Telefonische Beratung und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen zu EntwässerungsgebührenRecherche, Pflege und Bearbeitung von Vorgängen im SAP-SystemEinpflegen von SEPA-Mandaten in SAPDigitalisierung, Einscannen und Bearbeitung von Schriftgut im E-Akten-System (DMS)Mitarbeit an der Infothek des Baureferats sowie Unterstützung im allgemeinen Kundenservice Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellter, Kaufmann für Bürokommunikation oder vergleichbarer kaufmännischer / verwaltungsbezogener AbschlussUmfassende Kenntnisse in SAP oder Erfahrung mit E-Akten-/DMS-SystemenSicheres und kompetentes Auftreten in der BürgerkommunikationHohe Serviceorientierung und strukturierte ArbeitsweiseFlexibilität für wechselnde Tätigkeitsbereiche (Infothek / Kundenservice) Planbare Arbeitszeiten mit klar geregelter KernzeitModerne Arbeitsprozesse: SAP-Umfeld, digitale Aktenführung (DMS)Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Beratung, Service und VerwaltungArbeitsplatz in zentraler Lage in München mit guter ÖPNV-Anbindung Ihr Kontakt Referenznummer 864652/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Telefonische Beratung und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen zu Entwässerungsgebühren Recherche, Pflege und Bearbeitung von Vorgängen im SAP-System Einpflegen von SEPA-Mandaten in SAP Digitalisierung, Einscannen und Bearbeitung von Schriftgut im E-Akten-System (DMS) Mitarbeit an der Infothek des Baureferats sowie Unterstützung im allgemeinen Kundenservice Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellter, Kaufmann für Bürokommunikation oder vergleichbarer kaufmännischer / verwaltungsbezogener Abschluss Umfassende Kenntnisse in SAP oder Erfahrung mit E-Akten-/DMS-Systemen Sicheres und kompetentes Auftreten in der Bürgerkommunikation Hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise Flexibilität für wechselnde Tätigkeitsbereiche (Infothek / Kundenservice) Planbare Arbeitszeiten mit klar geregelter Kernzeit Moderne Arbeitsprozesse: SAP-Umfeld, digitale Aktenführung (DMS) Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Beratung, Service und Verwaltung Arbeitsplatz in zentraler Lage in München mit guter ÖPNV-Anbindung Ihr Kontakt Referenznummer 864652/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Für unseren Kunden in München suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Ihre Aufgaben Für unsere Kunden sind Sie die erste Anlaufstelle im Hinblick auf service- und produktbezogene Themen. In Ihnen haben sie einen kompetenten Ansprechpartner für all ihren Fragen und Servicefälle. Sie fühlen sich wohl, deutschen wie internationalen Kunden zu betreuen und bearbeiten ihre Anfragen am Telefon und via E-Mail Sie steuern Serviceaufträge der Produkte vom Angebot bis zur Auslieferung.
Strategie- und Prozessberatung im Bereich Transformation, Transaction und Business Services Branchen und Fachkenntnisse in den oben genannten BereichenSehr gute Excel-Kenntnisse Remote-Möglichkeit Ihr Kontakt Referenznummer 860847/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Fachwissen aus der Gesundheitsbranche mit bestem Verständnis für Ihre Arbeitssituation! Für Sie ist unser Service jederzeit kostenlos! CONFIANZA GmbH Personalmanagement Bayerstraße 83 80335 München Tel. 089 5908380 jobs@confianza-personal.de
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Controller (m/w/d) Ressourcencontrolling. Ihre Aufgaben Erstellung von Statistiken und Erhebungen aus verschiedenen DB-Quellen und Tools Konsolidierung und Reporting von Qualitätsergebnissen und -Fortschritten Entwicklung und Weiterentwicklung der Qualitätssicherungsstrategie zur Effizienzsteigerung Auslastungs- und Forecastcontrolling von Ressourcen Administrative Tätigkeiten und Gesamtheitliche Strukturierung in Toolumgebungen Unterstützung im Qualitäts- und Ressourcenmanagement in IT-Projekten und bei Serviceentwicklungsprozessen Ihr Profil Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen Erfahrung im Controlling für den Bereich IT, idealerweise mit Weiterentwicklungsnachweisen Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben erforderlich Kenntnisse und Erfahrungen im Umfeld Qualitätsmanagement Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren internationalen Kunden, einen der größten Anbieter energieeffizienter, ressourcenschonender Technologien, suchen wir eine/n IT Service Manager (m/w/d). Ihre Aufgaben Sicherstellung der Service Level Agreements (SLA) Überwachung des auditkonformen Betriebs der SAP BO Platform Aussteuerung des Service Teams im Nearshore Consutling Fachbereich hinsichtlich SAP BO Single Point of Contact für Tableau Themen, Update Wiki Publizierung von Best Practices Schnittstellenfunktion zur IT Ihr Profil Sehr gute Kenntnisse in ITIL und Service Management Prozessen Gute Kenntnisse in SAP BO Konfiguration / DevOps Support Erfahrung in der Koordination von Nearshore Teams Erfahrung im Projektmanagement Kommunikative Persönlichkeit Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Ihre Aufgaben Durchführung von Wartungen, Inspektionen und Instandhaltungsarbeiten Inbetriebnahme von Anlagen Ansprechpartner für Kunden Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Funktions- und Sicherheitsüberprüfungen Steuerung und Kontrolle von Fremdfirmen Dokumentation und Aktualisierung von technischen Unterlagen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker (m/w/d), Elektriker (m/w/d), Elektroinstallateur (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Führerschein Klasse B zwingend erforderlich Idealerweise Sachkundiger zur Prüfung von Leitern und Tritten und/oder befähigte Person für die Überprüfung von Brandschutzklappen und Brandschutztüren Hohe Service- und Kundenorientierung Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittstermin per E-Mail, postalisch oder direkt über unser Karriereportal https://www.tintschl.de/jobcenter zu.
