(Bewertung Bewerber - November 2021) Bewirb Dich jetzt und erfahre mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Köln und Umgebung! Auf einen Blick Ausgeschrieben seit: 11.03.2026 Branche: Vertrieb Tätigkeitsbereich: Vertriebsassistenz (m/w/d) Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 408075A46432
Mitarbeit in IT-Projekten zur Einführung, Weiterentwicklung und zum Betrieb von IT-Systemen in der öffentlichen VerwaltungUnterstützung bei der Analyse fachlicher und technischer AnforderungenMitwirkung bei der Erstellung von IT-Konzepten, technischen Lösungsdesigns und DokumentationenBegleitung der technischen Umsetzung bis hin zum Betrieb der SystemeÜbernahme von Aufgaben in den Bereichen Systemintegration, Migration, Rollout sowie IT-Support (z.B. bei kommunalen Behörden oder Bundesministerien)Eigenständige Bearbeitung definierter Aufgabenpakete innerhalb der ProjekteEnge Zusammenarbeit mit internen Teams, Kunden sowie externen DienstleisternÜbernahme technischer Verantwortung für Teilaufgaben oder Themenbereiche mit wachsender ErfahrungEinsatz - abhängig von Qualifikation und Interesse - in Themenfeldern wie IT-Infrastruktur, Cloud-Technologien, Systemadministration, SAP, Cyber Security, Datenschutz, Software Asset Management oder IT Service Management Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare IT-AusbildungFundierte relevante Berufserfahrung im IT-UmfeldPraxiserfahrung in der Projektarbeit, im IT-Support, in der Systemadministration oder im Bereich NetzwerkeIdealerweise Kenntnisse oder praktische Erfahrung mit Cloud-Technologien (z.B.
Deine Aufgaben Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund führst du souveränKundenanliegen bearbeitest du fallabschließend und lösungsorientiertEine bedarfsorientierte Beratung sowie hohe Servicequalität stellst du jederzeit sicherFehlerdiagnosen in den Bereichen Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk führst du selbstständig durchBei der Einrichtung von Routern und Endgeräten unterstützt du kompetentTechnikertermine zur Anschlussbereitstellung und Entstörung koordinierst du zuverlässigDie Nachbearbeitung und Nachverfolgung der Anfragen im System übernimmst du sorgfältig Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung bringst du mitErste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice ist von VorteilGrundkenntnisse in den Bereichen Telefonie, Internet, Netzwerke oder Mobilfunk besitzt duEin service- und lösungsorientiertes Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich ausTechnische Zusammenhänge erklärst du verständlich und geduldigMit gängigen IT-Systemen und Ticketsystemen gehst du sicher umSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit gehören zu deinen StärkenGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Ihre Aufgaben: Zusammenarbeit mit dem Kundenunternehmen hinsichtlich der Freischaltung für das Warenwirtschaftssystem1st -Level Support - Betreuung und Einrichtung neuer Hard- und Software zur Sicherstellung des störungsfreien BetriebesBehebung systemtechnischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem ServicedeskBearbeitung eingehender lokaler IT-Anfragen und Problemstellungen am StandortEnge Zusammenarbeit mit übergeordneten IT-Stellen, dem Service Desk und den Field Support AnalystenOrganisation der Reparatur des EDV-Equipments und Installation, Pflege und Update von SoftwareKontrolle der DatenübermittlungWartung und Reparatur von stationären und mobilen ArbeitsstationenÜberwachung und gegebenenfalls Anpassung / Erweiterung der SystemressourcenGewährleistung der Systemsicherheit in Bezug auf Zugriffsbeschränkungen und Virenschutz in Zusammenarbeit mit dem ServicedeskKontaktperson für IT-Probleme mit Lieferanten und Kunden Ihre Qualifikation: Technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare BerufserfahrungBerufserfahrung oder eine fachliche Weiterbildung im Bereich EDV, Datenbank, Netzwerk und SoftwareinstallationAnalytisches Denken, Zahlenverständnis, systematisches ArbeitenDeutsch in Wort und Schrift zwingend zur Umsetzung der Arbeitsaufgaben erforderlich, Englisch von VorteilUmfangreiche Kenntnisse in Hard- und Software, Datenbanken und Netzwerk Ihr Vorteil: schneller und unkomplizierter EinstiegChance auf Übernahme durch unseren KundenHochwertige kostenlose persönliche Schutzausrüstungen sowie arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische BetreuungMitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassungbei Übernahme bietet das Kundenunternehmen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Vergütungspaket Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute als First-Level-Support / EDV-Specialist (m/w/d).
