Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wirMehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Service Delivery in internationalen Umgebungen Sehr gutes Verständnis von ITSM-Prozessen (ITIL oder vergleichbar) sowie Erfahrung in der Steuerung globaler Teams und externer DienstleisterAusgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise Sehr gute Englischkenntnisse (C1), Deutsch von Vorteil.
Du übernimmst die Steuerung von IT-Störungen und sorgst dafür, dass alles schnell wieder läuft Du entwickelst Konzepte, die den IT-Betrieb stabil und zukunftssicher machen Du leitest Projekte rund um Geschäftsprozess-Monitoring und hältst den Betrieb am Laufen Du baust ein smartes Reporting auf, das Servicequalität und Trends sichtbar macht Du arbeitest eng mit den IT-Teams zusammen, um Abläufe zu optimieren Fundierte Erfahrung im IT-Service- oder IT-Operations-Management Du kennst ITIL-Prozesse und weißt, wie man sie praktisch umsetzt Technisches Verständnis für Infrastruktur, Anwendungen und Monitoring-Systeme Erfahrung im Krisenmanagement und bei der Koordination komplexer Incidents Analytisches Denken und Lust auf kontinuierliche Verbesserung Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und Reporting-Systemen Sicherer Einstieg: Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub - für echte Planungssicherheit Flexibilität pur: Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tagen pro Woche möglich - Du entscheidest, wo Du am produktivsten bist Familienfreundlich: Zuschuss zur Kinderbetreuung für Deine Kleinen im Kindergarten Mobil unterwegs: 100% Zuschuss zum Jobticket, Jobbike-Leasing und E-Ladesäulen direkt vor Ort Fit und aktiv: Mitgliedschaft im Urban Sports Club - für Deinen sportlichen Ausgleich Rundum versorgt: Dread Disease Versicherung für den Fall der Fälle Top-Standort: Modernes Arbeitsumfeld – mit guter Anbindung und kostenfreien Parkplätzen Genuss inklusive: betriebseigene Kantine Wissen erweitern: Interne und externe Weiterbildungen, Sprachkurse und mehr Und sonst?
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit. Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
In unserem 30-köpfigen, dynamischen Team mit flacher Hierarchie und echter Duz-Kultur bist du als Service Owner das Gesicht und die Steuerzentrale für definierte Services – über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Als Service Owner (m/w/d) trägst du die Ende-zu-Ende-Verantwortung für ausgewählte IT-Services – fachlich, organisatorisch und kommunikativ.
Computacenter AG & Co. oHG sucht in eine/n IT Service Coordinator - Managed Services w/m/d (ID-Nummer: 13575764)
Help to maintain an accurate record of the status of systems, timing of warranty, parts supplied and service contracts. Keep up to date all relevant enquiries and project files on any significant information. Provide detailed and accurate records of expenses incurred on behalf of the Company.
Litern und beschäftigt über 14,000 Mitarbeitende. Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams in der Zentrale in Mönchengladbach suchen wir Dich – befristet auf 24 Monate – als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit 20 Std.
DHL zoekt een customer service medewerker in Utrecht. In deze rol komt zowel een ervaren administratief medewerker, als ook een analytisch wonder met kennis van IT of logistiek, tot zijn of haar recht.
Vanwege uitbreiding van onze werkzaamheden op één van onze sites in Beringe zijn we op korte termijn op zoek naar 4 nieuwe collega’s voor de rol van Customer Service Agent. Wat ga je doen? In deze uitdagende functie van Customer Services Medewerker ben je vanaf het begin betrokken bij het opstarten van een nieuwe Customer Service afdeling.
Litern und beschäftigt über 14,000 Mitarbeitende. Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams in der Zentrale in Mönchengladbach suchen wir Dich – befristet auf 24 Monate – als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit 20 Std.
Installs new or modified equipment at customers’ facility to ensure full functionality according to specifications Reviews performance reports and documentation from customers and field representatives, and inspects malfunctioning or damaged product to determine nature and scope of problemAnalyzes review and inspection findings to determine source of problem, and recommends repair, replacement, or other corrective actionCoordinates problem resolution with engineering, customer service, and other personnel to expedite repairsProvides on-site technical assistance to help troubleshoot and repair equipment Associate’s degree or equivalent from 2 year college or technical school; or 6-12 months related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience
Prepares concise, accurate, professional and timely Equipment Acceptance Reports, Service Work Reports, Expense Reports and other support documentation for customer visits; communicates with KHS internal staff to report on service activities; completes and submits reports within 3 weeks after the end of a job.
