Customer Service Agent (m/w/d) Englisch - Niederländisch - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen.
Deine Mission Du übernimmst die internationale Kundenkorrespondenz telefonisch sowie schriftlich Projektabstimmungen mit Kunden, ebenso wie die Planung des weiteren Vorgehens Du wickelst den gesamten Auftragsprozesses von der Annahme bis zur Rechnungsstellung ab Du arbeitest eng in Kooperation mit dem Außendienst und dem Verkauf zusammen Du bearbeitest Beschwerden und Service-Level-Probleme Du erstellst Reports und Statistiken Deine Fähigkeiten Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichsweise mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Kundenbetreuung mit Du bringst gute bis fließende Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (wahlweise auch Italienisch- und Spanischkenntnisse) Du bringst ein gutes Verständnis internationaler Geschäftsprozesse mit Du bist teamfähig und eine kommunikative Persönlichkeit Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangebotFahrtkostenzuschussbewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Aufgaben Du überzeugst im Cross-Selling und berätst die Kunden zu Produkten und DienstleistungenDu erstellst individuelle Angebote und verfolgst diese aktiv nachDu pflegst die Stammdaten mit SorgfaltDu unterstützt bei spannenden Vertriebsaktionen wie Messen, Mailings und Maßnahmen zur KundenzufriedenheitDu bist die Schnittstelle zum Außendienst und sorgst für reibungslose AbläufeDu unterstützt die Vertriebsleitung in administrativen und organisatorischen AufgabenDu übernimmst zuverlässig die täglichen administrativen Aufgaben Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und hast bereits Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung gesammeltDu bist motiviert, kommunikativ und zielstrebig Du arbeitest strukturiert und organisiert Du überzeugst durch deine ausgeprägte Service- und KundenorientierungDu sprichst Französisch oder Englisch als FremdspracheDu bist sicher im Umgang mit MS Office, besonders mit ExcelDu arbeitest gerne im Team und schätzt die Zusammenarbeit vor Ort Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Mission Dein Aufgabengebiet erstreckt sich von der Angebotserstellung bis hin zur vollständigen Vertragsabwicklung Du betreust und berätst eigene Kunden innerhalb der Mobilitätslösung des Full-Service Leasings Du koordinierst zwischen deinen Kunden, den Handelspartnern sowie deinen Kollegen aus den verschiedenen Fachbereichen wie z.
Dokumentation der erbrachten Leistungen Teilnahme am Notdienst und Bereitschaft für Montageeinsätze in Deutschland Auswahl und Bestellung von Ersatzteilen in Zusammenarbeit mit dem Back Office der Service AbteilungFehleranalyse und Störungsbeseitigung an bestehenden AnlagenInbetriebnahme neuer Anlagen inkl. Funktionsprüfung und Übergabe an den KundeUnterstützung bei technischen Kundenanfragen und Beratung vor Ort Abgeschlossene Ausbildung in der Fachrichtung Mechatronik, Sanitär, Heizung, Klima, Montage, Mechatroniker, Elektriker oder ähnliche Ausbildung Kenntnisse in der SPS sind von Vorteil Leistungsbereitschaft, hohes Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit Erfahrung im HDWN oder Sprinkleranlagenbau sind von Vorteil aber nicht zwingend notwendig Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (Englisch) sind von Vorteil Reisebereitschaft (ca. 3-4 Tage pro Woche) Mobilität und Führerschein Klasse B Einarbeitung und qualifizierte FortbildungsmöglichkeitenDienstwagen (Ford Transit o.
