Wir suchen bundesweit für die Global Player im Facility Management zur direkten Festanstellung, besonders an diesen Standorten: Aachen, Aalen, Berlin, Braunschweig, Dortmund, Düsseldorf, Erlangen, Essen, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, Kassel, Köln, Mannheim, München, Neuss, Nürnberg, Regensburg, Stuttgart, Ulm, Weimar, Würzburg Womit Sie unseren Kunden unterstützen: Sie führen Ihr operatives Team vor Ort Sie sind zuständig für die Koordination und Ausführung von Service- /Wartungs- und Instandsetzungsaufgaben von gebäudetechnischen Anlagen Sie unterstützen bei Störungen, bei Wartungs- und komplexen Instandhaltungsmaßnahmen sowie Projekten Das wird erwartet: Sie sind Techniker oder Meister oder Ingenieur (m/w/d) der Fachrichtungen Elektro, HKLS bzw. haben eine vergleichbare Ausbildung Sie haben Freude an der fachlichen Führung von Mitarbeitenden Darauf dürfen Sie sich freuen: flexible Arbeitszeiten familienfreundliche Personalpolitik individuelle interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Vergünstigungen für Produkte renommierter Hersteller und Marken attraktive Mitarbeiterangebote betriebliche Sozialleistungen wie z.B.
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Wir suchen bundesweit für die Global Player im Facility Management zur direkten Festanstellung, besonders an diesen Standorten: Aachen, Aalen, Berlin, Braunschweig, Dortmund, Düsseldorf, Erlangen, Essen, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, Kassel, Köln, Mannheim, München, Neuss, Nürnberg, Regensburg, Stuttgart, Ulm, Weimar, Würzburg Womit Sie unseren Kunden unterstützen: Sie führen Ihr operatives Team vor Ort Sie sind zuständig für die Koordination und Ausführung von Service- /Wartungs- und Instandsetzungsaufgaben von gebäudetechnischen Anlagen Sie unterstützen bei Störungen, bei Wartungs- und komplexen Instandhaltungsmaßnahmen sowie Projekten Das wird erwartet: Sie sind Techniker oder Meister oder Ingenieur (m/w/d) der Fachrichtungen Elektro, HKLS bzw. haben eine vergleichbare Ausbildung Sie haben Freude an der fachlichen Führung von Mitarbeitenden Darauf dürfen Sie sich freuen: flexible Arbeitszeiten familienfreundliche Personalpolitik individuelle interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Vergünstigungen für Produkte renommierter Hersteller und Marken attraktive Mitarbeiterangebote betriebliche Sozialleistungen wie z.B.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Management Assistenz (m/w/d) . Ihre Aufgaben Unterstützung der Projektleitung und / oder dem Team beim Ablauf und bei der Organisation des laufenden Geschäftsbetriebs.
USU GmbH sucht in Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart eine/n Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management (ID-Nummer: 8044349)
Mit einem engagierten Team und modernen Shopkonzepten prägt das Unternehmen maßgeblich die Service- und Qualitätsstandards am Flughafen München Verantwortliche fachliche Führung sowie Coaching des Verkaufsteams Sicherstellung einer optimalen Personaleinsatzplanung entsprechend des Passagieraufkommens Steuerung des Warenflusses und Gewährleistung einer attraktiven Warenpräsentation Unterstützung des Store Managements bei Training, Motivation und Weiterentwicklung des Teams Beobachtung und Steuerung relevanter KPIs zur Ergebnisoptimierung Relevante Berufserfahrung in ähnlicher Position im stationären Einzelhandel Erfahrung in der Führung größerer Teams und souveränes Auftreten Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, auch im Schicht-, Sonn- und Feiertagsdienst Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit internationalen GästenGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unbefristeter Vertrag und attraktive tarifliche Vergütung.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Logistik Spezialist (m/w/d) Supply Chain Management. Ihre Aufgaben Unterstützung bei der vertragskonformen und wirtschaftlichen Erbringung des Service SCM&LS im Team Provider Management Unterstützung bei der Durchführung des Logistik-Controlling, besonders in Bezug auf die Kontrolle der logistischen Leistungserbringung (inkl.
