Mein Arbeitgeber Unser Mandant ist ein international aufgestelltes Unternehmen mit über 4.000 Mitarbeitenden in 11 Ländern und Teil eines etablierten, familiengeführten Konzerns mit klarer Zukunftsvision Er gehört zu den technologischen Vorreitern im Fintech-Umfeld und treibt eine moderne, AI-gestützte Customer-Service-Plattform voran – inklusive Voicebot-Systemen, intelligenter Automatisierung und Omnichannel-Technologien Mit einer in nur 100 Tagen implementierten AI-Servicearchitektur und einer starken strategischen Verankerung im Konzern bietet unser Mandant ein Umfeld, in dem Innovation, Effizienz und menschzentrierte Technologie im Mittelpunkt stehen Leitung des AI- und Automatisierungsprogramms im Operations-/Customer-Service-Umfeld (Voicebot, Agentic AI) Steuerung des Projekt- und Programmportfolios inkl.
Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden AnliegenAnalyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supportsselbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten TicketsInstallation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationenaktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflegeVerwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android GeräteErstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikationerste Berufserfahrungen von Vorteilfundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanälehohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweiseumfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturenvertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaftengrundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswertKommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaftsehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind.
Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden Anliegen Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supports selbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten Tickets Installation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationen aktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflege Verwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android Geräte Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation erste Berufserfahrungen von Vorteil fundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanäle hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweise umfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen vertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaften grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswert Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind.
Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) mit HOMEOFFICE-Option in Berlin Was gewinnen Sie mit uns? Individuelle Prozessbegleitung und Betreuung mit Fingerspitzengefühl Überlassung mit Aussicht auf Übernahme bei einem renommierten und international agierenden Dienstleistungsunternehmen in Mitte Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte Trainer Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden sowie Möglichkeit zur 4-Tage-Woche Home-Office-Option nach erfolgreicher Einarbeitung Ihre Aufgaben Betreuung von Geschäftskunden via Telefon und E-Mail Erfassen der Kundendaten und Stammdatenpflege in der DatenbankGenaue Dokumentation von Gesprächsinhalten und vereinbarten Terminen Effiziente Problemlösung und Eskalation von komplexen Fällen an die zuständige AbteilungSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Freundlichkeit, Professionalität und Lösungsorientierung Was bringen Sie mit Erfahrung im Kundenservice von Vorteil Teamfähigkeit und Serviceorientierung Ganzheitliches Denken und Organisationsgeschick Ergebnisorientierter Arbeitsstil Erfahrung als Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter bzw. im Empfang sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
Medizinische/r Fachangestellte/r im Customer Service (m/w/d) in Berlin Was gewinnen Sie mit uns? Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung Vermittlung an ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services in Friedrichshain Eine strukturierte und qualifizierte Einarbeitung Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden sowie Möglichkeit zur 4-Tage-Woche Home-Office-Option nach erfolgreicher Einarbeitung Das erwartet Sie: Telefonische und schriftliche Betreuung von Anfragen Sie sind Sie Ansprechpartner für Ärzte, wissenschaftliche Angestellte und Kostenträger (z.B.
Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung Vermittlung an einen modernen Dienstleister in S-Bahnhofsnähe im Süden Berlins Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte TrainerAngenehme Bürozeiten Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Wochenstunden Ihre Aufgaben: Sie sind erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen im Bereich Energie Sie kümmern sich um die Entgegennahme von Zählerständen, Änderung der monatlichen Abschlagszahlung Sie beantworten Fragen zu Rechnungen und Verträgen, hinterlegen Umzüge korrekt und vereinbaren Ratenpläne Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten Sie dokumentieren fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen Sie erhöhen die Kundenzufriedenheit durch Ihr schnelles und kompetentes Lösen der eingehenden Service-Anliegen Sie bringen mit: Sie sind motiviert und überzeugen durch Ihre Kunden- und Serviceorientierung Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Anderen zu helfen ist genau Ihr Ding Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für Sie dar Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung Vermittlung an ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services Ein faires Einstiegsgehalt in Abhängigkeit Ihrer Qualifikationen Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden Arbeit komplett im Home-Office Ihre Aufgaben: Analyse, Klassifizierung und Entstörung von Supportfällen per Telefon und E-Mail Bearbeitung von Störungen und Problemen per Remotezugriff Technische Dokumentation im Ticketsystem sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung Systembetreuung für öffentliche Behörden Useradministration, Rechteverwaltung und -verteilung in der Active Directory Sie bringen mit: Idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Erfahrung Geschickter Umgang mit Windows und MS Office Allgemeine Netzwerk-Kenntnisse (VPN, DHCP, DNS, Routing) Erste Erfahrungen im User Help Desk und mit Ticketsystemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
Die ukb-service gGmbH ist eine Tochtergesellschaft des BG Klinikums Unfallkrankenhaus Berlin (ukb) und unterstützt das Klinikum mit vielfältigen Dienstleistungen im technischen, infrastrukturellen und administrativen Bereich.