Für unseren internationalen Kunden, einen der größten Anbieter energieeffizienter, ressourcenschonender Technologien, suchen wir eine/n Betriebsspezialist EDI Service (m/w/d) . Ihre Aufgaben Betrieb von Java und C++ Applikationen in einer Opendhift Platform im PAAS (Platform as a Service) Betriebsmodus Entwicklerunterstützung bei der Portierung bestehender Applikationen in die Container Technologie Betrieb und Entstörung einer komplexen Applikationslandschaft im Bereich von EDI ( Electronic Data Interchange) Komponenten Wartung und Pflege einer selbst erstellten CI (Continuous Integration)/CD (Continuous Deployment) Umgebung im Umfeld von IDOIT/Jenkins/Rundeck/Openshift/HELM/NEXUS/RPM Entstörung von Java-Applikationen in Containern Ihr Profil Fachbezogene Ausbildung Fortgeschrittene Kenntnisse in Apache / Tomcat Fortgeschrittene Kenntnisse in Shell Scripting Grundkenntnisse in C++/Java Programmierung Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Assistenz (m/w/d) Dokumentenmanagement. Ihre Aufgaben Koordination von abteilungsinternen und –externen Abstimmungsrunden im Auftrag der jeweiligen Leitung Verantwortung für die Agenda sowie für das Teilnehmermanagement Ansprechpartner für alle Belange rund um das Dokumentenmanagementsystem (Bereitstellen und Pflege der Dokumentationswerkzeuge - SharePoint, OneNote, Jira, …) Konzeption und Organisation der personellen Gesamtplanung von der Beschaffung über Schulungen bis hin zur Auslastungsplanung Aufnahme von Aktivitäten im Termin, Nachhalten von Zielterminen für Aktivitäten und Nachhalten des Berichts zu Aktivitäten Ihr Profil Studium in relevantem Fachgebiet oder eine als gleichwertig anerkannte Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen Fundierte Kenntnisse in den oben genannten Aufgaben erforderlich Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Termin- und Dokumentenmanager (m/w/d). Ihre Aufgaben Koordination von abteilungsinternen und –externen Abstimmungsrunden im Auftrag der jeweiligen Leitung Verantwortung für die Agenda sowie für das Teilnehmermanagement Ansprechpartner für alle Belange rund um das Dokumentenmanagementsystem (Bereitstellen und Pflege der Dokumentationswerkzeuge - SharePoint, OneNote, Jira, …) Konzeption und Organisation der personellen Gesamtplanung von der Beschaffung über Schulungen bis hin zur Auslastungsplanung Aufnahme von Aktivitäten im Termin, Nachhalten von Zielterminen für Aktivitäten und Nachhalten des Berichts zu Aktivitäten Ihr Profil Studium in relevantem Fachgebiet oder eine als gleichwertig anerkannte Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen Fundierte Kenntnisse in den oben genannten Aufgaben erforderlich Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Projektmanager (m/w/d) Solution Transition. Ihre Aufgaben Steuerung und Koordination von Solutions in die operative Verantwortung der Business Units und des Solution Managements Steuerung, Koordination und Überwachung getesteter und qualitätsgesicherter Veränderungen an den jeweiligen verantworteten IT-Systemen Erstellung der Transitionplanung Durchführung der Quality Gates und Autorisierung der nächsten Phase innerhalb der Transition Steuerung und Überwachung der Transitionphase Koordination des übergreifenden Deployment Ihr Profil Studium in relevantem Fachgebiet oder eine als gleichwertig anerkannte Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen Erfahrung in der Durchführung von Projekten der C-Klasse Zertifizierungen im Bereich Projektmanagement wünschenswert (PMI / IPMA) Führungsaufgaben im Rahmen von Projekten wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n System Administrator (m/w/d) LAMP. Ihre Aufgaben Incident-, Problem-, Change- und Releasemanagement, jeweils in enger Vernetzung mit Fachbereichen und Partnern Sicherstellung des Applikationsbetriebs gemäß der vereinbarten Service Level Planung und Umsetzung von Wartungsmaßnahmen Second Level Support für