Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung Für unseren Kunden, einen führenden Spezialisten für den Service an technologisch hochwertigen Parkanlagen, suchen wir am Standort Friolzheim einen Sachbearbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung für das Contact Center im Rahmen der Direktvermittlung.
Kundenbetreuer (m/w/d) Hotline Für unseren Kunden, einen führenden Spezialisten für den Service an technologisch hochwertigen PKW-Parksystemen, suchen wir am Standort Friolzheim einen Kundenbetreuer (m/w/d) für die technische Hotline im Rahmen der Direktvermittlung.
Hierbei ist Ihr Können gefragt: Übernahme der Fehleranalysen und Problemlösungen in verschiedenen SAP-Modulen Bearbeitung von Anfragen und Umsetzung von Bedarf an der technischen und fachlichen Anforderungen Dokumentation von Anfragen und Vorfällen im Service Management Tool Enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk und 2nd Level Support Das bringen Sie mit: Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld, abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder vergleichbar Fundierte Erfahrung als SAP-Anwender/ Key User oder im Bereich des SAP-Supports Hohe Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft Kommunikative und organisatorische Fähigkeiten Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Das bieten wir Ihnen zusätzlich zum Gehalt an: Eiffage-Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (aktienbasiert) Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne IT-Ausstattung (Laptop, Handy) für flexibles Arbeiten Profitieren Sie von unserem Job-Rad-Programm und interessanten Rabattvorteilen bei über 800 Top-Marken (Corporate Benefits) Sportangebot mit finanzieller Beteiligung des Arbeitgebers Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung - in deutscher Sprache - mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ganz einfach über unser Bewerbungsformular.
Mit Ihrer Erfahrung und Ihrem ganzheitlichen Verständnis für IT-Prozesse tragen Sie maßgeblich zur Stabilität und Sicherheit unserer Systeme bei. Ihre Aufgaben Microsoft 365 – Cloud Services (Schwerpunkt): • Hauptverantwortung für die Administration und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Diensten, insbesondere: - Entra ID (Azure AD) - Microsoft Intune - Microsoft Defender for Endpoint - Microsoft Teams Telefonie - Exchange Online • Umsetzung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben in der Cloud-Umgebung On-Premise Infrastruktur: • Verwaltung und Pflege der Active Directory Umgebung inkl.
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Develop a detailed rollout plan at local level including all activities required for successful rollout implementation and in line with overall S4E rollout project planPlan and monitor project budget at Rollout level, providing financial reports, together with Business Oversee the rollout of specific End-to-End processes and manage end-to-end localization requirements implementation, together with Business Cluster ManagerPlan project phases, including specific work packages, and coordinate the project plan with Team Leads, Business Core Team Members, Template SPOCs, SAP Template Organization, and all related stakeholdersCover all usual project management disciplines, including managing the project schedule, detailed work plan, risks, issues, budget, cost, testing, and cutoverEnsure the alignment of the IT infrastructure setup and manage design approvals in compliance with our S/4 HANA guidelinesContract and coordinate with external partners and consultants to support project activitiesEnsure adherence to PM@Siemens Energy IT project methodology ( including fulfilling Quality Gate requirements and repotting the project status and progress at regular intervalsPrepare and moderate Steering Committee meetings, ensuring all decisions are documented and actionableTrack project progress against milestones and deliverables and provide regular update reports to Rollout Management and stakeholders organization, ensuring alignment with operational and strategic goalsLead and coordinate the rollout teams to enable a smooth and successful transition to the new S4E template Experienced IT Project ManagerStrong background in SAP S/4, SAP Rollout managementPM with experience in SAP ProjectsWorking on Agile project with user stories and JiraHas worked in global organizations with cross functional teams looking to harmonize processesSeveral full-cycle projects as IT Project ManagerBackground in complex projects (with complex governance structure as well as many stakeholders with different targets)Excellent English language skills are mandatory.
