ARAG Service Center GmbH sucht in eine/n Kundenbetreuer - Customer Service Center / Quereinstieg (m/w/d) (ID-Nummer: 13544160)
MSC Germany S.A. & Co. KG sucht in eine/n Coordinator Customer Service im Import und Export (m/w/d) (ID-Nummer: 12266825)
Liebherr-Werk Ehingen GmbH sucht in eine/n Projektmitarbeiter Materialplanung im Bereich Customer Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13641640)
Arvato SE sucht in eine/n Account Management Associate - Customer Service (m/w/x) (ID-Nummer: 13698206)
Coloplast GmbH sucht in eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service mit Beratungs- und Vertriebsaspekten (ID-Nummer: 13753462)
Traxall Germany powert by HLA Fleet Services GmbH sucht in eine/n Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13596446)
Ihre Aufgaben: Qualifikation von Kundenkontakten (In- und Outbound), mit dem Ziel, einen Termin in einer unserer Ausstellungen zu vereinbaren Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail Pflege und Bearbeitung der Kundendaten in unserer CRM-Datenbank Unterstützung vor, während und nach dem Kaufprozess Ständige Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung in der Betreuung und Gewinnung von Kunden wünschenswert Gabe, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu erkennen und empathisch zu handeln Spaß daran, Verbesserungspotentiale zu identifizieren und Lösungen zu finden PC-Anwender- / Internetkenntnisse inkl.
Stellenbeschreibung Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft aktiv mit – wir begleiten Sie dabei! Sie möchten Ihre Erfahrung im Customer Service in einem wertschätzenden Umfeld einbringen und weiterentwickeln? Dann starten Sie mit uns durch! Für ein erfolgreiches Kundenunternehmen suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care Service in Vollzeit Darauf können Sie sich freuen: Langfristige Perspektive mit der Option auf eine Übernahme im Kundenunternehmen Einsatzort Geesthacht - gut mit dem ÖPNV zu erreichen, Parkplätze vorhanden Arbeitszeit: Montag bis Freitag in einer Tagschicht Stundenlohn ab 17 € – Verhandlungsbasis je nach Qualifikation Ein motiviertes Team mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben Raum für eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse Perspektive in einem wachsenden Unternehmen Ihre Aufgaben – vielseitig und verantwortungsvoll Kompetente telefonische und schriftliche Kundenberatung Auftragsannahme und Bearbeitung von Bestellungen Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Retouren Keine Kaltakquise – Fokus auf Bestandskunden und eingehende Anfragen Das bringen Sie mit Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden, insbesondere am Telefon Teamgeist und starke Kommunikationsfähigkeiten Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Klingt spannend?
Durchführung von Führungen) Mitarbeit bei Projekten im eigenen Team Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Touristik, Touristikassistentin oder vergleichbare Qualifikation Grundlegende Kenntnisse bezüglich der Zusammenstellung von touristischen Angeboten, der Vermittlung und dem Verkauf von touristischen Dienstleistungen, der Beratung von Kunden sowie dem Wirken im Tourismusmarketing Gute Kenntnis im Umgang mit Partnern, Kunden und Gästen sowie erste Kenntnisse der Automobilproduktion, Technisches Know-how und Affinität Hohe Service- und Kundenorientierung Sehr hohe Kommunikationsfähigkeit Deutsch und Englisch mit fortgeschrittenen Sprachkenntnissen (C1). Weitere Fremdsprache wünschenswert Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.
Strong support for all launch activities On site analysis for electrical failures and software failures Perform joint pre-analysis and pre-rejection of parts at customer locations and support activities to reduce part returns and related costs Coordinate the transfer of return parts from related customer location(s)/warranty center(s) to the appropriate production location and, if applicable, register complained parts in the related system Propose and implement containment actions and corrective measures, trace affected products, notify impacted customers, analyze lessons learned and preventive actions Coordinate and control sorting, rework and reflash actions - where necessary with support from third-party service providers - in alignment with the customer and the involved Business Units to minimize production disruptions and reduce costs Manage and coordinate if applicable to a Customer Service Engineer Team across multiple customer locations within an assigned region Support product changes, customer plant trial runs, and safe launch activities at customer facilities Perform and coordinate reflash activities at customer plant Quality-Project-Experience Experience in Customer Relationship Management Language: German and Englisch required, Portuguese an advantage Experienced in SW and electrical analysis tools (CANoe, OBD tools etc.)