Prepares concise, accurate, professional and timely Equipment Acceptance Reports, Service Work Reports, Expense Reports and other support documentation for customer visits; communicates with KHS internal staff to report on service activities; completes and submits reports within 3 weeks after the end of a job.
Ewert GmbH sucht in Berlin eine/n Handwerk Elektronik Service (ID-Nummer: 12997818)
coast by east - Seafood, Grill & Bar & coast enoteca sucht in eine/n Aushilfe im Service (alle Geschlechter) (ID-Nummer: 13718108)
Biohotel Eggensberger**** sucht in eine/n Aushilfe/Minijob Service (ID-Nummer: 13713548)
Berufliche Hochschule Hamburg (BHH) sucht in Hamburg eine/n Werkstudent:in IT-Service (ID-Nummer: 13673655)
Sasol Germany GmbH sucht in Marl eine/n Customer Service Representative (ID-Nummer: 13669589)
DAW SE sucht in eine/n Frontdesk Service Employee* (ID-Nummer: 13703031)
Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein GmbH sucht in Hamburg eine/n Werkstudent*in IT-Services (ID-Nummer: 13334643)
Tieto Germany GmbH sucht in eine/n Senior Sales Manager for Financial Services (m/f/d) - Tieto Tech Consulting (ID-Nummer: 13664338)
casavi GmbH sucht in München eine/n Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote (ID-Nummer: 13664324)
Kanadevia Inova Steinmüller GmbH sucht in eine/n Project Manager / Projektleiter (m/w/d) Dampfkesselsysteme / Energy from Waste - Service- und Umbauprojekte (ID-Nummer: 13714412)
The Stepstone Group GmbH sucht in eine/n Senior Business Development Manager (m/w/d) – AI & Hiring-as-a-Service (ID-Nummer: 13689463)
As part of our team, you will take on the following responsibilities: You take on the control and monitoring of service relationships with external partners and service providers.You also support the specification, tendering, and procurement of new IT services as well as the selection of suitable service providers.In addition, you further develop existing services, SLAs, and KPIs and optimize them in terms of quality, compliance, and cost.You evaluate new technologies or solution approaches and provide recommendations for future business requirements.You conduct monitoring of the applications and services in use and ensure their stability.You also analyze incidents and ensure sustainable resolution within Second Level Support.Furthermore, you plan, coordinate, and oversee IT projects from implementation through testing to rollout, ensuring a smooth transition into operations.You further develop IAM processes such as identity lifecycle, role and authorization concepts, and recertifications, ensuring compliance requirements are met.
Wir suchen aktuell: IT Service Manager im Bereich ITS/G (m/w/d) in Stuttgart Arbeitsort: Stuttgart Ihre Aufgaben Planung, Koordination, Umsetzung und Dokumentation des IT Projektes zur Aufspaltung der Applikation Webparts in divisions-spezifische Instanzen.
INFOMOTION GmbH sucht in Frankfurt, Köln, Hamburg, Berlin,München,Stuttgart eine/n Senior Sales Manager Financial Services - Vertrieb von Data- & Analytics-Lösungen (m/w/d) (ID-Nummer: 13110033)
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Umsetzung komplexer IT-Projekte und bietet maßgeschneiderte IT-Beratung, Managed Services sowie Nearshoring-Modelle an. Die Vertriebsteams arbeiten eng mit Technikexperten zusammen und pflegen strategische Kundenbeziehungen, insbesondere im Bereich Versicherungs-IT.
“Build Bridges, Empower the Customer, Create Happiness” – das ist unsere Handlungsmaxime und Selbstverständnis. Bei uns im Customer Service (CS) steuern und optimieren wir unsere Partner, Produkte und Prozesse entlang von drei Säulen: Controlling & Steering – Wir steuern unsere Service-Partner effizient und ergebnisorientiert auf Augenhöhe.
Manager Schwerpunkt Wissensmanagement & Enablement – ALDI Shared Services (m/w/d) 45136 Essen Nordrhein Westfalen Germany Human Resources (Personalwesen) Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Vertriebsmanager (m/w/d) Wartung und Technischer Service Du suchst eine neue Herausforderung oder möchtest dich verändern? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Business Development Manager, Vertriebsmitarbeiter, Sales oder Account Manager (m/w/d).