die LAMP (Linux / Apache / MySQL / PHP)-Plattformen/Onlinemedien und das darauf betriebene Content Management System (CMS) Unterstützung bei Aufbau, Betrieb und Optimierung von komplexen Systemumgebungen Festlegung von Vorgaben für das Monitoring und die Überwachung der Anwendungen Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben Erfahrungen im Umfeld komplexer IT-Strukturen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Applikationsentwickler (m/w/d) Datenbanken. Ihre Aufgaben Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Datenbankanwendungen (MS-Access-Datenbanklösung mit MS SQL Server als Backend, MS-Access als Frontend) Implementierung und Fortschreibung des Berichtswesens gemäß vorliegender und freigegebener Anforderungen aus den Projekten Erstellung und Fortschreibung des Implementierungskonzepts auf Basis der vorliegenden Spezifikationen zu den Datenbankanwendungen Implementierungsleistungen für die Inbetriebnahme neuer Datenbank-Releases gemäß einer festgelegten Release Planung Gewährleistung einer geregelten Übergabe der Datenbankumgebung in den Regelbetrieb Ihr Profil Studium in relevantem Fachgebiet oder eine als gleichwertig anerkannte Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen Fundierte Kenntnisse in den oben genannten Aufgaben erforderlich Gute Kenntnisse mit SQL Server, MS Access sowie VBA Erfahrung mit öffentlichen Auftraggebern wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Systemadministrator (m/w/d) Rechenzentrum. Ihre Aufgaben Wartung, Pflege und Optimierung der IT-Lösung Wissensaufbau und -management, Know How Transfer im Fachgebiet, KVP Mitwirkung bei der Bearbeitung von Problemtickets Durchführung einer transparenten Aufwandskontierung im jeweiligen Service SLA-konforme Bearbeitung von Incidents, Changes und Releases Analyse im Fehlerfall und Durchführung entsprechender Maßnahmen Ihr Profil Entsprechende Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben erforderlich Kenntnisse im Bereich großer Firmenstrukturen ITIL Kenntnisse müssen vorhanden sein Umfangreiches Verständnis im Umgang mit komplexen IT-Strukturen Fundierte Kenntnisse zu Windows-Betriebssystemen W7 / W10 Gute Kenntnisse System Center Configuration Manager (SCCM) Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Controller (m/w/d) Kostenstellenmanagement. Ihre Aufgaben Verantwortung der Originärkosten für einen bestimmten Kostenstellenbereich Freigabeinstanz für kostenwirksame Vorgänge (personenbezogene Bestellungen, etc) Invest-, Lager- und Eigenbeschaffungen Abwicklung der Anlagenbuchungen (AiB, Aktivierung, Deaktivierung, etc.)
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n System Engineer (m/w/d) VDI. Ihre Aufgaben Wartung, Pflege und Optimierung der IT-Lösung Wissensaufbau und -management, Know How Transfer im Fachgebiet, KVP Mitwirkung bei der Bearbeitung von Problemtickets Durchführung einer transparenten Aufwandskontierung im jeweiligen Service SLA-konforme Bearbeitung von Incidents, Changes und Releases Analyse im Fehlerfall und Durchführung entsprechender Maßnahmen Ihr Profil Entsprechende Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben erforderlich Kenntnisse im Bereich großer Firmenstrukturen ITIL Kenntnisse müssen vorhanden sein Umfangreiches Verständnis im Umgang mit komplexen IT-Strukturen Fundierte Kenntnisse zu Windows-Betriebssystemen W7 / W10 Gute Kenntnisse System Center Configuration Manager (SCCM) Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Systemadministrator (m/w/d) Fileservice. Ihre Aufgaben Incident Management (2nd Level Support): Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren Entstörung (Remote Configuration), ggf.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Systemadministrator (m/w/d) 2nd Level Support. Ihre Aufgaben Incident Management (2nd Level Support): Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren Entstörung (Remote Configuration), ggf.