Strong support for all launch activitiesOn site analysis for electrical failures and software failuresPerform joint pre-analysis and pre-rejection of parts at customer locations and support activities to reduce part returns and related costsCoordinate the transfer of return parts from related customer location(s)/warranty center(s) to the appropriate production location and, if applicable, register complained parts in the related systemPropose and implement containment actions and corrective measures, trace affected products, notify impacted customers, analyze lessons learned and preventive actionsCoordinate and control sorting, rework and reflash actions - where necessary with support from third-party service providers - in alignment with the customer and the involved Business Units to minimize production disruptions and reduce costsManage and coordinate if applicable to a Customer Service Engineer Team across multiple customer locations within an assigned regionSupport product changes, customer plant trial runs, and safe launch activities at customer facilitiesPerform and coordinate reflash activities at customer plant Quality-Project-ExperienceExperience in Customer Relationship ManagementLanguage: German and Englisch required, Portuguese an advantageExperienced in SW and electrical analysis tools (CANoe, OBD tools etc.)
Any deviations from this tariff requires management agreement and justification Desired Skills / Qualifications 5 years corporate consultative / solution based sales experience in a service-related industry Experience in managing and developing large & complex accounts Experience in DHL network Minimum Educational Qualification Degree in Business (or related discipline)
Customer Services, Chief Engineering und Procurement DAS BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen oder Luft- und RaumfahrtMindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Luft- und Raumfahrt, Projektmanagement, Prozessverbesserung und QualitätsmanagementAI-Kenntnisse erforderlichVerhandlungssichere EnglischkenntnisseTotal Quality Management (Problemlösungsmethoden) WIR GARANTIEREN IHNEN: Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf.
Several years of professional experience in consulting or project management, ideally in the MES environmentIT and process knowledge in the areas of manufacturing, automation, machine connection or software development in the MES environmentIdeally, knowledge of MES standards (ISA-S95, S88), programming languages (Java, C#), databases (SQL, Oracle), Windows and WebServer (IIS) as well as cloud technology (AWS, Azure)Competent appearance at the customer by means of excellent communication and presentation skills in German and EnglishAnalytical, customer-oriented thinking skills and quick comprehension and understanding of customer requirementsAbility to work in a team, reliability and commitment as well as willingness to learn, flexibility and ability to work under pressureAs a service-oriented company, creativity and engagement of the employees are particularly important. The intensive interaction between management and employees creates a fruitful climate of trust.
Dein Background: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.Deine Erfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice mit – idealerweise im B2B-Umfeld.Deine Leadership-Skills: Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams z. B. als Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung, Customer Service, Customer Care, Customer Success Manager o. Ä. und überzeugst durch klare Kommunikation sowie deine Fähigkeit, Menschen zu motivieren.Dein Verhandlungsgeschick: Du führst Preisverhandlungen mit Geschäftskunden sicher und lösungsorientiert.Dein Kundenfokus: Eine ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft zeichnen dich aus.Dein analytisches Denken: Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten, denkst strukturiert und findest auch bei komplexen Fragestellungen praktikable Lösungen.
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Bereich TelekommunikationMindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Management, Order Management oder Backoffice SalesSehr gute Kenntnisse der Telekommunikationsprozesse (Schaltung, Portierung, TAL, FTTH, Wholesale, Wholebuy)Fundierte Erfahrung im Vertrags- und AuftragsmanagementSicherer Umgang mit CRM-, Provisioning- und Ticket-SystemenAusgeprägte Führungskompetenz und KommunikationsstärkeHohe Service- und QualitätsorientierungStrukturierte, analytische und lösungsorientierte ArbeitsweiseEntscheidungsstärke, Konfliktfähigkeit und BelastbarkeitSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGute Englischkenntnisse Unser Angebot Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Homeoffice-TagenKostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt am BüroSehr gute Verkehrsanbindung (ÖPNV-Stationen in der Nähe)Kostenlose Getränke und frisches Obst im BüroEin dynamisches, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege Mit LEONET in die digitale Zukunft!
Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
Du lebst den Customer Service! Als Teil unseres Shop-Teams bist Du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Reklamationen und sonstigen Fragen.