Für diesen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Hannover, Düsseldorf, Bonn, München, Nürnberg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Berlin, Bremen und Wolfsburg mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) im 1st Level Support bzw. 2nd Level Support. KENNTNISSE Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d) etc.) oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich Idealerweise Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365 Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Persönliche Betreuung
Strong SQL skills across MS SQL, MySQL, PostgreSQL, incl. analytical queries Experience with Azure (Databases, Data Lake Gen2) PowerShell scripting Familiarity with ITIL4 and service management frameworks Solid general IT knowledge (OS, networking) A very renowned company Possibilities to work remote Ihr Kontakt Ansprechpartner Michelle Winkels Referenznummer 861119/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: michelle.winkels@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Im kommenden Jahr wird der Dienstsitz nach Wörth a. Main verlegt. Für den Bereich Service suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Servicetechniker im Bereich optische Messtechnik (m/w/d) Ihre Aufgaben Durchführung von Messaufgaben: Eigenständige Planung und Entwicklung von Messlösungen für den Bereich der Kundenspezifischen Messanwendungen Technische Beratung: Beratung von Kunden bei der Auswahl und Implementierung der passenden Messanwendung.
Annahme, Bearbeitung und Vorqualifizierung von IT-Tickets (Telefon, Mail, Remote) sowie direkter User-Support Durchführung von IMAC-Services, Vor-Ort-Einsätzen und Unterstützung bei Rollouts und Sonderaufgaben Erwaltung, Versand und Rücknahme von iPhones, Smartphones, SIM-Karten und zugehörigen Assets Pflege und Aktualisierung der Asset-Datenbank, Excel-Listen sowie Dokumentationen und Handbücher Betreuung und Support von ca. 7000 iOS-Endgeräten inklusive Aufbau und Weiterentwicklung der iOS-Hotline Hardware-Handling wie Betankung von SINA-Notebooks, Funktionsprüfungen, Tonerversand und Geräteinventarisierung Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse und Qualifikationen Erfahrung im 1st 2nd Level Support Kenntnisse im oben genannten Bereich, besonders IOS und Matrix 42 ITIL Foundation nice to have Fließend Deutsch und gute Englisch Kenntnisse Führerschein Klasse B Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Ihr Kontakt Referenznummer 865314/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
<ul> <li>Du koordinierst die IT-Supportaufgaben in einem Team mit weiteren Kollegen</li> <li>Zur Bedarfssteuerung nimmst du regelmäßig an Besprechungen teil, dazu ist auch die Abstimmung mit anderen Standorten erforderlich </li> <li>Du bietest für deine Kunden IMAC-Support (Install, Move, Add, Change)</li> <li>Starker Fokus liegt dabei für dich auch den IT-Service-managementprozessen und Funktionen wie dem zentralen 1st-Level-Support (Helpdesk)</li> <li>Weiterhin gehört zu deinen Aufgaben die Steuerung anstehender Büroumzüge in Bezug auf die IT-Infrastruktur und Support des Entwicklungsteams hinsichtlich zentraler IT-Richtlinien <br /> <br /> </li> </ul> <ul> <li>Du hast ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Berufsausbildung </li> <li>Du hast bereits praktische Support-Erfahrung mit Windows-Hardware und Netzwerkkenntnisse gesammelt</li> <li>Du bringst erste Erfahrung im Projektmanagement mit </li> <li>Du bist ein Service-orientierter Teamplayer, der gut priorisieren kann</li> <li>Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab</li> </ul> * Bei TECCON zählt deine Persönlichkeit - nicht Geschlecht, Identität, Religion oder Herkunft <ul> <li><strong>Vergütung:</strong> Urlaubs – und Weihnachtsgeld, Übernahme der Reisekosten bei Events.
Unternehmensprofil Unser Mandant ist einer der führenden unabhängigen Systemintegratoren und Managed Service Provider in Deutschland. Das 1980 gegründete Unternehmen entwickelt, implementiert und betreibt anspruchsvolle IT-Lösungen für die Data Center-, Enterprise- und Campus-Umgebungen seiner Kunden.