Alexianer Personal Service GmbH Als Pflegefachfrau/Pflegefachmann willst Du flexibel arbeiten - mit Sicherheit & Top-Verdienst?Willkommen im Springerpool der Alexianer Personal Service GmbH (APSG) APSG steht für motivierte Pflegefachkräfte im Alexianer Springerpool Berlin!
Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH sucht in eine/n Werkstudent*in Collections Germany (ID-Nummer: 13675511)
B&O Service SE sucht in eine/n KI Enablement Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13589144)
Mercedes-Benz AG sucht in eine/n Praktikant*in im Marketingteam Content & Kampagnen Sales & Customer Service (ID-Nummer: 13422649)
Johannesstift Diakonie Services GmbH sucht in eine/n Reinigungskraft (m/w/d) (ID-Nummer: 13513459)
Johannesstift Diakonie Services GmbH sucht in eine/n Reinigungsmitarbeiter (m/w/d) (ID-Nummer: 13652823)
B. Datenflüsse über mehrere Services, Batch-/Streaming-Patterns) Sehr gute Deutschkenntnisse (idealerweise C2/Muttersprache), Englischkenntnisse sind von VorteilLust auf deine nächste Herausforderung?
Versionierung, Dokumentation und Stabilität für mehrere Konsumenten Erfahrung mit Cloud-Umgebungen, idealerweise Microsoft Azure (z. B. Deployment, Managed Services, Security/Berechtigungen) Kenntnisse in ETL-Prozessen und Datenverarbeitung sind wünschenswert (z. B. Datenflüsse über mehrere Services, Batch-/Streaming-Patterns) Sehr gute Deutschkenntnisse (idealerweise C2-Niveau/Muttersprache), Englischkenntnisse sind von VorteilLust auf deine nächste Herausforderung?
B. Betrieb/Deployment, relevante Managed Services, Monitoring und Security) Verständnis für ETL-/Datenverarbeitungsprozesse und AI-nahe Architekturen ist wünschenswert (z. B. Integration von Datenpipelines oder ML-Services in bestehende Plattformen) Sehr gute Deutschkenntnisse (idealerweise C2/Muttersprache), Englischkenntnisse sind von VorteilLust auf deine nächste Herausforderung?
Die eurodata Unternehmensgruppe entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen kaufmännische Anwendungen, die für die Bereiche Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen von besonderer Bedeutung sind.
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MySQL Python Google BigQuery Gitlab What you will do Conduct in-depth analyses on shop user behavior to uncover actionable insights Drive shop optimization and growth by providing analytical insights to Business and Product Owners and influencing product enhancements Shape the success metrics for our shop, developing and monitoring KPIs that directly impact millions of users’ shopping experiences Provide full-cycle A/B test analytical support to optimize shop performance Define tracking requirements and support QA of tracking implementations to ensure data accuracy and reliability Design and implement advanced dashboards, enabling self-service analytics across the organization Collaborate with multiple stakeholders across the organization to answer shop-related questions with analytical insights, supporting business decision-making Who you are Advanced proficiency in SQL for complex data analysis and querying large datasets Expertise in e-commerce KPIs and funnel analysis Solid understanding of web analytics and experience working with frontend tracking data (GA4 experience is a plus) Experience with data visualization tools (e.g., Looker Studio, Tableau, or similar) to create compelling dashboards and reports Advanced knowledge of A/B testing methodology and statistical analysis for experiment design and interpretation Strong understanding of customer segmentation and cohort analysis in the e-commerce context Proactive and self-driven, with the ability to work independently and drive projects from conception to completion Collaborative mindset, adept at working with cross-functional teams and building strong relationships with stakeholders Pragmatic approach to problem-solving, consistently delivering efficient, data-driven solutions.