Referenznummer: 50/63539 ------ Anstellungsart: Arbeitsplatz ------ Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) ------ Wochenstunden: 35 ------ Arbeitszeit: Vollzeit ------ verfügbar ab: ab sofort ------ Befristet: Nein ------ Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Wir suchen Empfangsmitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit Ihre Aufgaben: Terminplanung und Koordination Kundenbetreuung Einlassmanagement, Dokumentation Terminierungen E-Mail Korrespondenz ------ Vorausgesetzte Kenntnisse: Vorausgesetzte Kenntnisse: Abgeschlossene Qualifikation im Bürobereich oder eine entsprechende Berufserfahrung im Bereich Empfang, Hotellerie Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft Sensibilität für die Anliegen der Kunden hilfsbereites und verständnisvolles Wesen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fundierte Englisch-Kenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil aber nicht Voraussetzung ------ Wir bieten: Wir bieten: Unbefristeter Arbeitsvertrag Krisensicherer Arbeitsplatz übertarifliche Bezahlung Fahrkostenübernahme sowie Verpflegungsgeld Abwechslung statt Routine im Arbeitsleben Attraktive Mitarbeiter-Benefits Kurze Kommunikationswege Aktion "Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter" Bitte kontaktieren Sie Herrn Julian Pester unter job.muenchen@office-personal.com +49 89 51556011 ID: 50/63539 ------ Bitte kontaktieren Sie Herrn Julian Pester unter job.muenchen@office-personal.com +49 89 51556011 ID: 50/63539 ------
Referenznummer: 50/63575 ------ Anstellungsart: Arbeitsplatz ------ Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) ------ Wochenstunden: 35 ------ Arbeitszeit: Vollzeit ------ verfügbar ab: ab sofort ------ Befristet: Nein ------ Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Wir suchen Empfangsmitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit Ihre Aufgaben: Terminplanung und Koordination Kundenbetreuung Einlassmanagement, Dokumentation Terminierungen E-Mail Korrespondenz ------ Vorausgesetzte Kenntnisse: Vorausgesetzte Kenntnisse: Abgeschlossene Qualifikation im Bürobereich oder eine entsprechende Berufserfahrung im Bereich Empfang, Hotellerie Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft Sensibilität für die Anliegen der Kunden hilfsbereites und verständnisvolles Wesen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fundierte Englisch-Kenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil aber nicht Voraussetzung ------ Wir bieten: Wir bieten: Unbefristeter Arbeitsvertrag Krisensicherer Arbeitsplatz übertarifliche Bezahlung Fahrkostenübernahme sowie Verpflegungsgeld Abwechslung statt Routine im Arbeitsleben Attraktive Mitarbeiter-Benefits Kurze Kommunikationswege Aktion "Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter" Bitte kontaktieren Sie Herrn Julian Pester unter job.muenchen@office-personal.com +49 89 51556011 ID: 50/63575 ------ Bitte kontaktieren Sie Herrn Julian Pester unter job.muenchen@office-personal.com +49 89 51556011 ID: 50/63575 ------
Referenznummer: 50/63577 ------ Anstellungsart: Arbeitsplatz ------ Stelle: Front Office Assistent (m/w/d) ------ Wochenstunden: 35 ------ Arbeitszeit: Vollzeit ------ verfügbar ab: ab sofort ------ Befristet: Nein ------ Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Wir suchen Empfangsmitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit Ihre Aufgaben: Terminplanung und Koordination Kundenbetreuung Einlassmanagement, Dokumentation Terminierungen E-Mail Korrespondenz ------ Vorausgesetzte Kenntnisse: Vorausgesetzte Kenntnisse: Abgeschlossene Qualifikation im Bürobereich oder eine entsprechende Berufserfahrung im Bereich Empfang, Hotellerie Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft Sensibilität für die Anliegen der Kunden hilfsbereites und verständnisvolles Wesen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fundierte Englisch-Kenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil aber nicht Voraussetzung ------ Wir bieten: Wir bieten: Unbefristeter Arbeitsvertrag Krisensicherer Arbeitsplatz übertarifliche Bezahlung Fahrkostenübernahme sowie Verpflegungsgeld Abwechslung statt Routine im Arbeitsleben Attraktive Mitarbeiter-Benefits Kurze Kommunikationswege Aktion "Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter" Bitte kontaktieren Sie Herrn Julian Pester unter job.muenchen@office-personal.com +49 89 51556011 ID: 50/63577 ------ Bitte kontaktieren Sie Herrn Julian Pester unter job.muenchen@office-personal.com +49 89 51556011 ID: 50/63577 ------
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Service Manager (m/w/d) IT-Vertrags- und Lizenzwesen. Ihre Aufgaben Mitwirkung bei der Erstellung und Aktualisierung des Blueprints zur Durchführung der Migrationsteilprojekte – Fokus kaufm.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Logistik Spezialist (m/w/d) Auftragsmanagement. Ihre Aufgaben Erstellung, Bearbeitung und Tracking von Aufträgen in Bezug auf IT-Komponenten Auftragsmanagement und Planung (Tages,- Wochen,- Monatsplanung) aller eingehenden Aufträge Bearbeitung und Koordination aller logistischen Arbeitsschritte über die gesamte operative Logistikkette Dokumentation und Ablage von Auftragsdaten für die Geschäftsvorfälle Rollout, Rollback sowie Umzug Berichtswesen und operatives Reporting zu Auftrags-Volumen und -Abwicklung Anregung von Optimierungsmaßnahmen (KVP) im Auftragsmanagement (Technik, Tools/Verfahren) Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Bereich Lager und Logistik oder eine abgeschlossene Ausbildung mit guten Kenntnissen im Logistik-Umfeld und betriebswirtschaftlichen Aufgabe Guter Umgang mit Office Produkten (Excel, Access, Outlook) Kenntnisse in CMDB / Asset-Management-Systemen SAP ERP Kenntnisse wünschenswert Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Teamassistenz (m/w/d). Ihre Aufgaben Unterstützung der Projektleitung und / oder dem Team beim Ablauf und bei der Organisation des laufenden Geschäftsbetriebs.