Kostenbewertung, Abstimmung mit internen Abteilungen und Optimierung von Prozessen Planung und Durchführung von Systemschulungen sowie internen und Vor-Ort-Trainings Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien und Präsentationen Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Customer Service, Marketing und externen Stakeholdern Aktive Nutzung von IT- und Vertriebssystemen (Rocksell, Rockfon Raumakustik App, Showpad, pCon Software) Was Sie mitbringen: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kenntnisse in Raumakustik und AutoCad Mechanical wünschenswert Interesse an Nachhaltigkeit, zirkulärem Bauen und Umweltzertifizierungen Vorzugsweise Wohnort im Süden von Deutschland Ausgeprägte Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Hands-On Mentalität runden Ihre gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise ab Was wir Ihnen bieten: Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und internationalen Arbeitsumfeld Ein attraktives Gehaltspaket inkl. der Zahlung eines 13.
Kostenbewertung, Abstimmung mit internen Abteilungen und Optimierung von Prozessen Planung und Durchführung von Systemschulungen sowie internen und Vor-Ort-Trainings Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien und Präsentationen Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Customer Service, Marketing und externen Stakeholdern Aktive Nutzung von IT- und Vertriebssystemen (Rocksell, Rockfon Raumakustik App, Showpad, pCon Software) Was Sie mitbringen: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kenntnisse in Raumakustik und AutoCad Mechanical wünschenswert Interesse an Nachhaltigkeit, zirkulärem Bauen und Umweltzertifizierungen Vorzugsweise Wohnort im Süden von Deutschland Ausgeprägte Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Hands-On Mentalität runden Ihre gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise ab Was wir Ihnen bieten: Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und internationalen Arbeitsumfeld Ein attraktives Gehaltspaket inkl. der Zahlung eines 13.
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Analysis and further development of Power AppsDevelopment and optimization of Power Automate workflowsCreation of technical documentationClose coordination with internal stakeholdersIndependent solution development and quality assurance Senior-level experience with Power Apps and Power AutomateExperience in creating clear and comprehensible technical documentationProactive thinking and independent problem-solving skillsKnowledge of Dataverse and Azure is an advantage Basic understanding of UX/UI is a plus International clientRemote Ihr Kontakt Ansprechpartner Eliška Stejskalová Referenznummer 865590/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: eliska.stejskalova@hays.at Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Lust darauf, unsere hochverfügbaren Systeme am Laufen zu halten – nach deiner Einarbeitung wird die Rufbereitschaft im Team geplant. Deine Vorteile: Rundum-Service: Umfassende Betreuung und ein einfacher Bewerbungsprozess bei BS Schuhmacher Vergütung: Attraktives Gehaltspaket inklusive Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld Job-Sicherheit: Vermittlung in eine zukunftssichere Arbeitsstelle Ausgewogene Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten für deine persönliche Balance Einarbeitung: Detaillierte und sorgfältige Einführung in deine neuen Aufgaben Vielfältigkeit: Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten Unser Versprechen: Persönliche Betreuung, Zugang zu einem breiten Unternehmensnetzwerk, kostenlose Arbeitskleidung und schnelle Rückmeldungen zum Bewerbungsstatus Wenn du bereit bist, in einem motivierten Team durchzustarten und dabei auch noch eine Menge Spaß zu haben, dann bewirb dich jetzt!
Deine Chancen und Vorteile mehr als nur ein Job Attraktives GehaltspaketBetriebliche AltersvorsorgeMöglichkeit auf Home-Office nach der ProbezeitVielfältige WeiterbildungsmöglichkeitenFirmenwagen nach der Probezeit auch zur privaten NutzungModernes klimatisiertes FirmengebäudeModerne IT-Ausstattung (Notebook, Smartphone auf Wunsch zur privaten Nutzung) Deine Aufgaben vielseitig und abwechslungsreich Betreuung der Bereiche Server, Storage, Netzwerk und IT-Security sowie von Projekten im IT-Admin-UmfeldInstallation und Administration von Microsoft Servern und Clientsystemen (physisch und virtuell) für Kunden sowie Analyse und FehlerbehebungKonzeption und Pflege aller Dienste eines Windows-NetzwerkesAuswahl, Beschaffung, Installation und Dokumentation der IT-Systeme gemäß KundenauftragEigenverantwortliche Erstellung von IT-Anforderungsdefinitionen, IT-Konzepten und IT-Security-RichtlinienVerantwortung für die Umsetzung der Konzepte sowie Beratung der Kunden in Hinblick auf die angebotenen Services Fachliche und persönliche Anforderungen Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbarer Studienabschluss in der InformatikBerufserfahrung als Systemadministrator (bestenfalls in einem IT-Systemhaus)Gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftFührerschein Klasse B Sicherer Umgang mit Netzwerktechnologien (LAN, WAN, VLAN, VPN)Umfassende Erfahrungen mit den gängigen Windows Server- und ClientbetriebssystemenGute Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien von VMware und/oder HyperVAusgeprägte Service und KundenorientierungErweiterte Kenntnisse in der Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung und -betreuung Hohe Motivation, Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten runden dein Profil positiv abHaben wir dich überzeugt?