Dokumentation der erbrachten Leistungen Teilnahme am Notdienst und Bereitschaft für Montageeinsätze in Deutschland Auswahl und Bestellung von Ersatzteilen in Zusammenarbeit mit dem Back Office der Service Abteilung Fehleranalyse und Störungsbeseitigung an bestehenden Anlagen Inbetriebnahme neuer Anlagen inkl. Funktionsprüfung und Übergabe an den Kunde Unterstützung bei technischen Kundenanfragen und Beratung vor Ort Abgeschlossene Ausbildung in der Fachrichtung Mechatronik, Sanitär, Heizung, Klima, Montage, Mechatroniker, Elektriker oder ähnliche Ausbildung Kenntnisse in der SPS sind von Vorteil Leistungsbereitschaft, hohes Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit Erfahrung im HDWN oder Sprinkleranlagenbau sind von Vorteil aber nicht zwingend notwendig Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (Englisch) sind von Vorteil Reisebereitschaft (ca. 3-4 Tage pro Woche) Mobilität und Führerschein Klasse B Einarbeitung und qualifizierte Fortbildungsmöglichkeiten Dienstwagen (Ford Transit o.
Ihre Aufgaben: Sie prüfen regelmäßig die Erfüllung der Dienstleitungen bei bestehenden Mandanten und identifizieren in enger Abstimmung mit juristischen Beratern proaktiv Potenziale für eine vertiefte ZusammenarbeitSie überprüfen bestehendes internes Vertragswerk und wirken an dessen Optimierung mit - in enger Zusammenarbeit mit der internen RechtsabteilungSie übernehmen das Vertragsmanagement und passen die Leistungen kontinuierlich an, auch im internationalen Kontext sowie bei komplexen KonzernstrukturenSie bereiten Informationen zu juristischen Produkten und Service-Paketen auf und erstellen dazu passende Vorlagen und Präsentationen für interne und externe ZweckeSie bringen idealerweise Erfahrung oder eine starke Affinität im Bereich "Legal Tech" mit, insbesondere in den Themenfeldern Datenschutz, Compliance und KI-Beratung und unterstützen uns beim Auf- und Ausbau dieses neuen Beratungsbereich Ihre Fähigkeiten: Sie bringen betriebswirtschaftliches Konw-how mit und idealerweise juristische Kenntnisse - beispielsweise als Betriebswirt mit Zusatzqualifikation, Wirtschaftsjurist, LL.B. oder LL.M.Branchenfremde Kandidat:innen mit Erfahrung im Vertrieb von Dienstleistungen und einer ausgeprägten Vertriebsaffinität sind ausdrücklich willkommenSie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und VerhandlungsfähigkeitenSie beherrschen die englische Sprache sicher in Wort und SchriftSie gehen routiniert mit den gängigen MS-Office-Anwendungen um Das wird Ihnen geboten: Unbefristeter Arbeitsvertrag & faire, flexible ArbeitszeitenHybrides Arbeiten: Büro, Remote & Workation-Tage im AuslandOffenes, diverses Team mit Duz-Kultur & transparenter KommunikationRegelmäßige Teamevents & SommerfesteSteuerfreie Gehaltsextras & attraktive Mitarbeiterrabatte bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Deine Aufgaben Aktive Betreuung und Entwicklung bestehender Geschäftskunden im VertriebsinnendienstEigenständige Durchführung von Verkaufs- und Beratungsgesprächen mit klarer AbschlussorientierungIdentifikation von Zusatz- und Wachstumspotenzialen sowie Umsetzung gezielter Cross- und Upselling-MaßnahmenErstellung, Kalkulation und systematische Nachverfolgung von AngebotenPflege, Analyse und Qualitätssicherung vertriebsrelevanter Stamm- und BewegungsdatenEnge Zusammenarbeit mit dem Außendienst als zentrale interne SchnittstelleMitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Vertriebsmaßnahmen und -kampagnenUnterstützung der Vertriebsleitung bei Auswertungen, Forecasts und operativen ThemenVerantwortung für strukturierte, effiziente Abläufe im VertriebsinnendienstArbeiten auf Basis definierter Kennzahlen und Leistungsziele (keine Kaltakquise) Deine Fähigkeiten Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im VertriebsumfeldAusgeprägte Vertriebsaffinität und Freude an leistungsorientiertem ArbeitenSehr gute Kenntnisse in Französisch oder Englisch in Wort und SchriftStrukturierte, selbstständige und lösungsorientierte