. - Erste Berufserfahrung im Kundensupport unter Verwendung von Ticket-Systemen, idealerweise ZohoDesk - Technisches Verständnis - Einfühlungsvermögen und Hilfsbereitschaft - freundliche, professionelle Kommunikation und ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung - Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift mit mindestens Niveau C2Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen und bieten viele Möglichkeiten, Verantwortung und spannende Aufgaben zu übernehmen.
Wir suchen für unseren Standort Hannover zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Servicetechniker (m/w/d) Gefahrenmeldetechnik Einsatzort: Hannover Kennziffer: 2025-2497 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Abwechslungsreiche Tätigkeit als Servicetechniker (m/w/d) im Bereich Gefahrenmelde- und SicherheitstechnikInstallation, Programmierung und Inbetriebnahme von Anlagen der Brandmelde-, Lichtruf-, Einbruch- und ZutrittskontrolltechnikWartung, Instandsetzung sowie Fehler- und Störungsbehebung an sicherheitstechnischen SystemenErstellung von Prüf-, Service- und WartungsberichtenTeilnahme am Bereitschafts- und Notdienst Profil Eine abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen oder fernmeldetechnischen Umfeld (z.
Cisco, Extreme) zuständig.In diesem Zusammenhang stellst du den Betrieb der Systeme sowie deren Anpassung und Erweiterung sicher (Field Service).Außerdem betreust du unsere Kunden im Rahmen der vereinbarten Service-Level-Agreements. Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen oder fernmeldetechnischen Umfeld (Elektronik, IT-Systemelektronik, Fernmeldetechnik o. ä.).Außerdem hast du bereits erste oder mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit telekommunikationstechnischen Anlagen und Systemen (u. a.
Cisco, Extreme) zuständig.In diesem Zusammenhang stellst du den Betrieb der Systeme sowie deren Anpassung und Erweiterung sicher (Field Service).Außerdem betreust du unsere Kunden im Rahmen der vereinbarten Service-Level-Agreements. Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen oder fernmeldetechnischen Umfeld (Elektronik, IT-Systemelektronik, Fernmeldetechnik o. ä.).Außerdem hast du bereits erste oder mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit telekommunikationstechnischen Anlagen und Systemen (u. a.
Cisco, Extreme) zuständig.In diesem Zusammenhang stellst du den Betrieb der Systeme sowie deren Anpassung und Erweiterung sicher (Field Service).Außerdem betreust du unsere Kunden im Rahmen der vereinbarten Service-Level-Agreements. Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen oder fernmeldetechnischen Umfeld (Elektronik, IT-Systemelektronik, Fernmeldetechnik o. ä.).Außerdem hast du bereits erste oder mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit kommunikationstechnischen Anlagen und Systemen (u. a.
OpenScape Voice & UC) – und deren Applikationen sowie der IT-Infrastruktur zuständig.Du stellst den Betrieb der Systeme sowie deren Anpassung und Erweiterung sicher.Außerdem betreust du unsere Kunden im Rahmen der vereinbarten Service-Level-Agreements. Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Informationselektroniker, Fernmelde-/Nachrichtentechniker oder Fachinformatiker.Du hast bereits erste oder mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Anlagen und Systemen aus der Informations- und Kommunikationstechnik (u. a.
Dazu kommen Sprachalarmierungsanlagen der Firma RCS und Honeywell.In diesem Zusammenhang stellst du den Betrieb der Systeme sowie deren Anpassung und Erweiterung sicher (Field Service).Erstellung von Aufmaßen und Führung von Bautagebüchern gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.Du berichtest direkt an den zuständigen Bauleiter/Projektleiter.
Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden Anliegen Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supports selbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten Tickets Installation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationen aktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflege Verwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android Geräte Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation erste Berufserfahrungen von Vorteil fundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanäle hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweise umfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen vertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaften grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswert Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Mein Arbeitgeber IT Dienstleister für die Stadt Hanau Übernahme von fachtechnischen Aufgaben sowie Mitwirkung an der strategischen Planung gemeinsam mit dem Team Teamarbeit im operativen Bereich sowie aktive Unterstützung bei Projekten im infrastrukturellen Bereich Mitwirkung bei der Planung und Kontrolle von Ressourcen, Kapazitäten und Budgets Betrieb von Next-Generation Sicherheitsinfrastrukturen sowie von VPN-Lösungen auf IPSec Basis Fehleranalyse, Absicherung von Netzwerken (802.1x/TLS) Aufbau und Betrieb von WLAN-Infrastrukturen und outgesourcter RZ-Hardware Aufbau und Betrieb von VoIP-Infrastrukturen sowie im Betrieb von Extreme Networks, Checkpoint und Fortigate Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Services und Produkten sowie bei der Gestaltung der zukünftigen Ausrichtung Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung und Berufspraxis Ausgeprägtes Verständnis von Netzwerken, Routing, TCP/IP und darauf aufbauenden Protokollen sowie Netzwerksicherheit Praxiserfahrung im Einsatz von WDM-Techniken, SPBM-Umgebungen, Rollout von IPv6 Deutschkenntnisse C1-Niveau, Englischkenntnisse B1-Niveau Gültige Fahrerlaubnis Klasse B Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto Leistungsorientierte Jahressonderzahlung i.H.v. 10% 32 Tage Urlaub (darin inbegriffen frei am 24. und 31.12.)
Mein Arbeitgeber IT Dienstleister für die Stadt Hanau Übernahme von fachtechnischen Aufgaben sowie Mitwirkung an der strategischen Planung gemeinsam mit dem Team Teamarbeit im operativen Bereich sowie aktive Unterstützung bei Projekten im infrastrukturellen BereichMitwirkung bei der Planung und Kontrolle von Ressourcen, Kapazitäten und BudgetsBetrieb von Next-Generation Sicherheitsinfrastrukturen sowie von VPN-Lösungen auf IPSec BasisFehleranalyse, Absicherung von Netzwerken (802.1x/TLS)Aufbau und Betrieb von WLAN-Infrastrukturen und outgesourcter RZ-HardwareAufbau und Betrieb von VoIP-Infrastrukturen sowie im Betrieb von Extreme Networks, Checkpoint und FortigateAktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Services und Produkten sowie bei der Gestaltung der zukünftigen Ausrichtung Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung und Berufspraxis Ausgeprägtes Verständnis von Netzwerken, Routing, TCP/IP und darauf aufbauenden Protokollen sowie Netzwerksicherheit Praxiserfahrung im Einsatz von WDM-Techniken, SPBM-Umgebungen, Rollout von IPv6Deutschkenntnisse C1-Niveau, Englischkenntnisse B1-NiveauGültige Fahrerlaubnis Klasse B Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto Leistungsorientierte Jahressonderzahlung i.H.v. 10% 32 Tage Urlaub (darin inbegriffen frei am 24. und 31.12.)Betriebliche AltersvorsorgeVielseitige Fort- und WeiterbildungsangebotePremium-Jobticket für das gesamte RMV-Gebiet4x pro Monat kostenfreier Eintritt in die Hanauer SchwimmbäderMonatliche Sachzuwendung i.H.v. 20 EURJobRadKostenlose ParkplätzeSehr gute Anbindung an den ÖPNV Gehaltsinformationen Bis 75.000 EUR je nach relevanter Berufserfahrung Ihr Kontakt Ansprechpartner Phloiphan Hamelmann Referenznummer 853408/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: phloiphan.hamelmann@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Sachbearbeiter Service Desk m/w/d Im Auftrag eines sehr interessanten Unternehmens aus dem Raum Peine suchen wir einen Sachbearbeiter Service Desk m/w/d in Vollzeit (37 Wochenstunden) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit. Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Wir freuen uns auf Sie. Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Callentry (Telefon, Ticket, Mail) Analyse und Lösung von Standardanfragen im 1st Level Remote-Support und Walk-to-Desk-Service für Endanwender Nutzung und Pflege bestehender Lösungsleitfäden (Quick Calls / Wissensdatenbank) Einhaltung definierter SLAs und Serviceklassen Proaktive Kommunikation mit Anwendern während der Ticketbearbeitung Koordination mit externen Dienstleistern bei Hardware-Reparaturen am Standort nach Freigabe durch zentrale IT Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) Alternativ: Vergleichbare IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung im IT-Service-Desk oder 1st-Level-Support Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 Administration, Grundkenntnisse macOS von Vorteil, Gute Kenntnisse in iOS und iPadOS Anwendungen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), Erfahrung mit Remote-Support-Tools Hardware: Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware (Desktop, Notebook, Peripherie), Drucker- und Scanner-Technologie sowie mobilen Endgeräten iPhone, iPad Netzwerk: Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN), Active Directory Benutzerverwaltung, 802.1x IT-Sicherheit: Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, Umgang mit Antiviren-Lösungen wie Defender, Grundverständnis DSGVO Tools und Prozesse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen z.B.
Wir freuen uns auf Sie. Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Callentry (Telefon, Ticket, Mail) Analyse und Lösung von Standardanfragen im 1st Level Remote-Support und Walk-to-Desk-Service für Endanwender Nutzung und Pflege bestehender Lösungsleitfäden (Quick Calls / Wissensdatenbank) Einhaltung definierter SLAs und Serviceklassen Proaktive Kommunikation mit Anwendern während der Ticketbearbeitung Koordination mit externen Dienstleistern bei Hardware-Reparaturen am Standort nach Freigabe durch zentrale IT Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) Alternativ: Vergleichbare IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung im IT-Service-Desk oder 1st-Level-Support Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 Administration, Grundkenntnisse macOS von Vorteil, Gute Kenntnisse in iOS und iPadOSAnwendungen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), Erfahrung mit Remote-Support-Tools Hardware: Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware (Desktop, Notebook, Peripherie), Drucker- und Scanner-Technologie sowie mobilen Endgeräten iPhone, iPadNetzwerk: Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN), Active Directory Benutzerverwaltung, 802.1xIT-Sicherheit: Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, Umgang mit Antiviren-Lösungen wie Defender, Grundverständnis DSGVO Tools und Prozesse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen z.B.
Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik/Automatisierungstechnik/Maschinen- und Antriebstechnik/Systemelektroniker, etc.) Erfahrung mit Reparatur-, Service- und Wartungsarbeiten und abschließenden Prüfungen an elektrischen Geräten Erfahrung mit der Prüfung elektrischer Betriebsmittel und der Instandsetzung und Prüfung von Arbeitsmitteln mit elektrischen Komponenten Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit, Genauigkeit sowie die Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung Reisebereitschaft zur Wahrnehmung o. a.
Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik/Automatisierungstechnik/Maschinen- und Antriebstechnik/Systemelektroniker, etc.) Erfahrung mit Reparatur-, Service- und Wartungsarbeiten und abschließenden Prüfungen an elektrischen Geräten Erfahrung mit der Prüfung elektrischer Betriebsmittel und der Instandsetzung und Prüfung von Arbeitsmitteln mit elektrischen Komponenten Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit, Genauigkeit sowie die Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung Reisebereitschaft zur Wahrnehmung o. a.
Die Leibniz Universität Hannover bietet exzellente Arbeitsbedingungen in einem lebendigen wissenschaftlichen Umfeld, eingebettet in die hervorragenden Lebensbedingungen einer modernen Großstadt im Grünen. In der zentralen Einrichtung Leibniz Universität IT Services (LUIS) ist folgende Stelle schnellstmöglich unbefristet zu besetzen: Beschäftigte oder Beschäftigter (m/w/d) in der Netzwerkadministration (EntgGr. 8 TV-L, 100 %) Ihre Stelle im Überblick Wir betreiben für die Leibniz Universität Hannover ein großes Datennetz.
Du kannst bereits mehrjährige einschlägige Berufserfahrung und technische Erfahrung im Vor-Ort-Service sowie im 2nd Level Support vorweisen. Idealerweise hast du Erfahrung bei der Mitarbeit in Kundenprojekten im öffentlichen Sektor oder im Industrieumfeld gesammelt und hast erste Berührungen mit IT-Projekten im Bereich der kritischen Infrastrukturen (z.
Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) und im Anschluss bereits Erfahrungen im IT-Support sammeln Im Microsoft-Umfeld inklusive Cloud Service (Office 365) bewegen Sie sich sicher und verfügen zudem über Erfahrungen in der Administration komplexer Netzwerkinfrastrukturen, VPN und WLAN Das Arbeiten mit allen Programmen des Office Pakets ist für Sie selbstverständlich und idealerweise programmieren Sie selbstständig Excel-Makros Bestenfalls haben Sie bereits mit gängigen Programmen der Baubranche (z.B. iTwo) gearbeitet und können sich alternativ schnell und zielsicher in diese einarbeiten.