Wir freuen uns auf Sie. Du fungierst als zentrale Kontaktstelle für die Service- und Störungsannahme im IT-Umfeld und betreust 4 Standorte in Deutschland im 1st- und 2nd-Level Support Du betreust die Anwender an den verschiedenen Standorten per Telefon, Mail oder Fernwartung Du übernimmst den Support von Microsoft Windows 11 sowie MS Office-Anwendungen Außerdem bist du für die Installation, Konfiguration, Rollout und den Support von Clients und Mobile Devices (iPad/iPhone) verantwortlich Auch die User- und Gruppenadministration via Active Directory fällt in deinen Aufgabenbereich ebenso wie die gewissenhafte Ticketbearbeitung Du erstellst und änderst FAQs und Dokumentationen und deckst den täglichen Support in der Zeit zwischen 08:00 und 18:00 Uhr im Schichtsystem ab Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung in oben genanntem IT-Service-Umfeld Sehr gute Kenntnisse Microsoft-Betriebssystemen (Windows 7/8/10/11) sowie der Microsoft Office-Produkte Hardwarekenntnisse bezüglich Desktops, Notebooks, Mobilfunkgeräte, Drucker und Multifunktionsgeräte Kenntnisse des Active Directory und Baramundi sind wünschenswert Erweiterte Kenntnisse der Benutzerverwaltung Du überzeugst vor allem durch deine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit sowie deine ausgeprägte Teamfähigkeit Deine eigenständige Arbeitsweise, hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft zeichnen dich ebenso aus wie deine systematische und belastbare Vorgehensweise Fachlich bist du hoch kompetent und konzeptionell stark, du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest lösungsorientiert Sehr gute bis fließende deutsche Sprachkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 864620/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Wir freuen uns auf Sie. Du fungierst als zentrale Kontaktstelle für die Service- und Störungsannahme im IT-Umfeld und betreust 4 Standorte in Deutschland im 1st- und 2nd-Level Support Du betreust die Anwender an den verschiedenen Standorten per Telefon, Mail oder Fernwartung Du übernimmst den Support von Microsoft Windows 11 sowie MS Office-Anwendungen Außerdem bist du für die Installation, Konfiguration, Rollout und den Support von Clients und Mobile Devices (iPad/iPhone) verantwortlich Auch die User- und Gruppenadministration via Active Directory fällt in deinen Aufgabenbereich ebenso wie die gewissenhafte Ticketbearbeitung Du erstellst und änderst FAQs und Dokumentationen und deckst den täglichen Support in der Zeit zwischen 08:00 und 18:00 Uhr im Schichtsystem ab Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung in oben genanntem IT-Service-Umfeld Sehr gute Kenntnisse Microsoft-Betriebssystemen (Windows 7/8/10/11) sowie der Microsoft Office-Produkte Hardwarekenntnisse bezüglich Desktops, Notebooks, Mobilfunkgeräte, Drucker und Multifunktionsgeräte Kenntnisse des Active Directory und Baramundi sind wünschenswert Erweiterte Kenntnisse der Benutzerverwaltung Du überzeugst vor allem durch deine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit sowie deine ausgeprägte Teamfähigkeit Deine eigenständige Arbeitsweise, hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft zeichnen dich ebenso aus wie deine systematische und belastbare Vorgehensweise Fachlich bist du hoch kompetent und konzeptionell stark, du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest lösungsorientiert Sehr gute bis fließende deutsche Sprachkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 864620/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung Für unseren Kunden, einen führenden Spezialisten für den Service an technologisch hochwertigen Parkanlagen, suchen wir am Standort Friolzheim einen Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung für das Contact Center im Rahmen der Direktvermittlung.
Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung Für unseren Kunden, einen führenden Spezialisten für den Service an technologisch hochwertigen Parkanlagen, suchen wir am Standort Friolzheim einen Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung für das Contact Center im Rahmen der Direktvermittlung.
Job Description: To support Dyson Control Tower daily reporting - liaising with Customer Service & reporting Support Control Tower team to prepare all reports with Microsoft Excel skills Manage & coordinate with DGF counterparts for shipment monitoring to achieve on time performance Working with internal stakeholders (CS, IT, CDZ team etc) to ensure the report accuracy Requirements: Excellent communication skills Able to self-motivate & adapt to changes Good team player & problem solver Good Microsoft Excel skills
Unternehmensprofil Unser Mandant, ein globales Technologieunternehmen mit 50.000 Mitarbeitern in rund 60 Ländern, entwickelt technisch führende Produkte, exzellente Lösungen und Services für über 40 Marktsegmente. Als international führender Markt- und Technologiespezialist in der Dichtungstechnik ist er Zulieferer, Entwicklungs- und Servicepartner für Kunden rund um den Globus und Motor des technischen Fortschritts in vielen Branchen.
