Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) mit HOMEOFFICE-Option in Berlin Was gewinnen Sie mit uns? Individuelle Prozessbegleitung und Betreuung mit Fingerspitzengefühl Überlassung mit Aussicht auf Übernahme bei einem renommierten und international agierenden Dienstleistungsunternehmen in Mitte Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte Trainer Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden sowie Möglichkeit zur 4-Tage-Woche Home-Office-Option nach erfolgreicher Einarbeitung Ihre Aufgaben Betreuung von Geschäftskunden via Telefon und E-Mail Erfassen der Kundendaten und Stammdatenpflege in der DatenbankGenaue Dokumentation von Gesprächsinhalten und vereinbarten Terminen Effiziente Problemlösung und Eskalation von komplexen Fällen an die zuständige AbteilungSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Freundlichkeit, Professionalität und Lösungsorientierung Was bringen Sie mit Erfahrung im Kundenservice von Vorteil Teamfähigkeit und Serviceorientierung Ganzheitliches Denken und Organisationsgeschick Ergebnisorientierter Arbeitsstil Erfahrung als Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter bzw. im Empfang sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung Vermittlung an einen modernen Dienstleister in S-Bahnhofsnähe im Süden Berlins Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte TrainerAngenehme Bürozeiten Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Wochenstunden Ihre Aufgaben: Sie sind erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen im Bereich Energie Sie kümmern sich um die Entgegennahme von Zählerständen, Änderung der monatlichen Abschlagszahlung Sie beantworten Fragen zu Rechnungen und Verträgen, hinterlegen Umzüge korrekt und vereinbaren Ratenpläne Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten Sie dokumentieren fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen Sie erhöhen die Kundenzufriedenheit durch Ihr schnelles und kompetentes Lösen der eingehenden Service-Anliegen Sie bringen mit: Sie sind motiviert und überzeugen durch Ihre Kunden- und Serviceorientierung Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Anderen zu helfen ist genau Ihr Ding Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für Sie dar Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
Individuelle, offene und lösungsorientierte BetreuungVermittlung an ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services in FriedrichshainEin umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte TrainerEin vorausschauend geplantes 2-Schicht-System innerhalb der Servicezeiten Montag bis Samstag von 9:00-19:00 UhrVollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden sowie Möglichkeit zur 4-Tage-WocheHome-Office-Option nach erfolgreicher Einarbeitung Ihre Aufgaben Telefonischer und schriftlicher B2B-1st-Level-Support von IT-Systemen für digitale Bildbearbeitung Remote-Zugriff auf die jeweiligen Stationen Problemanalyse und -lösung; dabei nutzen Sie den Inhouse-Gerätepark und greifen auf die Wissensdatenbank zurück Bei Bedarf Auslösung von Technikerterminen zur Reparatur sowie Teilebestellung Weiterleitung von komplexen Störungsmeldungen an den 2nd-Level Dokumentation der Probleme inkl. des Lösungsweges im Ticketsystem Was bringen Sie mit?
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit über 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, von der Kommune über das Land, bis zum Bund – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Ihr Aufgabenbereich: Gruppen- und Einzelcoachings Bewerbungstraining Arbeitsmarkt 4.0 Training e-Services der Bundesagentur für Arbeit Entwicklung von alternativen Berufsperspektiven mit Teilnehmer*innen Förderung von Soft-Skills und Schlüsselkompetenzen unserer Teilnehmenden Akquise von Stellen zur betrieblichen Erprobung Betriebliche Erprobungsphasen begleiten | Arbeitgeberkontakt Vermittlung in Arbeit Dokumentation, Berichtswesen und fallbezogene Korrespondenz mit der Agentur für Arbeit Perspektivisch: Lernprozessbegleitung von Qualifizierung und Trainings (Online und in Präsenz) Mitwirkung am Aufbau des Fachbereiches Qualifizierung Begleitung und Betreuung von Umschüler*innen und anderen Lernenden Sie bringen mit: Idealerweise ein abgeschlossenes wirtschafts- oder sozialwissenschaftliches Studium (Bachelor), alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung Eine mindestens einjährige Erfahrung in der beruflichen sowie sozialen Eingliederung arbeitssuchender Menschen Kenntnisse des heutigen Arbeitsmarktes und digitaler Personalauswahlsysteme Methodenvielfalt in den Bereichen: Kooperative Lernmethoden sowie Methoden zur Präsentation und Reflexion, z.B.
zurück Berlin (Kleinmachnow) Bestandenen Schulabschluss 3,5 Jahre Teamfähig und kundenorientiert Deine Aufgaben Spannende Einblicke – Du arbeitest gemeinsam mit erfahrenen Kollegen, sowohl in der Werkstatt als auch im Außendienst und führst Services sowie Reparaturen an Bau- und Umschlagmaschinen durch. Verantwortung übernehmen – Als unverzichtbarer Bestandteil unseres Teams kannst du dich täglich in spannenden Tätigkeiten beweisen und eigene, innovative Ideen einbringen.
zurück Berlin (Kleinmachnow) Bestandenen Schulabschluss 3,5 Jahre Teamfähig und kundenorientiert Deine Aufgaben Spannende Einblicke – Du arbeitest gemeinsam mit erfahrenen Kollegen, sowohl in der Werkstatt als auch im Außendienst und führst Services sowie Reparaturen an Bau- und Umschlagmaschinen durch. Verantwortung übernehmen – Als unverzichtbarer Bestandteil unseres Teams kannst du dich täglich in spannenden Tätigkeiten beweisen und eigene, innovative Ideen einbringen.
Dein Platz bei uns: Führung des Teams zur Umsetzung eines erstklassigen Markenerlebnisses im neu eröffneten Store Aktives Monitoring der Kundenzufriedenheit, Förderung von Service-Exzellenz und kontinuierlicher Verbesserung Verantwortung für die Ressourcenplanung zur Steigerung der Profitabilität und Erreichung bzw.
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit rund 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Tochtergesellschaft Gewobag ED Energie- und Dienstleistungsgesellschaft mbH für den Kaufmännischen Service einen Senior Manager Abrechnungsservice (w/m/d) Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die 2013 gegründete Tochtergesellschaft Gewobag ED Energie- und Dienstleistungsgesellschaft mbH setzt die Energiewende quartiersbezogen um und versorgt die MieterInnen hocheffizient mit Wärme, Strom und energienahen Dienstleistungen.
Für ein "perfect match" brauchst Du: mehrjährige Erfahrung als Software Architect oder Senior Developer in der Konzeption moderner Cloud- und Web-Architekturen, idealerweise im M365-Umfeld. sehr gute Kenntnisse in SharePoint Online, SPFx sowie Azure Services (z. B. Web Apps, Functions, APIs, Identity, Storage). fundiertes Verständnis für skalierbare Software-Architekturen, Integrationsszenarien, Web-Services und Datenbanksysteme.
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit über 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Über uns Die OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH ist ein führender Partner der Digitalisierung. Als Digitale Service Manufaktur beraten wir und entwickeln Software mit über 400 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kunden: vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern – gemeinsam auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Außerdem bindest Du aktuelle Themen und innovative Trends (z. B. Cloud-Services, Data Mesh, Lakehouse-Architekturen) mit ein und definierst mit Deinen Gesprächspartnern auf Kundenseite dazugehörige Organisations-, Prozess- und Governance-Strukturen, einschließlich AI-Governance-Aspekten wie Modellverantwortung, Fairness und Transparenz.