Call Center Agent (m/w/d) technische Hotline Für unseren Kunden, einen führenden Spezialisten für den Service an technologisch hochwertigen PKW-Parksystemen, suchen wir am Standort Friolzheim einen Call Center Agent (m/w/d) für die technische Hotline im Rahmen der Direktvermittlung.
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Designing and implementing the ETL pipeline and MongoDB schemeManaging the document database, data curation, and FAIRification (cleaning, parsing, disambiguation, deduplication, data harmonization etc.), including ongoing database maintenanceIntegrating new data sources, including the development of robust parsers and text cleaning workflowsEnhancing the user experience (e.g., building a data warehouse and APIs)User support for utilizing RoMine datasets (documentation, training, use case support) Data engineering, data warehousing, and database experienceExperience with NoSQL/MongoDB databaseExperience or knowledge of ETL orchestration tools, such as AirflowGood understanding in the area of Text Analytics/Mining, TDM, and LLMsStrong proficiency in Python scripting Internal career opportunities World-renowned pharmaceutical company Ihr Kontakt Referenznummer 864194/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Designing and implementing the ETL pipeline and MongoDB scheme Managing the document database, data curation, and FAIRification (cleaning, parsing, disambiguation, deduplication, data harmonization etc.), including ongoing database maintenance Integrating new data sources, including the development of robust parsers and text cleaning workflows Enhancing the user experience (e.g., building a data warehouse and APIs) User support for utilizing RoMine datasets (documentation, training, use case support) Data engineering, data warehousing, and database experience Experience with NoSQL/MongoDB database Experience or knowledge of ETL orchestration tools, such as Airflow Good understanding in the area of Text Analytics/Mining, TDM, and LLMs Strong proficiency in Python scripting Internal career opportunities World-renowned pharmaceutical company Ihr Kontakt Referenznummer 864194/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Support the implementation of SAM/ITOM tooling (e.g., ServiceNow), including integration of external catalogues Provide conceptual guidance on global collaboration between central and local licensing functions Develop and refine global license management guidelines Perform license demand and usage analyses Drive RFI/RFP processes for selecting a managed service provider in the licensing environment Identify cost-saving opportunities and propose optimization measures Provide expert support in commercial SAM topics Experience with SAM/ITOM tools, preferably ServiceNow Solid project management background Strong expertise in software license management (ideally SAP, Microsoft, Oracle) Analytical, structured, solution-oriented work style Strong communicator with international stakeholder experience Independent, proactive, reliable working attitude Fluent German and English Opportunity to shape global SAM processes and guidelines Ihr Kontakt Referenznummer 866188/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Develop a detailed rollout plan at local level including all activities required for successful rollout implementation and in line with overall S4E rollout project plan Plan and monitor project budget at Rollout level, providing financial reports, together with Business Oversee the rollout of specific End-to-End processes and manage end-to-end localization requirements implementation, together with Business Cluster Manager Plan project phases, including specific work packages, and coordinate the project plan with Team Leads, Business Core Team Members, Template SPOCs, SAP Template Organization, and all related stakeholders Cover all usual project management disciplines, including managing the project schedule, detailed work plan, risks, issues, budget, cost, testing, and cutover Ensure the alignment of the IT infrastructure setup and manage design approvals in compliance with our S/4 HANA guidelines Contract and coordinate with external partners and consultants to support project activities Ensure adherence to PM@Siemens Energy IT project methodology ( including fulfilling Quality Gate requirements and repotting the project status and progress at regular intervals Prepare and moderate Steering Committee meetings, ensuring all decisions are documented and actionable Track project progress against milestones and deliverables and provide regular update reports to Rollout Management and stakeholders organization, ensuring alignment with operational and strategic goals Lead and coordinate the rollout teams to enable a smooth and successful transition to the new S4E template Experienced IT Project Manager Strong background in SAP S/4, SAP Rollout management PM with experience in SAP Projects Working on Agile project with user stories and Jira Has worked in global organizations with cross functional teams looking to harmonize processes Several full-cycle projects as IT Project Manager Background in complex projects (with complex governance structure as well as many stakeholders with different targets) Excellent English language skills are mandatory.