ArbeitsweiseHohe Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behaltenSicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-SystemenStark ausgeprägte Service- und ErgebnisorientierungKommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und professionelles AuftretenAktive, verantwortungsbewusste Vertriebspersönlichkeit mit EntwicklungspotenzialBereitschaft, perspektivisch Verantwortung zu übernehmen und als fachliches Vorbild zu agieren Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz in einer krisensicheren, zukunftsorientierten und nachhaltigen Branche Eine fundierte Einarbeitung sowie Förderung der zielgerichteten, individuellen Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden Stabilität mit Weitblick: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, pünktliche Gehaltszahlungen und eine verlässliche, planbare Arbeitsumgebung Wertschätzende Unternehmenskultur: Sie treffen auf ein kollegiales, engagiertes Team, kurze Entscheidungswege und Kommunikation auf Augenhöhe – mit echtem Rückhalt durch die Geschäftsführung Weitere Informationen Rhenus Mailroom Services GmbH // Nina Jordan // rms.recruiting@rhenus.com // Ein Unternehmen der REMONDIS-Gruppe
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreibenSie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Aufbau und Betrieb eines ISMS gemäß ISO27001 und IT-Grundschutz sowie Entwicklung und PflegeIntegration von Kunden- und Normanforderungen in bestehende Security-Management-SystemeEntwicklung von Sicherheitsrichtlinien und kontinuierliche Anpassung an aktuelle StandardsKonzeption und Umsetzung sicherheitsrelevanter AbläufeDurchführung von Risikoanalysen durch Identifikation von Schwachstellen und Umsetzung geeigneter VerbesserungsmaßnahmenKoordination von Audits, externer Zertifizierungen sowie regulatorischer Kontrollen Abgeschlossenes Studium in Fachrichtung Informatik, Sicherheitsmanagement oder eine vergleichbare QualifikationTiefgreifende Berufserfahrung in der Informationssicherheit sowie im IT-Grundschutz sind voraussetzend Erfahrung im Umgang mit der ISO27001, BSI-Richtlinien und technischen LeitlinienErfahrung mit der Aufrechterhaltung von ISO27001-ZertifizierungenAusgeprägte PräsentationsfähigkeitenFließende Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift Die Möglichkeit zu Home OfficeEine hochmoderne Systemlandschaft Individuelle WeiterbildungsmöglichkeitenModerner Standort in zentraler LageBetriebliche AltersvorsorgeFlache HierarchienEin krisensicheres ArbeitsumfeldFamilien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von AngehörigenEs erwarten Sie spannende IT-Projekte, in denen Sie mitwirken können und somit die IT-Landschaft des Unternehmens maßgeblich mitgestalten können Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis 95.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 818300/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz in einer krisensicheren, zukunftsorientierten und nachhaltigen Branche Eine fundierte Einarbeitung sowie Förderung der zielgerichteten, individuellen Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden Stabilität mit Weitblick: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, pünktliche Gehaltszahlungen und eine verlässliche, planbare Arbeitsumgebung Wertschätzende Unternehmenskultur: Sie treffen auf ein kollegiales, engagiertes Team, kurze Entscheidungswege und Kommunikation auf Augenhöhe – mit echtem Rückhalt durch die Geschäftsführung Weitere Informationen Rhenus Mailroom Services GmbH // Nina Jordan // rms.recruiting@rhenus.com // Ein Unternehmen der REMONDIS-Gruppe