Als Mode- und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kundschaft inspirierender und persönlicher zu gestalten. Willkommen beim Customer Service Team! Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit.
Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) mit HOMEOFFICE-Option in Berlin Was gewinnen Sie mit uns? Individuelle Prozessbegleitung und Betreuung mit Fingerspitzengefühl Überlassung mit Aussicht auf Übernahme bei einem renommierten und international agierenden Dienstleistungsunternehmen in Mitte Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte Trainer Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden sowie Möglichkeit zur 4-Tage-Woche Home-Office-Option nach erfolgreicher Einarbeitung Ihre Aufgaben Betreuung von Geschäftskunden via Telefon und E-Mail Erfassen der Kundendaten und Stammdatenpflege in der DatenbankGenaue Dokumentation von Gesprächsinhalten und vereinbarten Terminen Effiziente Problemlösung und Eskalation von komplexen Fällen an die zuständige AbteilungSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Freundlichkeit, Professionalität und Lösungsorientierung Was bringen Sie mit Erfahrung im Kundenservice von Vorteil Teamfähigkeit und Serviceorientierung Ganzheitliches Denken und Organisationsgeschick Ergebnisorientierter Arbeitsstil Erfahrung als Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter bzw. im Empfang sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
Medizinische/r Fachangestellte/r im Customer Service (m/w/d) in Berlin Was gewinnen Sie mit uns? Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung Vermittlung an ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services in Friedrichshain Eine strukturierte und qualifizierte Einarbeitung Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden sowie Möglichkeit zur 4-Tage-Woche Home-Office-Option nach erfolgreicher Einarbeitung Das erwartet Sie: Telefonische und schriftliche Betreuung von Anfragen Sie sind Sie Ansprechpartner für Ärzte, wissenschaftliche Angestellte und Kostenträger (z.B.
With your own motivation and enthusiasm, you will inspire your employees to give their best every day.For the personal support of our micro and small business customers, you will rely on your operational team of around 35 employees in our international service hub. Customer satisfaction and a genuine customer-first mindset in service delivery are your top priorities.You will work hand in hand with your team and the customer service units of all European business units to ensure that the support provided to our micro and small business customers as well as intraday and interday steering is in line with our SOPs.You will establish data- and KPI-driven customer operations, ensure transparency in customer satisfaction and service performance, and use insights for sustainable optimisation.Your impact will be measured by an increase in customer satisfaction.
Customer Service Specialist Application Support (gn) - Location: Milan (Italy) Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
Team Leader Customer Service with German (gn) - Location Bucharest Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
Diehl Aerospace GmbH sucht in eine/n Werkstudent (m/w/d) Customer Services Organisation – Material Support (ID-Nummer: 13661562)
TIMEConsult GmbH sucht in eine/n Customer Service Specialist mit Französischkenntnissen (m/w/d)* 40% Homeoffice (ID-Nummer: 13744891)
SSH Software und Systemberatung GmbH sucht in eine/n IT-Systemkaufmann / Sachbearbeiter im Customer Service ERP (m/w/d) (ID-Nummer: 13553353)
TUI Cruises GmbH sucht in Hamburg eine/n (Junior) Customer Service Training & Quality Manager (Schwerpunkt Training & Prozessmanagement) (ID-Nummer: 13673985)
R+V Service Center GmbH sucht in eine/n Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Quereinsteiger willkommen (ID-Nummer: 13602419)
KGaA sucht in eine/n IT Projekt Manager | Schwerpunkt Customer Service (w/m/d) (ID-Nummer: 13728310)
Nokian Tyres GmbH sucht in Norddeutschland eine/n Technischer Customer Service Manager Heavy Tyres DACH für die Region Norddeutschland (ID-Nummer: 13684205)
Deep Content GmbH sucht in eine/n Customer Success Manager (m/w/d) – KI-Software & Services (ID-Nummer: 13764615)
Europcell GmbH sucht in eine/n Team Lead Customer Service Western Europe (m/w/d) (ID-Nummer: 13555673)
TP Infinity DACH sucht in Schortens eine/n Senior Manager Customer Service Advisory (m/w/d) in der Unternehmensberatung (ID-Nummer: 13663762)
Culligan Deutschland GmbH sucht in eine/n Implementation Specialist Customer Service (m/w/d) Projektmanagement und Prozessoptimierung (ID-Nummer: 13663764)
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Would you like tosource alternative solutions and maintain contingency plans to Key Account Customers without drop in service levels at all time?Are you interested in motivation, coaching and guiding team members for career development? If yes, please read on.