In this position you will work with applications engineers, product engineers and account managers to design and offer Leybold service and solutions that helps clients supercharge their process efficiencies. This position acts as the service sales liaison between the Leybold factory and the client with the intent to teach companies how to maximize the life cycle of their equipment through means of the VTS Service Ladder.
Manager Schwerpunkt Prozesse & Ressourcenmanagement – ALDI Shared Services (m/w/d) 45136 Essen Nordrhein Westfalen Germany Human Resources (Personalwesen) Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Teamlead Field Service & International Service Coordination (m/w/d) SFC Energy AGPubliziert: 04.03.2026Unbefristet Du begeisterst Dich für erneuerbare Energien und möchtest die Welt mit uns ein Stückchen grüner machen?
Unser Kunde ist ein weltweit führender Partner für Engineering, Anlagenbau und Lifecycle-Services in der Metallindustrie. Das komplette Technologie-, Produkt- und Leistungsportfolio des Unternehmens umfasst ganzheitliche Lösungen für Elektronik, Automatisierung und Umwelttechnik und deckt alle Schritte der Wertschöpfungskette in der Eisen- und Stahlproduktion vom Rohstoff bis zum fertigen Produkt ab sowie modernste Walzwerkslösungen für NE-Metalle.
Komm.ONE sucht in Stuttgart, Heilbronn, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen eine/n Mitarbeiter (w/m/d) im Service Desk Technischer Service in Vollzeit (ID-Nummer: 13664407)
EY Deutschland sucht in eine/n Consultant Forensic & Integrity Services (Financial Services) (w/m/d) (ID-Nummer: 12874715)
Cordes & Graefe KG sucht in eine/n Mitarbeiter IT Service Support – Field Service (w/m/d) (ID-Nummer: 13725310)
Protection One GmbH sucht in eine/n IT Service Agent (m/w/d) im Bereich Service & Operation (ID-Nummer: 13669846)
Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH sucht in eine/n Service Technikerin / Service Techniker (m/w/d) Großraum München (ID-Nummer: 13684772)
Europ Assistance Services GmbH sucht in eine/n Key Account Manager / Sales Manager Automotive anteilig Home-Office (w/m/d) (ID-Nummer: 13732558)
Ayvens sucht in Großraum Berlin eine/n Account Manager (w/m/d) Full-Service Leasing Kfz im Außendienst, Region Großraum Berlin (ID-Nummer: 13641756)
Deutsche Leasing AG sucht in eine/n Fachspezialist IT Service Continuity Manager (ITSCM) / IT-Notfallmanager (m/w/d) Teilzeit (60 %) (ID-Nummer: 13731615)
Was Sie mitbringen: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungMindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Vergleichbares.Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen (z.B. proalpha)Freude an Kundenkontakt und Kommunikation, hohes ServicebewusstseinVerhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Wir passen zu Ihnen.
BauWatch Projekt Service GmbH sucht in Hannover eine/n (Senior) Key Account Manager (ID-Nummer: 13692309)
Senior Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Managed IT Services in Mülheim Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands.
Senior Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Managed IT Services in Mülheim Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands.
Als Mode- und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kundschaft inspirierender und persönlicher zu gestalten. Willkommen beim Customer Service Team! Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit.
Koordination von technischen Änderungen inklusive eigenständiger Steuerung, Terminplanung und Berichtswesen insbesondere zum Entscheidungsgremium (Change Control Board)Verantwortung für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Änderungsdokumentation sowie deren zentrale Ablage in SAP/TeamcenterUnterstützung der Komponentenmanager im Service Engineering bei der Abwicklung von technischen Änderungen mit Bezug auf Ersatzteile und Instandhaltungsvorgängen u.a. durch Beschaffung technischer Dokumente und InformationenAnsprechpartner für Rückfragen zum Änderungsmanagementprozess im Service EngineeringDurchführung regelmäßiger Statusdurchsprachen zu ÄnderungsvorgängenAktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Änderungsmanagement-Prozessen und ToolsDirekte Kommunikation mit System- und Komponentenlieferanten (extern und intern) Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor-Studium mit technischem Schwerpunk (z.B.
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreibenSie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer BetriebsebeneBearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von LeistungsvereinbarungenKoordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major IncidentsVerantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level ManagementDefinition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten ServiceleistungenStrategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender BerufserfahrungFundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer DienstleisterPraxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und ProzessmanagementSicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-MethodenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home OfficeEine hochmoderne SystemlandschaftIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenModerner Standort in zentraler LageBetriebliche AltersvorsorgeFlache HierarchienEin krisensicheres ArbeitsumfeldFamilien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.