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n (Junior) Logistik Spezialist (m/w/d) Supply Chain. Ihre Aufgaben Prüfung von Aufträgen zur Beschaffung, Produktion, Distribution und Akkumulation von Hardware-Produkten für Rollout und Rollback sowie für Umzüge von IT Equipment Koordination und Steuerung der logistischen Anforderungen mit dem Auftraggeber und dem Logistik Service Provider Qualitätssicherung der Ergebnisse von Rollout-, Rollback und Umzugsmaßnahmen in Bezug auf logistischen Anteile Prüfung, Integration und Übergabe neuer Projekte in den Regelbetrieb der Abteilung SupplyChain Management & Logistics Services und deren Kunden Ihr Profil Studium in relevantem Fachgebiet oder eine als gleichwertig anerkannte Berufsausbildung, gerne auch ein Berufseinsteiger Guter Umgang mit Office Produkten (Excel, Access, Outlook) Kenntnisse in CMDB / Asset-Management-Systemen SAP ERP Kenntnisse wünschenswert Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Logistik Spezialist (m/w/d) Auftragsmanagement. Ihre Aufgaben Erstellung, Bearbeitung und Tracking von Aufträgen in Bezug auf IT-Komponenten Auftragsmanagement und Planung (Tages,- Wochen,- Monatsplanung) aller eingehenden Aufträge Bearbeitung und Koordination aller logistischen Arbeitsschritte über die gesamte operative Logistikkette Dokumentation und Ablage von Auftragsdaten für die Geschäftsvorfälle Rollout, Rollback sowie Umzug Berichtswesen und operatives Reporting zu Auftrags-Volumen und -Abwicklung Anregung von Optimierungsmaßnahmen (KVP) im Auftragsmanagement (Technik, Tools/Verfahren) Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Bereich Lager und Logistik oder eine abgeschlossene Ausbildung mit guten Kenntnissen im Logistik-Umfeld und betriebswirtschaftlichen Aufgabe Guter Umgang mit Office Produkten (Excel, Access, Outlook) Kenntnisse in CMDB / Asset-Management-Systemen SAP ERP Kenntnisse wünschenswert Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Requirement Engineer (m/w/d) IT Architektur. Ihre Aufgaben Analyse und Bewertung von übergreifenden Anforderungen an IT-Lösungen im Hinblick auf Vollständigkeit und Umsetzbarkeit innerhalb von komplexen IT-Architekturen Erstellung von Requirement-, Technologie- und Kostenanalysen (Wirtschaftlichkeitsbetrachtung) Fortentwicklung der übergreifenden Zielarchitektur für das Testmanagement Erarbeitung von übergreifenden Architekturprinzipien sowie Entwicklung und Abstimmung von Referenzarchitekturen Kenntnisse im Bereich Projektmanagement Methodik und Requirement Engineering Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe, soziale Kompetenzen in Verbindung mit guten Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab Ihr Profil Studium in relevantem Fachgebiet oder eine als gleichwertig anerkannte Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen Entsprechende Kenntnisse in den oben genannten Aufgaben sowie eine Mitwirkung/Mitarbeit bei komplexen Architekturaufgaben erforderlich Erfahrung im Bereich Testmanagement Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe, soziale Kompetenzen in Verbindung mit guten Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Logistik Spezialist (m/w/d) Supply Chain Management. Ihre Aufgaben Unterstützung bei der vertragskonformen und wirtschaftlichen Erbringung des Service SCM&LS im Team Provider Management Unterstützung bei der Durchführung des Logistik-Controlling, besonders in Bezug auf die Kontrolle der logistischen Leistungserbringung (inkl.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n IT Projektleiter (m/w/d) Fileservice. Ihre Aufgaben Mitverantwortung für die Planung, Design und Umsetzung von Lösungsarchitekturen für den Fileservice und deren Weiterentwicklung Erstellung von Dokumentationen gemäß interner Vorgaben und Koordination architekturbezogener Anpassungen aus Anforderungen der IT-Sicherheit und der Kunden Mitwirkung bei Beratungs- und IT-Projekten Analyse und Bewertung neuer Technologien hinsichtlich möglicher Wechselwirkungen auf die Service-Qualität und Betreibbarkeit Steuerung und Koordination von Releases in Verbindung mit dem Change- und dem Configuration Management Wissensaufbau und -management, Know-How-Transfer im Fachgebiet Ihr Profil Studium in relevantem Fachgebiet oder eine als gleichwertig anerkannte Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben erforderlich Erfahrung mit Speichersystemen vorzugsweise im NAS-Umfeld DellEMC und Windows Kenntnisse im Bereich ITIL-Prozesse Erfahrungen in der Konzeption und Implementierung von Cloud-Services in einem Enterprise Umfeld wünschenswert Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Verfassen des ProtokollsTelefonische und schriftliche Beratung von Kunden Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r / Verwaltungsfachwirt*in oder Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbar (kaufm. oder verwaltungs-Ausbildung)Fundierte Kenntnisse der EDV-StandardanwendungenTechnisches Grundverständnis bei der Anwendung von unterschiedlichen Sofware-Systemen wünschenswertSicheres Auftreten sowie eine gute, mündliche und schriftliche AusdrucksfähigkeitSehr gute Deutschkenntnisse (Mindestanforderung gemäß dem Europäischen Referenzrahmen: B2-Niveau)Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie selbstständiges, verantwortungsbewusstes ArbeitenTeamfähigkeit, Kommunikations- und Informationsfähigkeit, Zuverlässigkeit Unsere Leistungen für Sie: unbefristeter Arbeitsvertragübertarifliche Bezahlungbis zu 30 Tagen UrlaubUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVPEinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Beraterkompetente Beratung Fühlen Sie sich angesprochen?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n IT-Support Mitarbeiter (m/w/d). Ihre Aufgaben Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Email, Web) Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf.