OXG Glasfaser GmbH sucht in eine/n Service Desk Spezialist (m/w/d) (ID-Nummer: 13546500)
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Für unseren Kunden in Dresden, ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir Sie als engagierten IT Service Desk Spezialisten (m/w/d) für den First Level Support. mit einer Bruttostundenvergütung von 15 € Sie bringen IT-Affinität mit auch wenn Ihre Kenntnisse aus dem Freizeitbereich stammen und möchten diese in einem professionellen Umfeld einbringen?
Triebwerksmechaniker /EBU Mechaniker (m/w/d) in Hamburg Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen.
Strategische Weiterentwicklung der M365-E5-Landschaft Architektur, Planung und Einführung neuer Cloud-Services und -Funktionen Aufbau und Weiterentwicklung von Automatisierungslösungen (Infrastructure as Code) Technische Verantwortung für: - Entra ID - SharePoint Online - Intune / Endpoint Management - Exchange Online, Teams, Security & Compliance Technische Bewertung neuer Microsoft-Features, Ableitung von Roadmaps 3rd-Level-Support sowie Guideline-Vorgaben für den Betrieb Steuerung externer Partner und aktives Stakeholder-Management Erfahrung im Betrieb von Microsoft-365-Umgebungen Gute Kenntnisse in Entra ID, Intune und SharePoint Online Routine im Incident-/Change-Management Analytische und strukturierte Arbeitsweise Serviceorientiertes Mindset und Teamfähigkeit Urlaub: 30 Tage Homeoffice: 2 Tage pro Woche Arbeitszeiten: flexibel 39 Std.
Merci d'adresser votre candidature par mail à l'attention de Véronique CHABRERIE, Responsable de service : Veronique.Chabrerie@dhl.com
Strong support for all launch activities On site analysis for electrical failures and software failures Perform joint pre-analysis and pre-rejection of parts at customer locations and support activities to reduce part returns and related costs Coordinate the transfer of return parts from related customer location(s)/warranty center(s) to the appropriate production location and, if applicable, register complained parts in the related system Propose and implement containment actions and corrective measures, trace affected products, notify impacted customers, analyze lessons learned and preventive actions Coordinate and control sorting, rework and reflash actions - where necessary with support from third-party service providers - in alignment with the customer and the involved Business Units to minimize production disruptions and reduce costs Manage and coordinate if applicable to a Customer Service Engineer Team across multiple customer locations within an assigned region Support product changes, customer plant trial runs, and safe launch activities at customer facilities Perform and coordinate reflash activities at customer plant Quality-Project-Experience Experience in Customer Relationship Management Language: German and Englisch required, Portuguese an advantage Experienced in SW and electrical analysis tools (CANoe, OBD tools etc.)
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Execute system integration testing within the IFX environment (Camstar / Opcenter)Support User Acceptance Testing (UAT) in alignment with business and functional requirementsParticipate in the factory integration rollout based on Infineon’s SOPs and standardsProvide post-stabilization support, including incident and problem management to reduce business impactHandle incident tickets according to SLA priorities (Critical / High / Medium / Low)Support root cause analysis and technical investigations during incidentsPrepare weekly status reports for the SAP Manufacturing System project teamCreate and document test cases, test reports, and UAT documentation Strong hands-on experience with Infineon productsProven practical experience with Camstar / Opcenter Solid knowledge in system testing, integration testing, and UAT preparationExperience with incident & problem management, including RCA methodologiesStrong understanding of business flows, functional specs, and manufacturing processesExcellent analytical and documentation skillsFluent English communication skills (international project environment) You will work in an international environmentA very renowned companyInteresting tasks in a multinational environment Ihr Kontakt Referenznummer 863788/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Mein Arbeitgeber Candidate location: US (preferably EST, CT, or MT time zones)For one of our clients, we are currently looking for a JUNIOR PMO (m/f/d) to support ongoing IT infrastructure initiatives within a global program The assignment focuses on project coordination, documentation, stakeholder communication, and supporting project management activities in a fully remote setup Support the PMO team across ongoing IT infrastructure projectsPrepare and maintain project documentation, reports, and presentationsCoordinate tasks, timelines, and project activitiesCommunicate proactively with stakeholders and team membersWork independently with minimal supervisionUse MS Project, Word, Excel, and PowerPoint for project support tasksListen to direction, act proactively, and adapt quickly to changing priorities Experience with MS Project and other MS Office toolsUnderstanding of IT Infrastructure environmentsProject coordination or PMO experience (Junior level)Experience working with ServiceNowIndependent and proactive working styleStrong communication skills Project language: EnglishRemote option Ihr Kontakt Referenznummer 863292/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon und über ein Ticket-System (GLPI)Unterstützung von Usern bei IT-Problemen (First-Level-Support)Remote-Support und Vor-Ort-Service, z. B. Rechner tauschen, Benutzerprobleme lösenBenutzerverwaltung im Active DirectoryEnge Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit einschlägigen IT-GrundkenntnissenBegeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft für neue Tools und ProzesseFließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Arbeit in einem globalen UmfeldAusgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, sicher sowie lösungsorientiert mit Endnutzern zu sprechenGültiger Führerschein Klasse B Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenEngagiertes, innovatives, freundliches TeamAngenehmes Arbeitsklima Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Referenznummer 846568/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs / 2nd-Level-Supports (ITIL RUN) für Finance/Controlling-Anwendungen (Ticket-System, Jira oder Service Now)Einarbeitung in firmenspezifische Programme und Vorgaben zur Sicherstellung des reibungslosen BetriebsEigenständige Bearbeitung von Tickets, inkl.