Good understanding of API design principles (e.g., REST, GraphQL, etc.) and experience in architecting robust and efficient data flow between the frontend application and backend services. Good working knowledge of Node.js for modern frontend toolchains, build processes, and potential Backend-for-Frontend (BFF) services.
Redshift, BigQuery) Experience with centralized logging, monitoring, and alerting solutions (Datadog) Hands-on experience with a cloud ecosystem (e.g. AWS, GCP) and integration with orchestration services (like Dagster or Airflow) Experience of running data processing pipelines using distributed data processing frameworks Hands-on Experience with Machine Learning Models or LLM-based systems is a plus Benefits Hybrid working Fresh fruit every day Sports courses Free access to code.talks Exclusive employee discounts Free drinks Language courses Laracast account for free Company parties Help in the relocation process Mobility subsidy State-of-the-art technology Central Location Flexible Working Hours Company pension Professional training Dog-friendly office AY Academy Feedback Culture Job Bikes YOU ARE THE CORE OF ABOUT YOU.
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TypeScript) Solid know how in working with SQL or No-SQL databases You write well-structured, efficient and maintainable code and actively keep the quality of the code base in check You have excellent analytical and problem-solving skills You are used to working in an English-speaking and agile environment You raise the bar of the software you work on You enjoy being responsible for a product, owning it deeply and as well push for own improvement ideas to work on within the team Nice to have Experience with centralized logging, monitoring, and alerting solutions (Datadog) Hands-on experience with a cloud ecosystem (e.g. AWS, GCP) and integration with orchestration services (like Dagster or Airflow) Experience with Elasticsearch or OpenSearch Experience building Data Models using dbt Experience of running data processing pipelines using distributed data processing frameworks Hands-on Experience with Machine Learning Models or LLM-based systems is a plus Benefits Hybrid working Fresh fruit every day Sports courses Free access to code.talks Exclusive employee discounts Free drinks Language courses Laracast account for free Company parties Help in the relocation process Mobility subsidy State-of-the-art technology Central Location Flexible Working Hours Company pension Professional training Dog-friendly office AY Academy Feedback Culture Job Bikes YOU ARE THE CORE OF ABOUT YOU.
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Quadriga Media Berlin GmbH sucht in eine/n Service-Mitarbeiter:in (m/w/d) im Konferenzzentrum / Café / Empfang (ID-Nummer: 13722508)
Vision Management Services GmbH sucht in eine/n Reinigungskraft (m/w/d) - 60-100% (ID-Nummer: 13441608)
Der Immobilien Service Deutschland mit mehr als 90 Niederlassungen und über 6.500 Mitarbeitern freut sich auf Ihre Bewerbung!Unbefristetes ArbeitsverhältnisSorgfältige Einarbeitung
Der Immobilien Service Deutschland mit mehr als 90 Niederlassungen und über 6.500 Mitarbeitern freut sich auf Ihre Bewerbung!Leistungsgerechte BezahlungEigenverantwortliches ArbeitenGanzjahresbeschäftigungSorgfältige Einarbeitung
Der Immobilien Service Deutschland mit mehr als 90 Niederlassungen und über 6.500 Mitarbeitern freut sich auf Ihre Bewerbung!Unbefristetes ArbeitsverhältnisSorgfältige EinarbeitungGute Arbeitsatmosphäre
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für einen Auftraggeber in Berlin Sie als Kundenberater (m/w/d) Ihre Aufgaben Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden (m/w/d) telefonisch (Bereich: Versicherungen) Erkennung individueller Absicherungsbedarfe und passende Lösungsfindung Erstellung passender Angebote und fachlich kompetente Beratung Führung von Gesprächen auf Augenhöhe – freundlich, verbindlich und serviceorientiertÜberzeugung unserer Kunden von unseren Produkten – denn wir vereinen Service und Vertrieb Ihr Profil Spaß am Telefonieren und an der Beratung sowie im VerkaufServiceorientiert, Kommunikativ und ZuverlässigSehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, angenehme Ausdrucksweise in Wort und Schrift, Sprachniveau: C1/C2Einen einwandfreien Leumund (aktuelles Führungszeugnis & Schufa-Auskunft)Erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kunden sind von Vorteil - kein mussDu bist motiviert etwas Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln?
