Notebooks, Monitore, Peripheriegeräte) inklusive Konfiguration und InbetriebnahmePlanung und Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts am Standort in enger Abstimmung mit zentralen IT-FachbereichenQualifizierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests direkt im Nutzerumfeld sowie in enger Zusammenarbeit mit dem zentralen IT-Service Desk (ServiceNow)Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich (Windows 10/11) unter Einsatz moderner DiagnosetoolsPflege und technische Administration von Benutzer- und Geräteobjekten im Active DirectoryDokumentation aller Maßnahmen und Ergebnisse im ITSM-System (ServiceNow) zur Sicherstellung von Transparenz und NachvollziehbarkeitEnge Zusammenarbeit mit übergreifenden IT-Teams, externen Dienstleistern und Lieferanten zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, gepaart mit einem professionellen Auftreten im direkten AnwenderkontaktAbgeschlossene IT-Ausbildung (z.B.
Tankkarte, auch zur privaten NutzungFeste Arbeitstage: Dienstag bis SamstagSichere Festanstellung bei TMSStrukturierte Einarbeitung und regelmäßige TrainingsKlare Ziele, transparente Bonus- und Punkte-LogikStarkes Team, wertschätzende Kultur und flache HierarchienStarkes Verkaufstalent und Freude am direkten Kontakt mit KonsumentenIdealerweise Erfahrung im Vertrieb, Verkauf oder in der NeukundenanspracheKommunikationsstärke, Verbindlichkeit und ein sicheres AuftretenHohe Service- und KonsumentenorientierungZuverlässige und strukturierte ArbeitsweiseBereitschaft, in Vollzeit von Dienstag bis Samstag zu arbeitenPKW-FührerscheinSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tankkarte, auch zur privaten NutzungFeste Arbeitstage: Dienstag bis SamstagSichere Festanstellung bei TMSStrukturierte Einarbeitung und regelmäßige TrainingsKlare Ziele, transparente Bonus- und Punkte-LogikStarkes Team, wertschätzende Kultur und flache HierarchienStarkes Verkaufstalent und Freude am direkten Kontakt mit KonsumentenIdealerweise Erfahrung im Vertrieb, Verkauf oder in der NeukundenanspracheKommunikationsstärke, Verbindlichkeit und ein sicheres AuftretenHohe Service- und KonsumentenorientierungZuverlässige und strukturierte ArbeitsweiseBereitschaft, in Vollzeit von Dienstag bis Samstag zu arbeitenPKW-FührerscheinSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Dein Ansprechpartner TMS Recruitment 069-405625-427 Referenznummer: KP 1511
Du transformierst das IT-Operations-Center von einer reaktiven "Alert-Flut" hin zu einer intelligenten, KI-gestützten Service-Availability-Steuerung , die Ausfälle proaktiv erkennt und korreliert Service-Centric Transformation: Du führst Kunden weg vom Silo-Denken hin zum Service Mapping.