Betreuung und Administration der Microsoft 365-, Azure- und Netzwerk-Infrastruktur Verwaltung und Konfiguration der Teams- und SharePoint-Umgebung User & Client Service: Fehleranalyse, Support und Lösung technischer Probleme Administration der Virtual Desktop Infrastructure (AVD) sowie branchenspezifischer Software Verwaltung von Hardware, Software und IT-Assets Monitoring und Weiterentwicklung der IT-Systeme On-Site-Support an den Unternehmensstandorten Mitarbeit an Projekten zur Optimierung der IT-Landschaft Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich Fundierte Berufserfahrung in System- oder Netzwerkadministration Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Serverbetriebssystemen und Azure Virtual Desktop Erfahrung mit Backup- & Recovery-Konzepten sowie IT-Security-Grundlagen Verständnis von Netzwerktopologien, ITIL und modernen Cloud-Technologien Analytisches Denken, Eigeninitiative und Lernbereitschaft Eamgeist und Serviceorientierung Team und Kultur: Kollegiale Atmosphäre, schnelle Verantwortungsübernahme, eigene Ideen einbringen Weiterbildung: Zugang zur affinis academy mit vielfältigen Schulungsthemen Karriere: Flexible und zielgerichtete Entwicklungsmöglichkeiten, gute Aufstiegschancen Arbeitsmodell: Regelmäßige Präsenz in Bremen oder Köln, flexibles Home-Office, bis zu 27 Tage EU-Remote pro Jahr Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub Vergütung: Attraktives Grundgehalt und variabler Gehaltsbestandteil (Provisionen) Extras: Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits Gehaltsinformationen Faires Vergütungspaket mit Fixgehalt und variablen Anteilen, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.
Sicherstellung des laufenden Betriebs der Atlassian Confluence- und Jira-Data-Center-InstanzÜbernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für Anwendern sowie FachbereicheBearbeitung von Incidents, Service Requests und ChangesAnlage, Pflege und Optimierung von Projekten/Spaces, Boards, Schemes, Gruppen und BerechtigungenDurchführung von Fehleranalysen sowie Zusammenarbeit mit dem HerstellersupportBereinigung und Strukturierung gewachsener Atlassian-Instanzen (Projekte, Workflows, Plugins, Rechte) zur Vorbereitung einer SystemmigrationUnterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Nachfolgeprodukts sowie Migration bestehender InhalteEnge Abstimmung mit IT- und Fachbereichen zur Harmonisierung und Weiterentwicklung des SystemsKonfiguration und Pflege von Workflows, Add-ons/Plugins, Nutzer- und Berechtigungskonzepten sowie SystemeinstellungenUnterstützung beim Patching und technischen Betrieb der Umgebung, idealerweise inkl.
