Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Eigenverantwortliche Planung von ErsatzteilbeständenPlanungsfokussiertes Ramp-Up-Management bei Neumotorenanläufen und technischen Ablösungen zur Sicherstellung der ErsatzteilverfügbarkeitPhase-Out-Management bei Einstellung von Motorbaureihen in Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Bereich Spare Parts ProcurementAuswahl und Entwicklung von Forecast SzenarienÜberwachung, Kontrolle, Änderung, Vergleich und Auswahl von unterschiedlichen Verbrauchsarten, zur Sicherstellung der zu erreichenden Prognosegüte für Ersatzteile Kontinuierliche Weiterentwicklung der Logik einer segmentierten VerbrauchsfortschreibungÜberprüfung und kontinuierliche Optimierung der Bedarfsplanung auf EinzelteilebeneIntensive Kommunikation und Abstimmung mit den Funktionsbereichen Service Einkauf, Engineering, Disposition und weiterer SchnittstellenfunktionenAnalyse der Bestände und Erstellung von Auswertungen, nach vorgegebenen Kriterien, zur Optimierung des Working CapitalsKontinuierliche Aktualisierung und Pflege der Parameter auf Basis der erhaltenen Informationen an Verbräuchen und Kundenforecasts im Rahmen der allgemeinen Richtlinien und Systemvorgaben Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Zusätzliche Fachausbildung z.B. staatlich geprüfter Techniker von VorteilFundierte Berufserfahrung in der MaterialplanungGute technische KenntnisseGute Kenntnisse in MS-Office, SAP/R3 Modul SD, OutlookHohe Kommunikationsfähigkeit auf allen Hierarchie-Ebenen, intern und externEigeninitiative, Teamfähigkeit sowie DurchsetzungsvermögenHohes Maß an Flexibilität und GenauigkeitVerhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheDynamisches und innovatives MarktumfeldEin hoch motiviertes Team und ein offener KommunikationsstilEin renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf Ihr Kontakt Ansprechpartner Annika Chrysant Referenznummer 858950/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: annika.chrysant@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Deine Aufgaben being the face to the international customer baseaccepting, registering and monitoring orders in SAP, including billingupdating master data, prices and conditions in SAPcorresponding with our customers on the phone and by e-mailtracking and monitoring backorders for customersdealing with complaints and producing credit and debit noteshandling exprot orders according to currently valid export/customs regulations Sie agieren als zentrale Ansprechperson für die internationalen KundenSie sind verantwortlich für die Annahme, Eingabe, Verfolgung und Rechnungsstellung von AufträgenAktualisierung und Verwaltung von Stammdaten, Preisen und Kondition im SAP-SystemBetreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail, um eine optimale Servicequalität zu gewährleistenÜberwachung und Nachverfolgung offener Kundenaufträge zur Einhaltung von LieferterminenBearbeitung von Kundenanliegen, einschließlich der Erstellung von Gutschriften und BelastungsanzeigenDurchführung und Überwachung von Exportaufträgen gemäß geltenden Zoll- und Exportvorschriften sowie spezifischen Kundenanforderungen Deine Fähigkeiten You stand out with flexibility, diligence and a hands-on attitude and you enjoy working with an efficient, motivated teamYou have receives commercial training, e.g. as an industrial clerk (m/f/d) for wholesale and foreign trade or forwarding clerk (m/f/d)You are confident in handling SAP (SD module)You have verifiable professional experience in the customer service of a medium-sized companyYou have know-how with regard to export handling proceduresFluent written and spoken Englisch, German would be an advantage Sie überzeugen durch Ihre Flexibilität, Sorgfalt und eine proaktive Arbeitsweise.
With a modern BPM solution we are improving our digital customer experience that gives access to our broad service portfolio. The CoD team consists of automation process analysts, automation designers for RPA & cognitive services as well as cognitive and service management experts to provide a complete package for digitization initiatives and running digital operations.
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