Konzernabschluss) durch permanente Überwachung definierter Kennzahlen zur Sicherstellung hoher Verfügbarkeit Fehlerbehebung durch Analyse von Problemen und Störungen Maßnahmen zur Fehlervermeidung Einleitung von Eskalationsprozessen Ihr Profil Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Internet Information Services (IIS) und Power Shell Fortgeschrittene Kenntnisse in Apache HTTP Server (Linux) und Scripting Forgeschrittene Kenntnisse in Apache Tomcat (Windows oder Linux), Java Kenntnisse in SAML, ASP.NET, PHP und Perfomance Analyse wünschenswert Gute Englisch-Kenntnisse Kommunikations- und Teamfähigkeit Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Supply Chain Manager (m/w/d) Logistik. Ihre Aufgaben Verantwortung für die vertragskonforme und wirtschaftliche Erbringung des Service SCM&LS Durchführung des Logistik-Controlling, besonders in Bezug auf die Kontrolle der logistischen Leistungserbringung (inkl.
Vertrags- und DokumentenmanagementUnterstützung bei der monatlichen PayrollHR-Administration und Reporting: Pflege personalrelevanter Daten sowie Erstellung und Analyse von HR-Kennzahlen zur Unterstützung strategischer EntscheidungenIT und Office-Management: Nutzerverwaltung, Koordination externer DienstleisterEmployee Experience und Culture: Konzeption und Umsetzung interner Initiativen zur Stärkung von Engagement und Unternehmenskultur Erste Erfahrung im HR-/People-Bereich mit sicherem Umgang in operativen und administrativen ThemenErste Kenntnisse in der Vorbereitung und Durchführung von Payroll-ProzessenStrukturierte, lösungsorientierte und eigenständige ArbeitsweiseHohe Kommunikationsstärke, Empathie und ein ausgeprägtes Service- und QualitätsbewusstseinHohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit HR-Tools und MS365 Flexibles ArbeitenWorkationAttraktives Gehaltspaket Ihr Kontakt Ansprechpartner Nina Jüschke Referenznummer 865545/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: nina.jueschke@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke verbunden mit einem hohen Maß an Service- und Kundenorientierung zeichnen Sie aus Sie arbeiten gern eigenständig, sind gewissenhaft und verantwortungsbewusst Sie sind ein Teamplayer Sie sind körperlich gut belastbar Sie besitzen idealerweise einen gültigen Führerschein (Klasse B) Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unsere Leistungen für Sie: unbefristeter Arbeitsvertragübertarifliche Bezahlungbis zu 30 Tagen UrlaubUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAPEinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Beraterkompetente Beratung Fühlen Sie sich angesprochen?
Sie lieben und leben den direkten Kundenkontakt, haben bereits erste Erfahrungen im Customer Service gesammelt und besitzen zudem gute EDV-KenntnisseDie Freude hört man Ihnen an! Als verantwortungsvoller und präzise arbeitender Teamplayer denken Sie immer im Sinne des KundenSie nemmen Anrufe an und bearbeiten die Kundenanliegen telefonisch und schriftlich (keine Beschwerde-Hotline, kein Verkauf) Ihr Profil: Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit in den Bereichen Assistance Kundenbetreuung, Call Center oder Help Desk Spaß am Kundenservice und der Telefonie Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches und souveränes Auftreten am Telefon Sehr gute Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse Selbständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe Ausgeprägtes Organisationstalent und Blick für das Wesentliche Beherrschung MS-Office Unsere Leistungen für Sie: unbefristeter Arbeitsvertragübertarifliche Bezahlungbis zu 30 Tagen UrlaubUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAPEinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Beraterkompetente Beratung Fühlen Sie sich angesprochen?