NetCologne IT Services GmbH sucht in eine/n System Administrator Fieldservice; befristet bis Ende 2026 (m/w/d) (ID-Nummer: 13663789)
Die WWK sucht frühestmöglich einen Sachbearbeiter IT-Service-Desk (m/w/d) Sie sind auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung und möchten neue Wege gehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Your role The Customer Success Engineer provides tier-one troubleshooting support for Leybold products with all forms of communication and preparing customer quotes in SAP and C4C for various customers. Will also assist with new product and service options, support account managers, and ensure compliance with U.S. Commerce export regulations. Aid customers with tier-one troubleshooting support on Leybold products via phone and in response to email and web form requests for technical support.Respond to requests from customers via webchat, email via Hubspot ticketing system and direct requests.Discuss available new product and service options for customer needs when troubleshooting is exhausted, including quoting those options for non-end user customers and passing end-user customers to virtual/ outside sales group for further assistance.Prepare customer quotations in our SAP C4C system for standard and custom products or post-sale services for direct requests from resellers, house accounts, OEM customers, and end-user customers with requests for new products over $20K.Provide support to the Territory Account Manager for quotations when they are traveling.Provide support to Reps who do not have system access for customer quotations, sending new customer forms, lead time requests, and contact maintenance.Identify when and which customer details need to be passed to Sales Management, Product Support, Service, Virtual Sales, Account Managers/ Reps, and Order Management to ensure positive customer experience.Obtain End-use customer information to comply with U.S.
Your role The Customer Success Engineer provides tier-one troubleshooting support for Leybold products with all forms of communication and preparing customer quotes in SAP and C4C for various customers. Will also assist with new product and service options, support account managers, and ensure compliance with U.S. Commerce export regulations. Aid customers with tier-one troubleshooting support on Leybold products via phone and in response to email and web form requests for technical support.Respond to requests from customers via webchat, email via Hubspot ticketing system and direct requests.Discuss available new product and service options for customer needs when troubleshooting is exhausted, including quoting those options for non-end user customers and passing end-user customers to virtual/ outside sales group for further assistance.Prepare customer quotations in our SAP C4C system for standard and custom products or post-sale services for direct requests from resellers, house accounts, OEM customers, and end-user customers with requests for new products over $20K.Provide support to the Territory Account Manager for quotations when they are traveling.Provide support to Reps who do not have system access for customer quotations, sending new customer forms, lead time requests, and contact maintenance.Identify when and which customer details need to be passed to Sales Management, Product Support, Service, Virtual Sales, Account Managers/ Reps, and Order Management to ensure positive customer experience.Obtain End-use customer information to comply with U.S.
Strategische Weiterentwicklung der M365-E5-LandschaftArchitektur, Planung und Einführung neuer Cloud-Services und -FunktionenAufbau und Weiterentwicklung von Automatisierungslösungen (Infrastructure as Code)Technische Verantwortung für: - Entra ID - SharePoint Online - Intune / Endpoint Management - Exchange Online, Teams, Security & ComplianceTechnische Bewertung neuer Microsoft-Features, Ableitung von Roadmaps3rd-Level-Support sowie Guideline-Vorgaben für den BetriebSteuerung externer Partner und aktives Stakeholder-Management Erfahrung im Betrieb von Microsoft-365-UmgebungenGute Kenntnisse in Entra ID, Intune und SharePoint OnlineRoutine im Incident-/Change-ManagementAnalytische und strukturierte ArbeitsweiseServiceorientiertes Mindset und Teamfähigkeit Urlaub: 30 TageHomeoffice: 2 Tage pro WocheArbeitszeiten: flexibel39 Std.
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (Quereinsteiger) Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre Aufgaben Du nimmst eingehende Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld professionell an Du bearbeitest die Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation Du führst Fehleranalysen durch und leitest Maßnahmen ein Du leistest über Remote Support erste Hilfe und bietest Lösungen an Du leitest gegebenenfalls Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten weiter Ihr Profil Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld Du bist Quereinsteiger/in, bist IT-affin und arbeitest gern in einem Team Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind.
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs / 2nd-Level-Supports (ITIL RUN) für Finance/Controlling-Anwendungen (Ticket-System, Jira oder Service Now) Einarbeitung in firmenspezifische Programme und Vorgaben zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs Eigenständige Bearbeitung von Tickets, inkl.