FoodChain ID has offices in the US, Europe, Asia, and South America and serves customers in the food industry in over 100 countries with services in analytics, certification, and consulting (data solutions for risk management and regulatory databases etc.). YOUR NEW CHALLENGE You lead the sale of FoodChain ID services across key customers and prospects in the DACH region You are responsible for developing and maintaining high value customer relationships and for acquisition of customers and prospect businesses to maximize the opportunity You actively cooperate with internal stakeholders to guide in the development of strategic plans You provide “Voice of the Client” feedback on market needs and company service delivery WHAT TO BRING Some years of experience as a Key Account Manager in B2B sales in the DACH region, selling products that require explanation (preferably digital services) to big and medium sized food companies You are preferably knowledgeable in quality subjects, such as Food Safety, Testing and Certification You bring experience in managing complex customers and a network of decision makers as a plus You are a “hunter” personality with strong communication and negotiation skills, able to understand your customer needs, open-minded as well as with a proactive approach, self-confidence and resilience THE OFFER FOR YOU FoodChain ID relies on personal responsibility and ownership.
Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbarErfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich z.Bsp. als Customer Service Manager (m/w/d), Customer Care Manager (m/w/d), Key Account Manager (m/w/d)Führungskompetenz: Erfahrung in der Führung kleiner Teams, stark in Kommunikation und MotivationVerhandlungsgeschick: Ausgeprägte Fähigkeit zu Preisverhandlungen mit GeschäftskundenKundenorientierung: Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte ServicebereitschaftAnalytische Fähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Main Accountabilities To control of service inadequacies is maintained by establishing and monitoring service indicators and overall performance, and taking necessary action to achieve targeted service standards.
Du richtest SAP-CRM- und CX-Systeme fachlich und technisch ein, konfigurierst Prozesse und begleitest die Lösung von der ersten Umsetzung bis zum produktiven BetriebDu berätst Kunden umfassend zu kundenbezogenen Prozessen in Vertrieb, Marketing und Service und zeigst auf, wie diese mit SAP-CX optimal abgebildet und verbessert werden können. Dabei verbindest du fachliches Prozessverständnis mit technischer UmsetzungskompetenzGemeinsam mit den Fachbereichen analysierst du bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst darauf aufbauend tragfähige Konzepte.
Die Stelle passt zu dir, wenn du Erfahrung als Call Center Agent/in, Bürokaufmann/-frau, oder Erfahrung im Customer Service gesammelt hast. Deine Aufgaben Durchführung von Reklamationen im Bereich Vertrieb und Rechnung Allgemeine KundenbetreuungSchriftliche und telefonische Mahnbearbeitung Allgemeine administrative Aufgaben Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung im Customer Service, Customer Care oder Call CenterDer sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetztEigenständige und zuverlässige ArbeitsweiseStets freundliches und kommunikatives Auftreten PS Direkt - Deine Vorteile Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Head of Customer Service (m/w/d) Raum Göppingen Für unseren Kunden, einen Premium-Hersteller von Bearbeitungszentren im Raum Göppingen, suchen wird den Head of Customer Service (m/w/d).
Nutze die Chance, in einem zukunftssicheren Unternehmen tätig zu werden und profitiere von den Vorteilen, die wir dir zusätzlich bieten. Vertriebsassistenz / Customer Service (m/w/d) – Vollzeit oder Teilzeit | ab sofort Deine Aufgaben: Unterstützung des Vertriebsteams im Tagesgeschäft Auftragsabwicklung und Pflege von Daten im ERP-System Kommunikation mit Kunden und internen Fachabteilungen Verwaltung und Ablage von Dokumenten Pflege von Stammdaten Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste Berufserfahrung im Vertrieb, in der Auftragsabwicklung oder Planung von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Team- und Kommunikationsfähigkeit Deine Vorteile: Rundum-Service: Wir begleiten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess und darüber hinaus Attraktives Gehaltspaket inkl.