Scalable Capital GmbH sucht in Berlin/München eine/n Client Success Manager Account Services (m/w/d) German speaking (ID-Nummer: 13058314)
Scalable Capital GmbH sucht in Berlin/ München eine/n Customer Service Associate - Account Services (m/w/d) German Speaking (ID-Nummer: 11381517)
Scalable Capital GmbH sucht in Berlin/München eine/n Customer Service Associate - Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking (ID-Nummer: 11937197)
Die ukb-service gGmbH ist eine Tochtergesellschaft des BG Klinikums Unfallkrankenhaus Berlin (ukb) und unterstützt das Klinikum mit vielfältigen Dienstleistungen im technischen, infrastrukturellen und administrativen Bereich.
A. Menarini Research & Business Service GmbH sucht in eine/n Strategic Media & Marketing Buyer – CEE Region (m/w/d) (ID-Nummer: 13611461)
A. Menarini Research & Business Service GmbH sucht in eine/n Tax Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13667858)
ToolTime GmbH sucht in Berlin eine/n Customer Service Manager (m/f/d) (ID-Nummer: 13634620)
Essential by Dorint Berlin-Adlershof sucht in eine/n Aushilfe Service (m/w/d) (ID-Nummer: 13733915)
DMS Daten Management Service GmbH sucht in eine/n Sachbearbeiter / Kaufmännische Angestellte (m/w/d) für den Energiebereich (ID-Nummer: 13671422)
Mit dem Betrieb und Ausbau von Immobilien, der Wartung von Anlagen und integrierten Facility Services, wie z.B. der Reinigung, der Grünpflege und der Sicherheitsdienste, erleichtern wir täglich das Leben Tausender Menschen. Jobs mit Sinn und Herz, mit welchen Sie Ihr Potential entfalten können.
A. Menarini Research & Business Service GmbH sucht in eine/n Quality Assurance Manager (m/w/d) Forschung und Entwicklung (ID-Nummer: 13611462)
Techem Energy Services GmbH sucht in eine/n Azubi Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d) (ID-Nummer: 13635763)
CANCOM SE sucht in eine/n Senior System Engineer Managed Services Microsoft Backend (m/w/d) (ID-Nummer: 13553346)
Bei Fragen ist unser Recruiting-Team unter der 030 577 984 3 gerne für Sie da - oder bewerben Sie gleich per E-Mail: a.matthes@hueber-berlin.de oder über unser Online-Bewerbungsformular: Bewirb Dich online! HUEBER GmbH Personal Leasing und Service Allee der Kosmonauten 33 A 12681 Berlin Tel.: 030 577 984 3 Die HUEBER GmbH ist seit über 35 Jahren Personalprofi in der Hauptstadtregion.
Bei Fragen ist unser Recruiting-Team unter der 030 577 984 3 gerne für Sie da - oder bewerben Sie gleich per E-Mail: p.rossow@hueber-berlin.de oder über unser Online-Bewerbungsformular: Bewirb Dich online! HUEBER GmbH Personal Leasing und Service Allee der Kosmonauten 33 A 12681 Berlin Als etablierter Personaldienstleister mit über 35 Jahren Erfahrung am Berliner Arbeitsmarkt finden Sie mit uns Ihren Traumjob.
DeutschAkademie GmbH sucht in Berlin eine/n Customer Service Mitarbeiter:in - Front Office/Back Office (ID-Nummer: 13587995)
AVALOQ sucht in Berlin eine/n Banking Specialist - Head of German Tax Services (m/w/d) (ID-Nummer: 13668985)