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Execute system integration testing within the IFX environment (Camstar / Opcenter) Support User Acceptance Testing (UAT) in alignment with business and functional requirements Participate in the factory integration rollout based on Infineon’s SOPs and standards Provide post-stabilization support, including incident and problem management to reduce business impact Handle incident tickets according to SLA priorities (Critical / High / Medium / Low) Support root cause analysis and technical investigations during incidents Prepare weekly status reports for the SAP Manufacturing System project team Create and document test cases, test reports, and UAT documentation Strong hands-on experience with Infineon products Proven practical experience with Camstar / Opcenter Solid knowledge in system testing, integration testing, and UAT preparation Experience with incident & problem management, including RCA methodologies Strong understanding of business flows, functional specs, and manufacturing processes Excellent analytical and documentation skills Fluent English communication skills (international project environment) You will work in an international environment A very renowned company Interesting tasks in a multinational environment Ihr Kontakt Referenznummer 863788/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Mein Arbeitgeber Candidate location: US (preferably EST, CT, or MT time zones) For one of our clients, we are currently looking for a JUNIOR PMO (m/f/d) to support ongoing IT infrastructure initiatives within a global program The assignment focuses on project coordination, documentation, stakeholder communication, and supporting project management activities in a fully remote setup Support the PMO team across ongoing IT infrastructure projects Prepare and maintain project documentation, reports, and presentations Coordinate tasks, timelines, and project activities Communicate proactively with stakeholders and team members Work independently with minimal supervision Use MS Project, Word, Excel, and PowerPoint for project support tasks Listen to direction, act proactively, and adapt quickly to changing priorities Experience with MS Project and other MS Office tools Understanding of IT Infrastructure environments Project coordination or PMO experience (Junior level) Experience working with ServiceNow Independent and proactive working style Strong communication skills Project language: English Remote option Ihr Kontakt Referenznummer 863292/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Sicherstellung des laufenden Betriebs der Atlassian Confluence- und Jira-Data-Center-Instanz Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für Anwendern sowie Fachbereiche Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes Anlage, Pflege und Optimierung von Projekten/Spaces, Boards, Schemes, Gruppen und Berechtigungen Durchführung von Fehleranalysen sowie Zusammenarbeit mit dem Herstellersupport Bereinigung und Strukturierung gewachsener Atlassian-Instanzen (Projekte, Workflows, Plugins, Rechte) zur Vorbereitung einer Systemmigration Unterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Nachfolgeprodukts sowie Migration bestehender Inhalte Enge Abstimmung mit IT- und Fachbereichen zur Harmonisierung und Weiterentwicklung des Systems Konfiguration und Pflege von Workflows, Add-ons/Plugins, Nutzer- und Berechtigungskonzepten sowie Systemeinstellungen Unterstützung beim Patching und technischen Betrieb der Umgebung, idealerweise inkl.
Mit Ihrem Blick für Marktpotenziale erschließen Sie neue Geschäftsmöglichkeiten und treiben die Positionierung unserer Produkte sowie unserer Services aktiv voran. Sie arbeiten eng mit Kolleg/innen aus dem Vertriebsinnendienst, dem technischen Support und dem Produktmanagement zusammen und setzen gezielt verkaufsfördernde Maßnahmen sowie Produktschulungen um.
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Support the product owner and business departments in collecting, documenting (future) requirements Analyze the existing web solution Define detailed and structured IT requirements Create technical specifications and test cases for quality assurance Support the testing and rollout of digital solutions Work closely with an interdisciplinary project team Extensive professional experience as requirements engineer or business analyst (preferably for web solutions or customer portals) Strong team spirit, social and communication skills Knowledge of agile frameworks (such as Scrum) and technical tools (JIRA, Confluence) Very good German and English skills Expertise in banking or insurance is an advantage IREB certification is an advantage International client Remote option Ihr Kontakt Ansprechpartner Florian Pracher Referenznummer 861167/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: florian.pracher@hays.at Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
As the world’s largest contract logistics specialist, we create competitive advantage for our customers by tailoring logistics solutions based on our globally standardized warehousing, transportation and integrated services modular components. We bring together sector expertise, global scale and local knowledge to design and manage supply chains from raw materials and manufacturing through to the delivery of finished goods and return services.
Lust darauf, unsere hochverfügbaren Systeme am Laufen zu halten – nach deiner Einarbeitung wird die Rufbereitschaft im Team geplant. Deine Vorteile: Rundum-Service: Umfassende Betreuung und ein einfacher Bewerbungsprozess bei BS Schuhmacher Vergütung: Attraktives Gehaltspaket inklusive Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld Job-Sicherheit: Vermittlung in eine zukunftssichere Arbeitsstelle Ausgewogene Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten für deine persönliche Balance Einarbeitung: Detaillierte und sorgfältige Einführung in deine neuen Aufgaben Vielfältigkeit: Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten Unser Versprechen: Persönliche Betreuung, Zugang zu einem breiten Unternehmensnetzwerk, kostenlose Arbeitskleidung und schnelle Rückmeldungen zum Bewerbungsstatus Wenn du bereit bist, in einem motivierten Team durchzustarten und dabei auch noch eine Menge Spaß zu haben, dann bewirb dich jetzt!