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreiben Sie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Aufbau und Betrieb eines ISMS gemäß ISO27001 und IT-Grundschutz sowie Entwicklung und Pflege Integration von Kunden- und Normanforderungen in bestehende Security-Management-Systeme Entwicklung von Sicherheitsrichtlinien und kontinuierliche Anpassung an aktuelle Standards Konzeption und Umsetzung sicherheitsrelevanter Abläufe Durchführung von Risikoanalysen durch Identifikation von Schwachstellen und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen Koordination von Audits, externer Zertifizierungen sowie regulatorischer Kontrollen Abgeschlossenes Studium in Fachrichtung Informatik, Sicherheitsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation Tiefgreifende Berufserfahrung in der Informationssicherheit sowie im IT-Grundschutz sind voraussetzend Erfahrung im Umgang mit der ISO27001, BSI-Richtlinien und technischen Leitlinien Erfahrung mit der Aufrechterhaltung von ISO27001-Zertifizierungen Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten Fließende Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift Die Möglichkeit zu Home Office Eine hochmoderne Systemlandschaft Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Moderner Standort in zentraler Lage Betriebliche Altersvorsorge Flache Hierarchien Ein krisensicheres Arbeitsumfeld Familien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Es erwarten Sie spannende IT-Projekte, in denen Sie mitwirken können und somit die IT-Landschaft des Unternehmens maßgeblich mitgestalten können Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis 95.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 818300/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Deine Aufgaben Du übernimmst die operative Verantwortung für die eingehenden Leasinganträge und prüfst die Kreditfähigkeit der gewerblichen KundenDu überprüfst die Finanzierungsunterlagen und genehmigst dieseFreigabe der Leasinganträge innerhalb deiner erteilten Kompetenz freiDu erkennst Kreditrisiken basierend auf Auswertungen von BWAs, Bilanzen und spezifischen Scoring-VerfahrenDu klärst Sachverhalte mit Kunden und Vertriebspartnern bezüglich des Bearbeitungs- und Entscheidungsstatus von Kredit-/LeasinganfragenDu triffst Entscheidungen und arbeitest Auflagen aus, einschließlich Garantien und BürgschaftenDu forderst Finanzunterlagen an, wertest diese aus und analysierst sie zur BonitätsprüfungDu prüfst auf Verdachtsfälle hinsichtlich Compliance und GeldwäscheDu arbeitest aktiv im Customer Service Team mit und unterstützt operativ bei Abrechnungen sowie der Dokumenten- und VertragsprüfungDu wirkst an der Weiterentwicklung des Risikomanagementsystems mitDu kommunizierst aktiv mit dem Händlernetz und dem KundenkreisDu stimmst dich mit dem Mahnbereich bei problematischen Fällen abDu koordinierst und bearbeitest den Posteingang in jeglicher Form (Fax, E-Mail oder Briefpost), wie z.B.
Ihre Chancen Abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Eingriffe überwachen, in denen mit hochmodernen Produkten gearbeitet wird, die täglich Menschenleben retten Gute Verdienstmöglichkeiten, Dienstwagen zur privaten Nutzung sowie Home-Office Tage, an denen Sie bequem von zu Hause arbeiten könnenVielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Ihre Aufgaben Betreuung von Prozeduren des Systems und Portfolio aus dem Bereich Strukturelle Interventionen / KardiologieUnterstützung der Ärzte durch fachliche Einweisung, Beratung und SchulungTroubleshooting und Überwachung der geplanten Cases Organisation und Kontrolle sowie Vor-Ort-Service im OP und Einweisung von Patienten-Follow-Ups Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter bei der Marktanalyse und UmsatzplanungNationale bzw. internationale Messe- und Kongressteilnahme sowie Teilnahme an lokalen Symposien Ihr Anforderungs-Profil Idealerweise mehrjährige Erfahrung im OP-Support und/oder mehrjährige Tätigkeit in der Kardiologie (z.B Herzkatheterlabor)Kenntnisse in der Medizintechnik ergänzt durch Erfahrungen in der Industrie (Medizintechnik)Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität, da Sie im Außendienst tätig sind Fließende Deutsch- und sehr gute englische Sprachkenntnisse Sollte diese Position nicht der „Weg an die Spitze“ für Sie sein, kennen Sie bestimmt weitere Fachkräfte aus Ihrem Umfeld, für die eine solche Herausforderung interessant ist.