Werden Sie Teil unseres Teams als Mechatroniker oder Elektriker (m/w/d) bei unserem Kunden in München Allach im Bereich Service für Lokomotiven Ihre Aufgaben: Eigenständige, präventive und korrektive Wartungen und Instandhaltungen von Lokomotiven nach dem geltenden Instandhaltungsregelwerk sowie gemäß den Arbeitsanweisungen Unterstützung bei Störungsanalysen und Fehlerbehebungen an den Lokomotiven unter Einsatz von modernen Tools sowie unter Beachtung der wirtschaftlichen, betrieblichen und arbeitsschutzrechtlichen Anforderungen Unfallreparaturen und Zusammenarbeit mit dem Werk Durchführung von Prüftätigkeiten und Systemkontrollen Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Arbeitsergebnisse Entwicklung von Reparaturlösungen und anderen Instandhaltungsmaßnahmen Übernahme von höherwertigen Tätigkeiten möglich, abhängig von der vorhandenen Erfahrung und den erlangten Kenntnissen Ihr Profil: Abgeschlossene, elektrotechnische oder metallverarbeitende Berufsausbildung.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n IT Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Cisco. Ihre Aufgaben Wartung, Pflege und Optimierung der IT-Lösung, Problem Management Steuerung aller am Problem Management beteiligten Service Gruppen über das Reporting und die Eskalation Initiierung und Überwachung von Maßnahmen, die aufgrund der „Lessons learned“ und der Analyse des definierten Reports festgelegt wurden Release- und Security-Management für die IT-Lösung Erstellung von Release- / Deploymentplänen, Erstellung, Installation, Test und Implementierung von Software- / Konfigurationsänderungen unter Berücksichtigung der bestehenden IT Infrastruktur Identifikation von Risiken, Absicherung und Behebung der Security Risiken Wissensaufbau und -management, Know-How-Transfer im Fachgebiet Mitwirkung bei der Entwicklung von Schulungskonzepten Entwicklung der Struktur von Schulungen, ggf.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Management Assistenz (m/w/d) . Ihre Aufgaben Unterstützung der Projektleitung und / oder dem Team beim Ablauf und bei der Organisation des laufenden Geschäftsbetriebs.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n IT-Security Expert (m/w/d) Informationssicherheit. Ihre Aufgaben Inhaltliche Prüfung von Fragestellungen zur Informationssicherheit, fachliche Bewertung sowie Definition von aus Sicht Informationssicherheit notwendigen Maßnahmen Inhaltliche Prüfung von Fragestellungen zur Informationssicherheit, fachliche Bewertung sowie Definition von aus Sicht Informationssicherheit notwendigen Maßnahmen Unterstützung bei der Umsetzung und Aussteuerung der einzelnen Maßnahmen aus Sicht Informationssicherheit Bewertung und Aussteuerung von Anfragen des BSI zur Informationssicherheit Erarbeitung von Planungen zur Umsetzung von Maßnahmen zur Informationssicherheit Unterstützung bei der Abstimmung mit dem BSI zu Themen der Informationssicherheit Erbringung von Beratungsleistungen zu verschiedenen Themen der Informations-sicherheit für Projekte und Services Unterstützung bei der Bewertung von aktuellen kritischen Bedrohungen für die Informationssicherheit und Ableitung von notwendigen Maßnahmen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder erfolgreiche Berufsausbildung in vergleichbarer Fachrichtung Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Informationssicherheit Erfahrungen in Kundenprojekten im öffentlichen Dienst wünschenswert Kenntnisse in Informationssicherheits-Prozesse und –Produkte Gute Kenntnisse in Toolgestützte Bearbeitung von Informationssicherheitskonzepten Hohe, soziale Kompetenzen in Verbindung mit guten Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Ihre Aufgaben: Beratung der Kunden bei der Produktauswahl und Sicherstellung eines exzellenten Service Verkauf der Produkte über die Ladentheke sowie eigenständiges Kassieren inklusive täglicher Kassenabrechnung und regelmäßiger Bankeinzahlungen Organisation des Lagers, Bestandskontrolle und Pflege der Regale Unterstützung beim Aufbau und der Erstbestückung der Filiale Einhaltung der Hygienevorschriften und Sauberhalten des Arbeitsplatzes Verantwortung für die Warenbestellung, Warenannahme und Durchführung von Inventuren Erstellung von Schichtplänen, Mitarbeiterplanung und Berücksichtigung von Stoßzeiten sowie verkaufsoffenen Sonntagen Ihre Qualifikation: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten Kunden- und Serviceorientierung Erfahrung im Einzelhandel(m/w/d), in der Gastronomie(m/w/d) oder Hotellerie(m/w/d) Idealerweise Erfahrung in der Kassenabrechnung Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein Führungsstärke, Entscheidungsfreude und Teamfähigkeit Ihr Vorteil: Schneller und unkomplizierter Einstieg in Ihre neue Position Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz Ihr Kontakt zu Hofmann: Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Werden Sie Teil unseres Teams als Mechatroniker oder Elektriker (m/w/d) bei unserem Kunden in München Allach im Bereich Service für Lokomotiven Ihre Aufgaben: Eigenständige, präventive und korrektive Wartungen und Instandhaltungen von Lokomotiven nach dem geltenden Instandhaltungsregelwerk sowie gemäß den Arbeitsanweisungen Unterstützung bei Störungsanalysen und Fehlerbehebungen an den Lokomotiven unter Einsatz von modernen Tools sowie unter Beachtung der wirtschaftlichen, betrieblichen und arbeitsschutzrechtlichen Anforderungen Unfallreparaturen und Zusammenarbeit mit dem Werk Durchführung von Prüftätigkeiten und Systemkontrollen Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Arbeitsergebnisse Entwicklung von Reparaturlösungen und anderen Instandhaltungsmaßnahmen Übernahme von höherwertigen Tätigkeiten möglich, abhängig von der vorhandenen Erfahrung und den erlangten Kenntnissen Ihr Profil: Abgeschlossene, elektrotechnische oder metallverarbeitende Berufsausbildung.