EY Deutschland sucht in eine/n Consultant Wirtschaftsprüfung / Audit Wealth und Asset Management (Financial Services) (w/m/d) (ID-Nummer: 12880750)
Services einschließlich Wartung, Inspektion und Instandsetzung die Sicherstellen der Einhaltung von internen und externen Richtlinien sowie gesetzlichen Vorgaben die fachliche Beratung und enge Kooperation mit eigenen Einrichtungen, Geschäftsbereichen und internen Abteilungen Zudem sind Sie sind erster Ansprechpartner für Eigentümervertreter, Nutzer und Dienstleister in allen technischen Belangen.
HENSOLDT sucht in eine/n Mitarbeiter Administration des CAFM-Tools im Bereich Facility Management Services (w/m/d) (ID-Nummer: 13694638)
Werkstudent IT-Service Management (m/w/d) Aufgaben Sie haben Freude daran, in den Themenbereich IT-Service Management eingearbeitet zu werden und Lust in einem jungen, agilen Developer-Team mitzuwirken.
Unternehmensprofil Unser Auftraggeber ist ein weltweit tätiger IT-Dienstleister. Mit einzigartigen Services in den Bereichen Strategy, Consulting, Digital, Technology und Operations unterstützt unser Auftraggeber seine Kunden bei der Bewältigung selbst größter Herausforderungen.
EY Deutschland sucht in eine/n EY-Parthenon Praktikant Strategy and Execution - Deal Management (Financial Services) (w/m/d) (ID-Nummer: 12880903)
Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.
Im Jahr 2023, 2024 und 2025 wurden wir als Arbeitgeber der Zukunft ausgezeichnet – hierauf sind wir stolz. Die Dr. Hoffmann Facility Services Group steht für Verlässlichkeit, Qualität und Nachhaltigkeit gegenüber unseren Mitarbeitern und Kunden.
Mit einem engagierten Team und modernen Shopkonzepten prägt das Unternehmen maßgeblich die Service- und Qualitätsstandards am Flughafen München. Verantwortliche fachliche Führung sowie Coaching des Verkaufsteams. Sicherstellung einer optimalen Personaleinsatzplanung entsprechend des Passagieraufkommens.
Du bist strategischer Partner für unsere Kunden, bringst DevOps-Prinzipien in die Praxis und nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um unser Service-Modell auf das nächste Level zu heben. Hier gestaltest Du Zukunft Du entwickelst IT-Services kontinuierlich weiter und wächst gemeinsam mit Deinen Kunden von der operativen Betreuung hin zu strategischen Partnerschaften.
Koordination und Steuerung von Reparatur- und Umbaumaßnahmen incl. begleitender Qualitätssicherung Teilnahme an Jour fixes mit dem Auftraggeber Erstellung von Instandhaltungsstrategien und -budgets Ansprechpartner für Auftraggeber und Behörden Umsetzung von Service-Level-Agreements (SLA) Wen wünschen wir uns? Idealerweise bringst Du folgende Qualifikationen mit: Akademischer Grad, Dipl.
S-Management Services GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe sucht in Stuttgart eine/n Referent Immobilienbewertung (m/w/d) (ID-Nummer: 13555331)
S-Management Services GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe sucht in Stuttgart eine/n Software Portfolio Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13664144)
S-Management Services GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe sucht in Stuttgart eine/n Consultant Firmenkunden- und Bilanzanalyse (m/w/d) (ID-Nummer: 13555340)
S-Management Services GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe sucht in Stuttgart eine/n Entwickler für dynamische elektronische Sparkassenformulare (m/w/d) (ID-Nummer: 13555311)
S-Management Services GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe sucht in Stuttgart eine/n Fachberater Immobilienprodukte (ZIMDB, ZIMDB PLUS, rudi) (m/w/d) (ID-Nummer: 13428185)
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Mein Arbeitgeber Das Unternehmen ist ein etablierter Dienstleister im infrastrukturellen Gebäudemanagement und verantwortet vielfältige Services für unterschiedliche Kundenstandorte Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs aller infrastrukturellen DienstleistungenÜberwachung von Qualität, KPIs und Umsetzung von OptimierungsmaßnahmenFachliche und disziplinarische Führung eines mehrstufigen TeamsBetreuung zentraler Kunden sowie Teilnahme an Begehungen und Review-TerminenVerantwortung für Budgetplanung, Reporting und KostenoptimierungSteuerung technischer und organisatorischer Projekte sowie Prozessverbesserungen Fundierte Erfahrung im dienstleistungsnahen Umfeld, idealerweise im Facility ManagementFührungserfahrung in vergleichbarer VerantwortungsspanneAusgeprägte organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie Hands-on-MentalitätHohe Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit komplexen StrukturenKaufmännisches GrundverständnisAbgeschlossene Berufsausbildung; Meister im Bereich Gebäudereinigung wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von VorteilSicherer Umgang mit MS365; SAP wünschenswert Unbefristete Festanstellung in VollzeitAttraktive Vergütung inklusive variabler BestandteileDienstwagen auch zur privaten NutzungBetriebliche AltersvorsorgeJobradHybrides ArbeitsmodellVerantwortungsbereich mit hoher Gestaltungsmöglichkeit (großer Personal-, Kunden- und Umsatzumfang) Gehaltsinformationen Das Jahresgehalt variiert je nach Qualifikation und Erfahrung Ihr Kontakt Ansprechpartner Kathrin van Roßum Referenznummer 861976/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: kathrin.van.rossum@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Wir suchen aktuell: IT Service Manager im Bereich ITS/G (m/w/d) in Stuttgart Arbeitsort: Stuttgart Ihre Aufgaben Planung, Koordination, Umsetzung und Dokumentation des IT Projektes zur Aufspaltung der Applikation Webparts in divisions-spezifische Instanzen.
Was wir machen Die 1999 von Wolfgang Kurz und Andreas Mayer gegründete indevis IT-Consulting and Solutions GmbH hat sich zu einem der führenden Managed Security Service Provider (MSSP) in Deutschland entwickelt. Mit dem Zusammenschluss mit dem Freiburger IT-Sicherheitsdienstleister Data-Sec 2025 und dem Einstieg der Beteiligungsgesellschaft Sophora Unternehmerkapital setzt indevis konsequent auf Wachstum, Innovation und ein erweitertes Portfolio – von Managed Security Services über Incident Response bis hin zu digitaler Forensik.
Qualitätssicherung Sicherstellen der Wirtschaftlichkeit Ihrer Facility-Management-Aufträge Ertrags- und Kostenkontrolle sowie Verantwortung für das Einhalten des Budgets Erfüllen bestehender Vertragsverhältnisse Kommunizieren mit Auftraggebern und Behörden Koordinieren und Steuern aller Dienstleistungsbereiche bei Ihren FM-Kunden Zentrale Ansprechpartner für den Kunden und verantwortlich für das Betreibermanagement Verantwortlich für die Erstellung von Wartungs- und Inspektionsplänen sowie das Leistungs- und Qualitätscontrolling von Eigen- sowie Fremdleistungen Überwachung der gesetzlichen Prüffristen und Vorgaben sowie des Gewährleistungs-, Mängel- und Schadensmanagements Kalkulation, Angebotserstellung sowie Durchführung von Regel- sowie Projektleistungen Führen eines Technikerteams Dein Profil Technische Ausbildung + Weiterbildung zum Techniker, Meister im Bereich Anlagenmechanik (SHK), Heizung, Klima, Lüftung, Sanitär (HKLS), Versorgungstechnik (TGA), Elektrotechnik oder eine Weiterbildung zum Fachwirt Facility Management Berufserfahrung im Facility Management/ Technischer Service Engagement und stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität Organisationstalent und Leidenschaft für Technik Spaß an Teamarbeit Gute Englischkenntnisse wünschenswert Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Führerschein Klasse B Wir bieten Geregelte Arbeitszeiten Leistungsgerechte Vergütung Hochwertige Arbeitskleidung Vielzahl an Weiterbildungsangebote und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten So geht’s weiter Bewerbe dich bitte direkt online, indem du auf den Button „JETZT AUF DIESE STELLE BEWERBEN“ klickst.
Dein Profil Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im Bereich Operational Technology oder IT Service Management. Tiefgehende Kenntnisse der ServiceNow-Plattform und ihrer Anwendungsmöglichkeiten im OT-Umfeld (z.B. Asset Management, Predictive Maintenance, Monitoring).
An 31 Standorten weltweit engagieren sich mehr als 3.500 Vectorianer:innen jeden Tag aufs Neue dafür, die Technologien von morgen zur Serienreife zu bringen.Ihr Profil Ihr technisch oder naturwissenschaftlich orientiertes Studium haben Sie mit überdurchschnittlichem Erfolg abgeschlossen Sie bringen fundierte, mehrjährige Erfahrungen aus der Produktentwicklung sowie idealerweise der Entwicklung sicherheitskritischer Systeme mit Sie sind mit den zugrunde liegenden Methoden, Prozessen und Normen vertraut Sie finden sich in komplexen Strukturen, Projekten und Technologien schnell zurecht Sie verfügen über hervorragende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, kommunikative Stärken, ein sicheres Auftreten und sehr gute Englischkenntnisse Sie können Menschen begeistern und damit Organisationen positiv verändernVector Consulting Services Passion. Partner. Value. Vector Consulting Services ist ein weltweit tätiges Beratungsunternehmen mit Fokus auf Produktentwicklung und Technologie/IT-Strategie, Veränderungsprozesse sowie Interim-Management.
Unternehmensprofil Unser Mandant ist einer der führenden unabhängigen Systemintegratoren und Managed Service Provider in Deutschland. Das 1980 gegründete Unternehmen entwickelt, implementiert und betreibt anspruchsvolle IT-Lösungen für die Data Center-, Enterprise- und Campus-Umgebungen seiner Kunden.
Du bringst idealerweise bereits Erfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Platform im Konzern- bzw. öffentlichem Umfeld mitDu bist ein zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA)Du hast in mindestens einer der folgenden Practises Deine Implemenation Zertifizierung (CIS) absolviert: Customer Service Management (CSM)IT Service Management (ITSM)IT Operations Management (ITOM)Integrated Risk Management (IRM)Alternativ bringst Du Berufserfahrung in der Softwareentwicklung, Technologieberatung oder Systemintegration mit und bist motiviert dir ServiceNow Fähigkeiten eigenständig anzueignenDu bringst idealerweise fachliche Erfahrungen im Projektmanagement und/oder Service Management mitDeine kommunikativen Fähigkeiten auf fachlicher Ebene sind ausgeprägtDeine Deutschkenntnisse sind auf C1-NiveauBereitschaft für gelegentliche Reisen innerhalb Deutschlands bringst Du mit
Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.
Du bringst idealerweise bereits Erfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Platform im Konzern- bzw. öffentlichem Umfeld mitDu bist ein zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA) und hast Erfahrung in mindestens einer der folgenden Practises (CIS Zertifizierung wünschenswert): Customer Service Management (CSM)IT Service Management (ITSM)IT Operations Management (ITOM)Integrated Risk Management (IRM)Alternativ bringst Du Berufserfahrung in der Softwareentwicklung, Technologieberatung oder Systemintegration mit und bist motiviert, Dir ServiceNow Fähigkeiten eigenständig anzueignenDu bringst fachliche Erfahrungen im Projektmanagement und/oder Service Management mitDu verfügst über analytsich-konzeptionelle Fähigkeiten und hast Spaß daran, zwischen IT- und Fachbereich zu agierenDeine Deutschkenntnisse sind auf C1-NiveauBereitschaft für gelegentliche Reisen innerhalb Deutschlands bringst Du mit
Mit dem Betrieb und Ausbau von Immobilien, der Wartung von Anlagen und integrierten Facility Services, wie z.B. der Reinigung, der Grünpflege und der Sicherheitsdienste, erleichtern wir täglich das Leben Tausender Menschen. Jobs mit Sinn und Herz, mit welchen Sie Ihr Potential entfalten können.
Gebäude, Hausrat) und Allgemeine Haftpflicht Bewertung der Regulierungsentscheidungen unter Berücksichtigung versicherungsvertraglicher und haftungsrechtlicher Grundlagen Prüfung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA), Prozessvorgaben und Regulierungsvollmachten Analyse von Haftungsquoten, Deckungsprüfungen, Reservierungen und Vergleichsabschlüssen Identifikation von Fehlerquellen sowie Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen Entwicklung und Weiterentwicklung spartenspezifischer Qualitätsstandards und Prüfkriterien Durchführung von Fachcoachings und Feedbackgesprächen mit Schadenregulierern Unterstützung bei komplexen oder strittigen Schadenfällen (z.
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Winterhalter, Rational, Melitta, Berkel, Greiff und vielen mehr - ein umfangreiches Sortiment von Kombidämpfern, Schneidemaschinen, Fleischwölfen, Spültechnik, Kaffeemaschinen bis hin zu Kühl- und Gefrierschränken für Service, Küche und Metzgerei. Der Gastro-Profi-Shop setzt auf Qualität, Beratung und Vielseitigkeit, um den hohen Anforderungen der Gastronomiebranche gerecht zu werden.
Stellenbeschreibung Are you ready to be part of a program that’s organized into several major teams, such as Template, Rollouts, OCM (Organizational Change Management), AMS (Application Management Services), and more? Quality Management is set to play a key role in driving the overall success of the program. If you’re passionate about ensuring top-notch quality at every stage and making continuous improvements, this is your chance to join us and make a real impact!
Stellenbeschreibung Are you ready to be part of a program that’s organized into several major teams, such as Template, Rollouts, OCM (Organizational Change Management), AMS (Application Management Services), and more? Quality Management is set to play a key role in driving the overall success of the program. If you’re passionate about ensuring top-notch quality at every stage and making continuous improvements, this is your chance to join us and make a real impact!
SÜDVERS Service und Management GmbH sucht in Au bei Freiburg eine/n Experte Debitorenbuchhaltung / Forderungsmanagement (w/m/d) (ID-Nummer: 13719436)
Telefonische Beratung und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen zu EntwässerungsgebührenRecherche, Pflege und Bearbeitung von Vorgängen im SAP-SystemEinpflegen von SEPA-Mandaten in SAPDigitalisierung, Einscannen und Bearbeitung von Schriftgut im E-Akten-System (DMS)Mitarbeit an der Infothek des Baureferats sowie Unterstützung im allgemeinen Kundenservice Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellter, Kaufmann für Bürokommunikation oder vergleichbarer kaufmännischer / verwaltungsbezogener AbschlussUmfassende Kenntnisse in SAP oder Erfahrung mit E-Akten-/DMS-SystemenSicheres und kompetentes Auftreten in der BürgerkommunikationHohe Serviceorientierung und strukturierte ArbeitsweiseFlexibilität für wechselnde Tätigkeitsbereiche (Infothek / Kundenservice) Planbare Arbeitszeiten mit klar geregelter KernzeitModerne Arbeitsprozesse: SAP-Umfeld, digitale Aktenführung (DMS)Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Beratung, Service und VerwaltungArbeitsplatz in zentraler Lage in München mit guter ÖPNV-Anbindung Ihr Kontakt Referenznummer 864652/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.
Telefonische Beratung und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen zu Entwässerungsgebühren Recherche, Pflege und Bearbeitung von Vorgängen im SAP-System Einpflegen von SEPA-Mandaten in SAP Digitalisierung, Einscannen und Bearbeitung von Schriftgut im E-Akten-System (DMS) Mitarbeit an der Infothek des Baureferats sowie Unterstützung im allgemeinen Kundenservice Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellter, Kaufmann für Bürokommunikation oder vergleichbarer kaufmännischer / verwaltungsbezogener Abschluss Umfassende Kenntnisse in SAP oder Erfahrung mit E-Akten-/DMS-Systemen Sicheres und kompetentes Auftreten in der Bürgerkommunikation Hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise Flexibilität für wechselnde Tätigkeitsbereiche (Infothek / Kundenservice) Planbare Arbeitszeiten mit klar geregelter Kernzeit Moderne Arbeitsprozesse: SAP-Umfeld, digitale Aktenführung (DMS) Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Beratung, Service und Verwaltung Arbeitsplatz in zentraler Lage in München mit guter ÖPNV-Anbindung Ihr Kontakt Referenznummer 864652/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation. Wir sind der Geschäftsbereich Industry Service & Wind von SPIE Germany Switzerland Austria. Wir verstärken unser Team und suchen Dich an unseren Standorten in München, Düsseldorf, Worms und Leipzig.
Mit dem Betrieb und Ausbau von Immobilien, der Wartung von Anlagen und integrierten Facility Services, wie z.B. der Reinigung, der Grünpflege und der Sicherheitsdienste, erleichtern wir täglich das Leben Tausender Menschen. Jobs mit Sinn und Herz, mit welchen Sie Ihr Potential entfalten können.