Darauf hast Du Lust Zu Deinen Aufgaben als Servicetechniker / Mechatroniker (m/w/d) gehört die eigenverantwortliche Übernahme von anfallenden Reparatur- und Wartungsarbeiten an Baumaschinen in unserer WerkstattZudem bist Du im Rahmen des technischen Services für die Schadensfeststellung sowie Reparatur- und Einstellarbeiten an Hydraulikanlagen und der Fahrzeugelektrik zuständigAuch computergesteuerte Diagnose- und Kalibrierungsarbeiten an elektronischen Steuerungen fallen in Deinen Aufgabenbereich als Monteur (m/w/d)Die Durchführung von Montage- sowie Instandsetzungsarbeiten an Baumaschinen und Gerätekomponenten (Motor, Getriebe, Achsen, Hydraulik, Elektrik u. ä.) ergänzt Dein abwechslungsreiches AufgabenprofilHier bekommst du einen Einblick in den Tagesablauf eines Servicetechnikers (m/w/d) bei uns Das wünschen wir uns Ausbildung - Du hast eine Ausbildung als Land- und Baumaschinenmechatroniker, als Kfz-Mechaniker für Nutzfahrzeuge oder eine ähnliche Ausbildung erfolgreich abgeschlossenPraxiserfahrung - Zudem verfügst Du über Erfahrung mit Reparatur – und Wartungsarbeiten an Baumaschinen, idealerweise im Außendienst, und bringst Kenntnisse in den Bereichen Motoren, Hydraulik, Elektrik und Elektronik mitFahrerlaubnis - Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B und BEKunden- & Serviceorientierung - Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gehören zu Deinen StärkenMacher & Teamplayer – Engagement, Teamfähigkeit und Belastbarkeit zeichnen Dich ausSprachkenntnisse - Gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab Darauf kannst Du Dich freuen Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld.
Deine Aufgaben being the face to the international customer baseaccepting, registering and monitoring orders in SAP, including billingupdating master data, prices and conditions in SAPcorresponding with our customers on the phone and by e-mailtracking and monitoring backorders for customersdealing with complaints and producing credit and debit noteshandling exprot orders according to currently valid export/customs regulations Sie agieren als zentrale Ansprechperson für die internationalen KundenSie sind verantwortlich für die Annahme, Eingabe, Verfolgung und Rechnungsstellung von AufträgenAktualisierung und Verwaltung von Stammdaten, Preisen und Kondition im SAP-SystemBetreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail, um eine optimale Servicequalität zu gewährleistenÜberwachung und Nachverfolgung offener Kundenaufträge zur Einhaltung von LieferterminenBearbeitung von Kundenanliegen, einschließlich der Erstellung von Gutschriften und BelastungsanzeigenDurchführung und Überwachung von Exportaufträgen gemäß geltenden Zoll- und Exportvorschriften sowie spezifischen Kundenanforderungen Deine Fähigkeiten You stand out with flexibility, diligence and a hands-on attitude and you enjoy working with an efficient, motivated teamYou have receives commercial training, e.g. as an industrial clerk (m/f/d) for wholesale and foreign trade or forwarding clerk (m/f/d)You are confident in handling SAP (SD module)You have verifiable professional experience in the customer service of a medium-sized companyYou have know-how with regard to export handling proceduresFluent written and spoken Englisch, German would be an advantage Sie überzeugen durch Ihre Flexibilität, Sorgfalt und eine proaktive Arbeitsweise.