Für unseren Kunden in München suchen wir eine Medizinische Fachangestellte MFA (gn) Ihre Aufgaben: Sie nehmen Anrufe entgegen, vergeben Termine und erteilen AuskünfteSie nehmen Patienten ambulant oder stationär aufSie betreuen unseren Patienten während der Wartezeit und geben InformationenSie stellen OP-Unterlagen zusammen, geben sie aus und erläutern sieSie verwalten und pflegen PatientenstammdatenSie koordinieren zwischen Patienten, Ärzten und den zuständigen TeamsSie übernehmen administrative Aufgaben im Backoffice Ihr Profil: Ausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d) oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung mit Empfangstätigkeit, Terminvergabe und -organisationServiceorientiert: Ihnen ist guter Service wichtig uns Sie können mit Ihren Erfahrungen im Dienstleistungsbereich unser Tam bereichernEmphatisch: Ihnen liegt das Wohl von Patienten wie auch Kollegen am Herzen, Es macht Ihnen Freude, im Team zu arbeitenAufgeschlossen: Neue digitale Prozesse und Veränderungen begeistern Sie, mit digitalen Medien gehen Sie sicher um Proaktive Arbeitsweise: Sie sind bereit, eigene Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmenLernbereitschaft: Sie sind offen für neue Ideen und wollen sich kontinuierlich weiterentwickeln Unsere Leistungen für Sie: unbefristeter Arbeitsvertragübertarifliche Bezahlungbis zu 30 Tagen UrlaubUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAPEinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Beraterkompetente Beratung Fühlen Sie sich angesprochen?
Vertrags- und Dokumentenmanagement Unterstützung bei der monatlichen Payroll HR-Administration und Reporting: Pflege personalrelevanter Daten sowie Erstellung und Analyse von HR-Kennzahlen zur Unterstützung strategischer Entscheidungen IT und Office-Management: Nutzerverwaltung, Koordination externer Dienstleister Employee Experience und Culture: Konzeption und Umsetzung interner Initiativen zur Stärkung von Engagement und Unternehmenskultur Erste Erfahrung im HR-/People-Bereich mit sicherem Umgang in operativen und administrativen Themen Erste Kenntnisse in der Vorbereitung und Durchführung von Payroll-Prozessen Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und ein ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit HR-Tools und MS365 Flexibles Arbeiten Workation Attraktives Gehaltspaket Ihr Kontakt Ansprechpartner Nina Jüschke Referenznummer 865545/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: nina.jueschke@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-SoftwareKundensupport für verschiedene StandorteErstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen KundenanfragenBerichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von KundenfeedbackDurchführung von Umfragen zur KundenzufriedenheitErstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIsZusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen AbteilungDurchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im KundenserviceErfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss)Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ProblemlösungskompetenzFlexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenHohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Gute Kenntnisse im Bereich der Produkt- und Dienstleistungssteuerung sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Agenturen. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Teamfähigkeit, hohe Kommunikationsstärke, ein professionelles Auftreten und sehr gute Umgangsformen.
Die Akquise gehört nicht zu ihren Aufgaben Beratung und Betreuung von Bestandskunden Dokumentation und Pflege von Kundenstammdaten Dein Profil: Eine freundliche Stimme und Freude am Umgang mit Menschen am Telefon Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftEine starke Service-OrientierungBereitschaft zum Schichtdienst und Flexibilität auch an Wochenenden, Feiertagen und Nachts zu arbeiten Deine Vorteile bei Younivers: 500 Euro Einstellungsprämie: Zum Start deiner Tätigkeit erhältst du eine Prämie in Höhe von 500 € bruttoUrlaubs- und Weihnachtsgeld: Du erhältst tariflich geregeltes Urlaubs- und Weihnachtsgeld entsprechend dem DGB/GVP-Tarifvertrag Fahrtkostenzuschuss & Jobticket: Je nach Entfernung unterstützen wir dich bei deinen Fahrtkosten auch mit einem Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Kostenlose Arbeitskleidung: Wir stellen dir alle benötigten Arbeitskleidungen kostenfrei zur Verfügung500 Euro Prämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Kennst du jemanden, der zu uns passt?
Diese Herausforderung wartet auf Sie: Selbstständige und qualitativ hochwertige Abarbeitung der vom zuständigen Disponenten zugewiesenen Aufträgen im Rahmen der Instandhaltung, Inspektion und Entstörung an technischen Einrichtungen der DB AG und Dritten Das bringen Sie mit: Abgeschlossene zum IT-Systemelektroniker/in oder ähnliche (Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik) Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service / Wartung / Instandhaltung wünschenswertBefähigung zur Durchführung von BGVA3 (1000 V) Messungen von Vorteil Gute DeutschkenntnisseTeamfähigkeitBereitschaft zur 3-SchichtarbeitFührerschein Klasse B Das bieten wir: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-Software Kundensupport für verschiedene Standorte Erstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen Kundenanfragen Berichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Erstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIs Zusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen Abteilung Durchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im Kundenservice Erfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz Flexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden