Ihre Aufgaben Fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung Technical Customer Support als Teil der Qualitätsabteilung inklusive Führung eines interdisziplinären Expertenteams.Gesamtverantwortung für das GMP‑konforme Reklamationsmanagement: fristgerechte Bearbeitung, fundierte Ursachenanalysen, Ableitung, Umsetzung und Wirksamkeitsprüfung nachhaltiger CAPA‑Massnahmen.Sicherstellung einer konsistenten, qualitätsrelevanten Kommunikation mit Kunden, internen Stakeholdern und externen Partnern im Rahmen von Reklamationen, und Audits.Analyse qualitativer Kundenbeanstandungen und Bewertung von Risiken und Auswirkungen auf Produktqualität, Patientensicherheit und Compliance in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion, Qualität, Logistik und Customer Service, unter Berücksichtigung technischer, regulatorischer und organisatorischer Aspekte.Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenaudits, inklusive Erstellung und Nachverfolgung von CAPA‑Plänen sowie Folgekommunikation mit dem Kunden.Organisation und Begleitung qualitätsbezogener technischer Kundenbesuche, inklusive Präsentation des Standorts, der Prozesse und des Qualitätsmanagementsystems.
Für unseren Kundenservice an unserem Standort in Pratteln suchen wir ab 01.04.2020 oder nach Vereinbarung einen Customer Service & Sales Support Agent, 100% (m/w) Ihre Aufgaben: Täglicher Kundenkontakt per Telefon oder MailBearbeitung von Track- und Trace-Anfragen unserer GeschäftskundenKoordination, Überwachung und termingerechte Abarbeitung der Track- und Trace-AnfragenMonatliche Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit dem Finance TeamEinleitung von Nachforschungen und SchadenersatzmanagementAdministrative Tätigkeiten, die mit dem Versand von Paketen und deren Ausführung verbunden sindBetreuung von Klein-, Mittel- und Grosskunden zusammen mit dem/r Account-Manager/inKoordination zwischen internen Ansprechpartnern, Paketzentren und TransportunternehmenKoordination und Abwicklung der angebotenen PaketlösungenUnterstützung bei der VertragserstellungOrganisation und Koordination von Transporten Nach einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung konnten Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsgebiet sammeln.
Als Werkstudent:in im Service Engineering unterstützt du unser Team dabei, technische Analysen und Datenaufbereitungen für unsere Windenergieanlagen durchzuführen.
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office sowie im Hardware Umfeld Erfahrung im Service Desk, IT Support, IT Helpdesk oder einem Anwendersupport Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem oder ähnlichen Dokumentationsworkflows Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausbaufähige Englischkenntnisse Führerschein der Klasse B LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen. REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Was genau die REMONDIS IT Services macht? Ganz einfach: Wir sorgen dafür, dass der Laden läuft. Und mit „Laden“ sind in diesem Fall rund 1.000 Standorte in über 30 Ländern gemeint.
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Service Desk Ihre Aufgaben Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten Vor-Ort-Support sowie Benutzer Helpdesk Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten Unterstützung von IT- Projekten Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im Vor-Ort-Support oder Benutzer-HelpdeskErste Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools sowie Vor-Ort-SupportGute Kenntnisse der Microsoft BetriebssystemeGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Bürklin GmbH & Co. KG sucht in eine/n Specialist Customer Service & Technical Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13732680)
Liebherr-IT Services GmbH sucht in eine/n Team Lead Delivery Support Office (m/w/d) (ID-Nummer: 13668904)
Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen sucht in eine/n IT-Spezialist (m/w/d) Portal-Service & Support (ID-Nummer: 13723775)
DÜRR DENTAL SE sucht in eine/n Support Specialist (m/w/d) Digitale Service Hotline (ID-Nummer: 13660863)
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Mein Arbeitgeber Start: As soon as possible Location:remote-option, occasional onsite workshops Language: Excellent English is mandatory Joint project responsibility together with the Business PM and Subject Matter Experts Plan and coordinate all project phases, work packages, and stakeholder alignment End-to-end PM tasks: timeline, work plan, risks, issues, budget, testing, cutover Ensure compliance with S/4HANA AGORA guidelines and IT infrastructure requirements Coordinate external partners and consultants Follow the PM@Siemens Energy methodology, including Quality Gates and regular reporting Prepare and facilitate Steering Committee meetings Manage dependencies with related programs (e.g., Material Compliance) Support rollouts, end-to-end processes, training activities, and knowledge transfer Ensure adherence to data protection and cybersecurity standards Senior-level IT Project Manager with extensive SAP S/4 project experience Background in Finance / Treasury projects Multiple full-cycle IT PM projects in global and complex environments Experience working Agile, incl.
Kommunikation und Wir-Kultur: Als zentrale Schnittstelle agieren Sie zwischen IT-Betrieb, Service Desk und Prozessteams und stellen eine reibungslose Kommunikation sowie effiziente Zusammenarbeit sicher. Reporting: Sie pflegen und entwickeln die Service-Dokumentation sowie das Monitoring und Reporting weiter und gewährleisten somit die Transparenz und Steuerbarkeit der Services.
PowerShell, Bash) ist wünschenswert Strukturierte Arbeitsweise, hohe Sorgfalt in der Dokumentation, ausgeprägte Service‑ und Teamorientierung Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Flexibilität durch Mobiles Arbeiten in Absprache Moderne Schulungsräume im Schüller-Lern-Center |s|l|c. für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Jährliche Mitarbeiter- und Feedbackgespräche Kostenfreies Schüller-Parkhaus Unterstützung im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung (bAV) Gesundheitskurse im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements Hochwertige Mitarbeiterkleidung Fahrradleasing (Fahrrad oder E-Bike) Zahlreiche weitere Schüller Benefits Bei Rückfragen +49 (0) 9825 83-5030, Frau Christin Kiefer
PowerShell, Bash) ist wünschenswert Strukturierte Arbeitsweise, hohe Sorgfalt in der Dokumentation, ausgeprägte Service‑ und Teamorientierung Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Flexibilität durch Mobiles Arbeiten in Absprache Moderne Schulungsräume im Schüller-Lern-Center |s|l|c. für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Jährliche Mitarbeiter- und Feedbackgespräche Kostenfreies Schüller-Parkhaus Unterstützung im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung (bAV) Gesundheitskurse im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements Hochwertige Mitarbeiterkleidung Fahrradleasing (Fahrrad oder E-Bike) Zahlreiche weitere Schüller Benefits Bei Rückfragen +49 (0) 9825 83-5030, Frau Christin Kiefer
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Designing and implementing the ETL pipeline and MongoDB schemeManaging the document database, data curation, and FAIRification (cleaning, parsing, disambiguation, deduplication, data harmonization etc.), including ongoing database maintenanceIntegrating new data sources, including the development of robust parsers and text cleaning workflowsEnhancing the user experience (e.g., building a data warehouse and APIs)User support for utilizing RoMine datasets (documentation, training, use case support) Data engineering, data warehousing, and database experienceExperience with NoSQL/MongoDB databaseExperience or knowledge of ETL orchestration tools, such as AirflowGood understanding in the area of Text Analytics/Mining, TDM, and LLMsStrong proficiency in Python scripting Internal career opportunities World-renowned pharmaceutical company Ihr Kontakt Referenznummer 864194/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
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ZENTIS Holding GmbH sucht in eine/n IT Service Specialist (m/w/d) (ID-Nummer: 13732839)
Als HSE Manager Service trägst du maßgeblich dazu bei, die Gesundheit, Sicherheit und Umweltleistung im Service von Windenergieanlagen in Deutschland und Österreich zu verbessern.
Qualifikationen Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung mit Übertragungstechnologien wie WDM, SDH, Ethernet, RON oder gehärteten OptikenErfahrung mit IP-Technologien inklusive IPv6 zur Erweiterung des technischen EinsatzspektrumsSpezialisierung in der Planung und im Betrieb von DWDM-Netzen (1G–800G) sowie Kenntnisse im Umgang mit zugehörigen ManagementsystemenAusgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, hohe Unterstützungsbereitschaft und stark ausgeprägte EigenverantwortungGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftBereitschaft zu Nacht-Changes im Rahmen von Service-Effekten und Migrationsarbeiten sowie Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Qualifikationen Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung mit Übertragungstechnologien wie WDM, SDH, Ethernet, RON oder gehärteten OptikenErfahrung mit IP-Technologien inklusive IPv6 zur Erweiterung des technischen EinsatzspektrumsSpezialisierung in der Planung und im Betrieb von DWDM-Netzen (1G–800G) sowie Kenntnisse im Umgang mit zugehörigen ManagementsystemenAusgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, hohe Unterstützungsbereitschaft und stark ausgeprägte EigenverantwortungGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftBereitschaft zu Nacht-Changes im Rahmen von Service-Effekten und Migrationsarbeiten sowie Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Qualifikationen Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung mit Übertragungstechnologien wie WDM, SDH, Ethernet, RON oder gehärteten OptikenErfahrung mit IP-Technologien inklusive IPv6 zur Erweiterung des technischen EinsatzspektrumsSpezialisierung in der Planung und im Betrieb von DWDM-Netzen (1G–800G) sowie Kenntnisse im Umgang mit zugehörigen ManagementsystemenAusgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, hohe Unterstützungsbereitschaft und stark ausgeprägte EigenverantwortungGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftBereitschaft zu Nacht-Changes im Rahmen von Service-Effekten und Migrationsarbeiten sowie Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Stellenbeschreibung Are you ready to be part of a program that’s organized into several major teams, such as Template, Rollouts, OCM (Organizational Change Management), AMS (Application Management Services), and more? Quality Management is set to play a key role in driving the overall success of the program. If you’re passionate about ensuring top-notch quality at every stage and making continuous improvements, this is your chance to join us and make a real impact!
Stellenbeschreibung Are you ready to be part of a program that’s organized into several major teams, such as Template, Rollouts, OCM (Organizational Change Management), AMS (Application Management Services), and more? Quality Management is set to play a key role in driving the overall success of the program. If you’re passionate about ensuring top-notch quality at every stage and making continuous improvements, this is your chance to join us and make a real impact!
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Systemadministrator (m/w/d) Fileservice. Ihre Aufgaben Incident Management (2nd Level Support): Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren Entstörung (Remote Configuration), ggf.
FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG sucht in eine/n IT Service Desk Agent (m/w/d) (ID-Nummer: 13677316)
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Execute system integration testing within the IFX environment (Camstar / Opcenter) Support User Acceptance Testing (UAT) in alignment with business and functional requirements Participate in the factory integration rollout based on Infineon’s SOPs and standards Provide post-stabilization support, including incident and problem management to reduce business impact Handle incident tickets according to SLA priorities (Critical / High / Medium / Low) Support root cause analysis and technical investigations during incidents Prepare weekly status reports for the SAP Manufacturing System project team Create and document test cases, test reports, and UAT documentation Strong hands-on experience with Infineon products Proven practical experience with Camstar / Opcenter Solid knowledge in system testing, integration testing, and UAT preparation Experience with incident & problem management, including RCA methodologies Strong understanding of business flows, functional specs, and manufacturing processes Excellent analytical and documentation skills Fluent English communication skills (international project environment) You will work in an international environment A very renowned company Interesting tasks in a multinational environment Ihr Kontakt Referenznummer 863788/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Strategische Weiterentwicklung der M365-E5-Landschaft Architektur, Planung und Einführung neuer Cloud-Services und -Funktionen Aufbau und Weiterentwicklung von Automatisierungslösungen (Infrastructure as Code) Technische Verantwortung für: - Entra ID - SharePoint Online - Intune / Endpoint Management - Exchange Online, Teams, Security & Compliance Technische Bewertung neuer Microsoft-Features, Ableitung von Roadmaps 3rd-Level-Support sowie Guideline-Vorgaben für den Betrieb Steuerung externer Partner und aktives Stakeholder-Management Erfahrung im Betrieb von Microsoft-365-Umgebungen Gute Kenntnisse in Entra ID, Intune und SharePoint Online Routine im Incident-/Change-Management Analytische und strukturierte Arbeitsweise Serviceorientiertes Mindset und Teamfähigkeit Urlaub: 30 Tage Homeoffice: 2 Tage pro Woche Arbeitszeiten: flexibel 39 Std.
Drucker, Etikettendrucker, Notebooks)Einfache Installationsarbeiten (Kabel legen, Geräte anschließen, Peripherie einrichten) Koordination mit der externen IT FirmaBetreuung der Telefonanlage und Ansprechpartner für die Telekom IT-Interesse, technisches Verständnis und Freude am LernenErste Berührungspunkte mit Windows, Office 365 oder einfacher IT-UnterstützungHandwerkliches Geschick und Spaß an Hardware-AufgabenSelbstständige, zuverlässige ArbeitsweiseFreundliches Auftreten und ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz Kenntnisse in Active Directory, erste Erfahrung mit Veeam sowie Grundkenntnisse in Website-Pflege wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse Moderne Arbeitsausstattung und angenehmes ArbeitsumfeldStrukturierte Einarbeitung und vielfältige WeiterbildungsmaßnahmenWertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur EigenverantwortungDurch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wirdBetreuung im laufenden Projekt durch unser Team Ihr Kontakt Referenznummer 862952/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Metis Gesellschaft für elektronische Daten- und Textverarbeitung mbH sucht in eine/n Techniker IT-Service / Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) (ID-Nummer: 13505130)
In your job: You will design and be responsible for the security architecture for Microsoft 365, Azure, and hybrid cloud environments, ensuring their secure, stable, and audit-compliant operation in accordance with modern standards such as Zero Trust, DevSecOps, and Security Service Edge (SSE). You will design, develop, and document the zero trust target architecture across all relevant areas (identities, endpoints, data, applications, network, visibility/automation) and implement it in innovative access and security architectures – including policy-based access controls, network segmentation, and policy enforcement.
WHAT YOU WILL DO •Role involves both Architecting, implementation planning and executing with some measure of hands-on work •Set up Enterprise monitoring framework and governance •Research on emerging related technologies in support of increased cost effectiveness and flexibility •Product selection inclusive of PoC & RFI/RFP support •Providing strategic directions for standardizing of monitoring landscape and efficient use of resources for proactive application and infrastructure monitoring •Establish and leverage key strategic vendor relationships •Develop and maintain build standards of related services •Design and implement automation initiatives to optimize the current state •Form and lead global virtual teams creating functional touch points with both architecture and operation teams enabling the on-boarding of new product/technologies to improve infrastructure supporting the global strategy •Deliver complex Infrastructure Projects Implementation •Infrastructure Problem Management - provide 3rd level problem management support for relevant Tools and Monitoring services Products you need to be familiar with •Microfocus OML •Splunk •Dynatrace •SCOM •Topaz •IQSonar •Microfocus Sitescope •TeamQuest •IBM Tivoli WHAT YOU SHOULD HAVE •Degree in Computer Science, Information Systems or equivalent experience •Minimum 10 years of experience in IT or related field with a minimum of 5 of those years focusing on enterprise Tools and Monitoring •End-to-end product lifecycle management from strategic planning to tactical activities •Good knowledge of Operating Systems, System Management, Hardware, Big Data, Automation tools and virtualization technologies, interoperation of all these technologies as applicable •Demonstrated skill in critical thinking and problem-solving methods •Demonstrable experience designing highly available, highly scalable production systems •Exposure to Multi cloud infrastructure •Vision for information delivery and management and driving execution of the roadmap, including enterprise data architecture, big data, analytics and data management.
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Design, build and optimize enterprise Tableau dashboardsDevelop reporting-friendly data models on Cloudera Data Platform (Hadoop) and Azure Databricks (Delta Lake, SQL Warehouses)Implement and tune SQL queries (Hive, Impala, Spark SQL, Databricks SQL) for performance, cost efficiency and concurrencyApply Tableau performance optimization strategies (extract vs live, push-down optimization, query tuning)Design and implement secure enterprise Tableau configurations, including row-level security aligned with role conceptsEnsure compliance with IT security, data governance and regulatory requirementsCollaborate with data platform teams, DataOps, IT security/compliance and controlling solutionsProduce professional documentation: data models, dashboard specifications, data-source definitions, security concepts, test casesConduct testing for accuracy, performance, access control and stability of dashboards and data modelsProvide knowledge transfer, coaching and structured handover to internal teams Strong hands-on experience with Tableau Desktop and Tableau Server/Cloud in enterprise environmentsProven ability to build management-ready dashboards for finance/controlling or other regulated industriesPractical experience with Cloudera Data Platform, Hadoop ecosystems, and Azure Databricks integrationsAdvanced SQL skills across Hive, Impala, Spark SQL, Databricks SQLSolid understanding of Delta Lake, parquet/ORC formats, and BI-oriented data modeling principlesExperience implementing row-level security and with enterprise BI solutionsStrong knowledge of performance optimization in Tableau, Hadoop and Databricks environmentsAbility to operate in regulated financial environments with security, compliance and data governance constraintsExcellent communication and documentation skills in English International clientRemote option Ihr Kontakt Ansprechpartner Eliška Stejskalová Referenznummer 864486/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: eliska.stejskalova@hays.at Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Design, build and optimize enterprise Tableau dashboards Develop reporting-friendly data models on Cloudera Data Platform (Hadoop) and Azure Databricks (Delta Lake, SQL Warehouses) Implement and tune SQL queries (Hive, Impala, Spark SQL, Databricks SQL) for performance, cost efficiency and concurrency Apply Tableau performance optimization strategies (extract vs live, push-down optimization, query tuning) Design and implement secure enterprise Tableau configurations, including row-level security aligned with role concepts Ensure compliance with IT security, data governance and regulatory requirements Collaborate with data platform teams, DataOps, IT security/compliance and controlling solutions Produce professional documentation: data models, dashboard specifications, data-source definitions, security concepts, test cases Conduct testing for accuracy, performance, access control and stability of dashboards and data models Provide knowledge transfer, coaching and structured handover to internal teams Strong hands-on experience with Tableau Desktop and Tableau Server/Cloud in enterprise environments Proven ability to build management-ready dashboards for finance/controlling or other regulated industries Practical experience with Cloudera Data Platform, Hadoop ecosystems, and Azure Databricks integrations Advanced SQL skills across Hive, Impala, Spark SQL, Databricks SQL Solid understanding of Delta Lake, parquet/ORC formats, and BI-oriented data modeling principles Experience implementing row-level security and with enterprise BI solutions Strong knowledge of performance optimization in Tableau, Hadoop and Databricks environments Ability to operate in regulated financial environments with security, compliance and data governance constraints Excellent communication and documentation skills in English International client Remote option Ihr Kontakt Ansprechpartner Eliška Stejskalová Referenznummer 864486/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: eliska.stejskalova@hays.at Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n IT Administrator (m/w/d) Citrix. Ihre Aufgaben IT Operations Management: Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme, Administration und Überwachung der IT- und Kommunikationsservices Infrastruktur unter Berücksichtigung der aktuellen Sicherheitsaspekte Incident Management (2nd Level Support): Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnose-verfahren, Entstörung (Remote Configuration), Teilnahme an der Rufbereitschaft Change, Release und Configuration Management: Operative Umsetzung von Changes im Rahmen des Release Managementunter Anwendung der Standard Prozeduren mit anschließender Dokumentation der Veränderungen der IT-Infrastruktur in den dafür vorgesehenen Configurations-Datenbanken Ihr Profil Berufsausbildung im relevanten Fachgebiet sowie fundierte Kenntnisse in den oben genannten Aufgabenbereichen erforderlich Kenntnisse im Bereich ITIL-Prozesse Sehr gute Kenntnisse in Citrix und XEN Virtualisierung (Zertifizierung erwünscht) Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Ausbildung im IT-Umfeld mit zusätzlichen Zertifikaten und Berufserfahrung in vergleichbarer Position in einem anspruchsvollen IT-UmfeldDurch Deine berufliche Praxis verfügst Du über gute Kenntnisse in der Netzwerkadministration, insbesondere in den Bereichen WAN, VLAN, WLAN, Switching, Routing und Firewall-AdministrationIdealerweise hast du Erfahrung mit Cisco Catalyst und Meraki sowie FortigateDu verfügst über eine analytische, strukturierte und dennoch pragmatische Vorgehensweise, kannst komplexe Systeme überblicken sowie Dich schnell in diese einarbeitenDu hast Verständnis für IT-Prozesse und IT-Service-bedingte NotwendigkeitenDu hast eine hohe Eigenmotivation, eine positive Ausstrahlung, bist kommunikativ, teamfähig, flexibel und belastbarDeutsch und Englisch beherrscht Du in Wort und Schrift Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Ihr Kontakt Ansprechpartner Nick Bresser Referenznummer 860006/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: nick.bresser@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
• baust Du Schritt für Schritt fundierte IT-Grundlagen in den Bereichen Netzwerk, Hardware, Software und IT-Service-Prozesse auf und entwickelst ein professionelles Service-Mindset. Für ein “perfect match” brauchst Du: • einen erfolgreichen Schulabschluss (Realschule oder (Fach-)Abitur) mit Interesse an IT und technischen Zusammenhängen
Cybersecurity: Schutz der IT-Systeme unserer Kunden durch umfassende Sicherheitslösungen. 5. Support & Wartung: Rundum-Service für bestehende Systeme und Unterstützung bei technischen Fragen. Service Manager (m/w/d) Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Service Manager: Als Service Manager sind Sie mitverantwortlich für die Definition, Überwachung und Optimierung von Service-Level-Agreements (SLAs) zwischen IT-Diensten und unseren Kunden und den Lieferantendienstleistern.
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Support the product owner and business departments in collecting, documenting (future) requirementsAnalyze the existing web solutionDefine detailed and structured IT requirementsCreate technical specifications and test cases for quality assuranceSupport the testing and rollout of digital solutionsWork closely with an interdisciplinary project team Extensive professional experience as requirements engineer or business analyst (preferably for web solutions or customer portals)Strong team spirit, social and communication skillsKnowledge of agile frameworks (such as Scrum) and technical tools (JIRA, Confluence)Very good German and English skillsExpertise in banking or insurance is an advantageIREB certification is an advantage International clientRemote option Ihr Kontakt Ansprechpartner Florian Pracher Referenznummer 861167/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: florian.pracher@hays.at Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Sicherstellung des laufenden Betriebs der Atlassian Confluence- und Jira-Data-Center-InstanzÜbernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für Anwendern sowie FachbereicheBearbeitung von Incidents, Service Requests und ChangesAnlage, Pflege und Optimierung von Projekten/Spaces, Boards, Schemes, Gruppen und BerechtigungenDurchführung von Fehleranalysen sowie Zusammenarbeit mit dem HerstellersupportBereinigung und Strukturierung gewachsener Atlassian-Instanzen (Projekte, Workflows, Plugins, Rechte) zur Vorbereitung einer SystemmigrationUnterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Nachfolgeprodukts sowie Migration bestehender InhalteEnge Abstimmung mit IT- und Fachbereichen zur Harmonisierung und Weiterentwicklung des SystemsKonfiguration und Pflege von Workflows, Add-ons/Plugins, Nutzer- und Berechtigungskonzepten sowie SystemeinstellungenUnterstützung beim Patching und technischen Betrieb der Umgebung, idealerweise inkl.