Advancis Software & Services GmbH sucht in eine/n Auszubildende zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) (ID-Nummer: 13687447)
Zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung unserer bestehenden Service- und Support-Struktur am Standort möchten Sie beitragen? Perfekt! Dann könnte diese Stelle Ihr nächster Karriereschritt als IT Systemmanager (w/m/d) sein!
Im Rahmen der anstehenden Geschäftsentwicklungen besetzen wir vertraulich die Position für eine mittelständische Unternehmensgruppe rund um Baustoffe, Transportbeton und baunahe Dienstleistungen im Raum Hamburg / Norddeutschland. Die Gruppe verbindet Produktion, Logistik und technische Services und führt mehrere Beteiligungen/Partnerbetriebe entlang der Bau-Wertschöpfungskette.Als IT Administrator sichern Sie den Betrieb der Unternehmens-IT und der IT-Services für Standorte/Beteiligungen: System- und Netzwerkadministration, Rollouts/Updates, Backup/Monitoring, VoIP/Telekommunikation sowie 1st/2nd Level Support.
Drucker, Etikettendrucker, Notebooks)Einfache Installationsarbeiten (Kabel legen, Geräte anschließen, Peripherie einrichten) Koordination mit der externen IT FirmaBetreuung der Telefonanlage und Ansprechpartner für die Telekom IT-Interesse, technisches Verständnis und Freude am LernenErste Berührungspunkte mit Windows, Office 365 oder einfacher IT-UnterstützungHandwerkliches Geschick und Spaß an Hardware-AufgabenSelbstständige, zuverlässige ArbeitsweiseFreundliches Auftreten und ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz Kenntnisse in Active Directory, erste Erfahrung mit Veeam sowie Grundkenntnisse in Website-Pflege wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse Moderne Arbeitsausstattung und angenehmes ArbeitsumfeldStrukturierte Einarbeitung und vielfältige WeiterbildungsmaßnahmenWertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur EigenverantwortungDurch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wirdBetreuung im laufenden Projekt durch unser Team Ihr Kontakt Referenznummer 862952/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Analyse der bestehenden IT-Service-Struktur, inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und SchnittstellenBewertung der aktuellen Support- und Workplace-Prozesse, insbesondere im Umgang mit Frontline-Workern undF1-LizenzumgebungenPrüfung der bestehenden Tools, Systeme und Service-Desk-OrganisationModeration zwischen IT, Fachbereichen und Management zur Klärung von Erwartungen, Rollen und ZielenAbleitung einer priorisierten 3-, 6- und 12-Monats-Roadmap inklusive Quick WinsEntwicklung von Empfehlungen für ein modernes, effizientes Betriebs- und Service-Modell (optional) Starke Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in heterogenen oder dezentral organisierten UmgebungenTiefes Verständnis von Support-, Workplace- und Frontline-ProzessenFähigkeit, komplexe Organisationsstrukturen zu analysieren und klare Handlungsempfehlungen abzuleitenErfahrung in Moderation, Stakeholder-Management und Erwartungsabgleich zwischen IT und FachbereichenAnalytische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise in Transformationsprojekten Hohe Sichtbarkeit im Unternehmen und direkter Einfluss auf die zukünftige IT-Service-AusrichtungArbeit in einem Umfeld mit erkennbarem Optimierungsbedarf und hoher GestaltungsfreiheitMöglichkeit, sowohl operative als auch strategische Aspekte zu prägenZusammenarbeit mit Management- und Fachbereichsführung auf AugenhöheKlar definierte Roadmap-Verantwortung mit messbaren Ergebnissen Ihr Kontakt Referenznummer 865669/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Für unseren Kunden, ein marktführendes IT-Systemhaus, suchen wir eine/n Service Disponent IT Hardware (m/w/d). Ihre Aufgaben Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender Qualifizierung der Fehleranalyse im Hardware Bereich Koordination von Tätigkeiten mit anderen Servicepartnern Veranlassung und Steuerung der Sublieferanten Überwachung und Einhaltung definierter SLAs technische Dokumentation der Service Einsätze Ihr Profil Abgeschlossene technische Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (w/m/d) oder vergleichbare Ausbildung Erfahrung im Bereich Support / Servicedisposition Gute Hard- und Softwarekenntnisse Ausgeprägte Fähigkeiten Probleme umfassend zu erkennen, zu klassifizieren und zu lösen Kommunikations- und Organisationsfähigkeit Selbständige, systematische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Gemeinschaftssinn Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?