kommunikationsstärke ------ Das bieten wir Dir Aufgeschlossenes kollegiales Team Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten Home-Office Regelung Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben Verschiedene Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
Abräumen und Auffüllen von Geschirr und Leergut Arbeiten aus den Bereichen Speisenzubereitung und Beschaffung sowie leichte Umbautätigkeiten (Bestuhlung) Einhaltung und Überprüfung der Hygienemaßnahmen und Sauberkeit im Foyer und den Schulungsbereichen ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Restaurant- oder Hotelbereich und / oder Berufserfahrung in dem Bereich Service / Restaurant / Hotellerie / Event Du arbeitest zuverlässig, strukturiert, effizient und selbständig Du hast einen Blick für Sauberkeit und Ordnung Gute Computerkenntnisse (MS Office) und eine gewisse Affinität zu Technik sind wünschenswert Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild ------ Das bieten wir Dir Flache Hierarchien innerhalb des Teams und ein angenehmes Arbeitsumfeld Langfristige Einsatzplanung und sehr wenig Wochenendeinsätze (unsere Veranstaltungen finden primär Montag bis Freitag zwischen 8 – 17 Uhr statt zzgl.
Abräumen und Auffüllen von Geschirr und Leergut Arbeiten aus den Bereichen Speisenzubereitung und Beschaffung sowie leichte Umbautätigkeiten (Bestuhlung) Einhaltung und Überprüfung der Hygienemaßnahmen und Sauberkeit im Foyer und den Schulungsbereichen ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Restaurant- oder Hotelbereich und / oder Berufserfahrung in dem Bereich Service / Restaurant / Hotellerie / Event Du arbeitest zuverlässig, strukturiert, effizient und selbständig Du hast einen Blick für Sauberkeit und Ordnung Gute Computerkenntnisse (MS Office) und eine gewisse Affinität zu Technik sind wünschenswert Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild ------ Unser Angebot Flache Hierarchien innerhalb des Teams und ein angenehmes Arbeitsumfeld Langfristige Einsatzplanung und sehr wenig Wochenendeinsätze (unsere Veranstaltungen finden primär Montag bis Freitag zwischen 8 – 17 Uhr statt zzgl.
. ------ Deine Aufgaben Durchführung von Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten an Löschwassersystemen Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und fachliche Beratung vor Ort Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen Erstellung von Auftrags- und Montagedokumentation Planung und Koordination deiner Einsätze zur Sicherstellung einer effizienten Serviceabwicklung ------ Deine Qualifikation Abgeschlossene technische Ausbildung – idealerweise in den Bereichen Elektro-, Sanitärtechnik oder Mechatronik Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Analytisches Denken und lösungsorientierte Herangehensweise bei technischen Herausforderungen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Service- sowie Kundenorientierung Kenntnisse in der Anwendung von MS Office und digitalen Tools zur Dokumentation und Planung Bereitschaft zur Weiterbildung und Offenheit für neue technische Entwicklungen Führerschein Klasse B ------ Das bieten wir Dir Ein unbefristetes und sicheres Anstellungsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in interessanten Bauprojekten Ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen willkommen sind und gefördert werden Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere Führungsakademie Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommer- und Weihnachtsfeiern Attraktive Zusatzleistungen, wie zum Beispiel ein Jobrad-Leasing und weitere Benefits ------