Bewerben Sie sich jetzt auf diese verantwortungsvolle und vielseitige Position mit Karriereperspektive über unser Jobportal! Stölting Service Group GmbH Jaafar Sadighi Johannes-Rau-Allee 15-19 45889 Gelsenkirchen Haben Sie Interesse an weiteren Informationen zu unserem Unternehmen?
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Unsere Service Line Accounting konzentriert sich im Wesentlichen auf die Länder Deutschland, Österreich und die Schweiz. Unsere Verantwortung umfasst die Monats-, Quartals sowie die Jahresabschlusserstellung nach IFRS und HGB.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Köln, Bonn, Hamburg, Hannover, Berlin, Bremen, Nürnberg, München, Neckarsulm, Leinfelden-Echterdingen, Münster, Leverkusen, Wuppertal und Langenfeld mehrere KENNTNISSE Technisches Verständnis Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Persönliche Betreuung
Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.
Du bringst nachweisbare Berufserfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Plattform im IT Service Management mit, idealerweise bei einem IT-Service ProviderDu bist zertifizierter ServiceNow System Administrator/Administratorin (CSA) Belastbare Erfahrungen hast du in mindestens zwei der folgenden Themencluster (Zertifizierung wünschenswert): Customer Service Management (CSM) IT Service Management (ITSM) IT Operations Management (ITOM) Du kennst das ITIL -Framework, idealerweise verfügst du bereits über eine Zertifizierung Du hast bereits erste Erfahrungen mit dem Betrieb der ServiceNow-Plattform gesammelt Du kannst klar und verständlich kommunizieren, sowohl mit deinem Team als auch mit den Nutzern der ServiceNow-Plattform Du bist ein Teamplayer: Innovative Ideen setzt du am liebsten im Team um, und du sorgst für eine verständliche Dokumentation Du bringst die Bereitschaft und Neugier mit, ständig dazuzulernen Du bist präsentationssicher in deutsch und englisch
Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Ingolstadt, Hamburg-Finkenwerder, Münster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen! KENNTNISSE Gutes technisches Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Bremen, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Rüsselsheim, Stuttgart, Münster, Ludwigshafen und Grenzach-Wyhlen mehrere IT Servicemitarbeiter (m/w/d) bzw. Service Desk Agenten (m/w/d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen! KENNTNISSE Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie gutes technisches Verständnis oder vergleichbare Qualifikation bzw.
IT Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Bremen, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Halberstadt, Hamburg, Köln, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, München, Neckarsulm, Nürnberg, Oberursel, Stuttgart, Münster, Stade, Baunatal, Kassel, Kerpen, Marklkofen, Weimar und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). KENNTNISSE Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z.B. als IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Berufserfahrung Gutes technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Microsoft Office Erfahrung im Call Center Umfeld, einem First Level Support bzw.
UNSER MANDANT Unser Kunde ist ein langjähriger Microsoft NAV/BC Partner und betreut als Full-Service Dienstleister seit 25 Jahren mittelständische Unternehmen in ihren betriebswirtschaftlichen Abläufen, Digitalisierung und Automatisierung.
Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. Hier gestaltest Du Zukunft Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften.
Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. Hier gestaltest Du Zukunft Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften.
Außerdem bindest Du aktuelle Themen und innovative Trends (z. B. Cloud-Services, Data Mesh, Lakehouse-Architekturen) mit ein und definierst mit Deinen Gesprächspartnern auf Kundenseite dazugehörige Organisations-, Prozess- und Governance-Strukturen, einschließlich AI-Governance-Aspekten wie Modellverantwortung, Fairness und Transparenz.
Außerdem bindest Du aktuelle Themen und innovative Trends (z. B. Cloud-Services, Data Mesh, Lakehouse-Architekturen) mit ein und definierst mit Deinen Gesprächspartnern auf Kundenseite dazugehörige Organisations-, Prozess- und Governance-Strukturen, einschließlich AI-Governance-Aspekten wie Modellverantwortung, Fairness und Transparenz.