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Gathering, analyzing, structuring, and prioritizing business requirements for a new ERP and Master Data platformTranslating business needs into technical use cases, epics, features, and user storiesCollaborating with business stakeholders, IT architects, and development teamsEnsuring alignment between business processes, functional design, and technical implementationConducting workshops, requirement sessions, and cross-functional discussionsContributing to the stability, quality, and long-term scalabilitySupporting collaboration with external partners as well as nearshore/onshore delivery teamsBringing structure and clarity to complex business and technical topics Experience as a Business Analyst in complex IT programsCommunicating fluently in German and English (C1, business fluent)Understanding and experience with ERP processes in a retail context is a must haveApplying professional business analysis methodologies (requirements engineering, process modelling, use cases)Translating business requirements into technical conceptsCollaborating effectively with developers, architects, and product ownersWorking confidently in agile setups (SAFe, Scrum, hybrid models)Experience in international corporate environments and with enterprise level projectsExperience in large transformation programs or ERP greenfield implementations is an advantageKnowledge around Master Data Management, platform architectures, or integration architectures is an advantage International clientPartly remote Ihr Kontakt Ansprechpartner Florian Pracher Referenznummer 862239/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: florian.pracher@hays.at Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Application Services sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs inkl. effizienter Support-Strukturen und definierter Service-Level Strategische Weiterentwicklung der Applikationslandschaft sowie Verantwortung für IT-Projekte, Change- und Transformationsvorhaben Planung und Steuerung von Ressourcen, Budgets und externen Dienstleistern unter Einhaltung interner und regulatorischer Vorgaben Sie haben profunde Berufs- und Führungserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Application Management oder IT-Service-Management Sie besitzen fundierte Erfahrung in der operativen Steuerung komplexer Applikationslandschaften und IT-Projekte Sie sind sicher im Budget-, Ressourcen- und Dienstleistermanagement Sie haben fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind.
Die WWK sucht frühestmöglich einen Sachbearbeiter IT-Service-Desk (m/w/d) Sie sind auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung und möchten neue Wege gehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation. SPIE Information & Communication Services GmbH sucht Sie ab sofort als Systemtechniker IT / Netzwerktechnik (m/w/d) Einsatzort: Hannover Kennziffer: 2025-0529 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Zu deinen Aufgaben gehört die kundenspezifische Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und der Support von Hard- und Software für Systeme im Bereich der IT-Infrastruktur / Netzwerktechnik (z.
Dann sollten Sie sich bei uns bewerben als Elektrotechniker (w/m/d) Technischer Support und Remote-Service für Papierverarbeitungsmaschinen Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung GARANTIERT ABWECHSLUNGSREICH Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei elektrotechnischen Fragen zu unseren Verpackungsmaschinen Sie bearbeiten eingehende Serviceanfragen über unser Ticketsystem und lösen diese gemeinsam mit den zuständigen internen Abteilungen Sie führen eigenständig Remote‑Services durch – z.
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Sie führen das Onsite-Service-Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch und schaffen ein Umfeld, das Leistung, Entwicklung und Zusammenarbeit fördert Sie übernehmen die übergeordnete Steuerung der IT-Services, Applikationen und operativen Prozesse, die in Ihrem Zuständigkeitsbereich liegen Sie stellen sicher, dass der IT-Betrieb jederzeit stabil, zuverlässig und effizient funktioniert – einschließlich des Service Desks Sie betreuen grundsätzlich bis zu 200 Standorte in Norddeutschland, regelmäßig auch persönlich vor Ort Sie treiben die Weiterentwicklung der eingesetzten Technologien, Service-Strukturen und Dokumentationen aktiv voran Sie arbeiten eng mit der Abteilungsleitung sowie verschiedenen internen Schnittstellen zusammen – auch außerhalb der klassischen IT-Landschaft Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (z.B.
Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
We are looking for you to support our znt team.Completed training as a paralegal, office management assistant with optional qualification in administration and law or a comparable qualification with a legal backgroundFirst professional experience in a legal-administrative or organizational environmentGood understanding of contractual, administrative and organizational processesTeam player with a careful, structured and independent way of workingProficient in MS Office (especially Word and Excel); knowledge of Navision or CRM systems is an advantageVery good written and spoken German; good knowledge of English preferredAs a service-oriented company, creativity and engagement of the employees are particularly important. The intensive interaction between management and employees creates a fruitful climate of trust.
Dann sollten Sie sich bei uns bewerben als Elektrotechniker (w/m/d) Technischer Support und Remote-Service für Papierverarbeitungsmaschinen Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung GARANTIERT ABWECHSLUNGSREICH Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei elektrotechnischen Fragen zu unseren Verpackungsmaschinen Sie bearbeiten eingehende Serviceanfragen über unser Ticketsystem und lösen diese gemeinsam mit den zuständigen internen Abteilungen Sie führen eigenständig Remote‑Services durch – z.