Die ProCurand Unternehmensgruppe ist eine Betriebs- und Besitzgesellschaft, die Einrichtungen mit vollstationärer Altenpflege, Ambulanten Pflegediensten und Service-Wohnen in den Bundesländern Berlin, Brandenburg, Sachsen-Anhalt, Bayern und Baden-Württemberg an 30 Standorten betreibt. In der Betreuung und Beratung bietet die ProCurand Unternehmensgruppe ein umfassendes Portfolio aller Pflege- und Unterstützungsangebote für jeden Lebensumstand bis ins hohe Alter an.Seit 1999 pflegen wir Lebensfreude.
Wir suchen im Geschäftsbereich ICS zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service Level Manager (m/w/d) für den Standort Leipzig einen Service Level Manager (m/w/d) Einsatzort: Leipzig Kennziffer: 2026-0394 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Kontrolle und Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) inklusive Einleitung von Eskalationen bei AbweichungenZentraler Ansprechpartner für VIP-Kunden bei allen Fragen rund um IT-Betrieb und ServicequalitätErstellung und Präsentation von Servicereports sowie Qualitätsreviews auf ManagementebeneKoordination betrieblicher Kundenanforderungen inklusive strukturierter UmsetzungsbegleitungUnterstützung bei Einführung, Umsetzung und kontinuierlicher Verbesserung von IT-Services (Continuous Service Improvement)Prüfung der technischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit neuer Anforderungen gemeinsam mit beteiligten FachabteilungenSicherstellung der Einhaltung vertraglicher und wirtschaftlicher RahmenbedingungenKoordination technischer Servicespezialisten sowie externer Service-Partner im Rahmen verantworteter Kunden und Betriebsprozesse Profil Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Freude an eigenständigem Arbeiten in einem technisch geprägten UmfeldAbgeschlossene technische Ausbildung oder fundierte Erfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld (ITK) alternativ: kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität und praktischer Erfahrung im IT-/TK-BereichErfahrung im direkten Kundenkontakt sowie souveräner Umgang mit anspruchsvollen oder eskalativen SituationenSicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Tools (insbesondere Excel, PowerPoint, Outlook) zur professionellen Erstellung von Auswertungen, Reports und KundenkommunikationAusgeprägte Teamfähigkeit kombiniert mit analytischem DenkvermögenStrukturierte, verantwortungsbewusste und organisierte ArbeitsweiseHohe Eigenmotivation sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen WeiterentwicklungSelbstständiges und eigenverantwortliches Handeln Wir bieten Verlässlichkeit: unbefristete Anstellung in einem modernen Umfeld bei einem krisensicheren und wachsenden UnternehmenWork-Life-Balance: flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Homeoffice zur Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und BerufEntwicklungschancen und Perspektiven: individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Weiterbildungen sowie abwechslungsreiche AufgabenVerantwortung: eine Kultur mit flachen Hierarchien, bei der Sie ab dem ersten Tag volles Vertrauen genießen und Verantwortung übernehmenWeitere lukrative Benefits: attraktive Vergütung, Dienstwagen mit Privatnutzung, Mitarbeiteraktienprogramm (durch unsere Konzernzugehörigkeit zur SPIE), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Corporate Benefits (Rabatte bei vielen Marken und Shops jeglicher Richtung)
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Lead the end-to-end execution of the deployment plan for the assigned market from preparation to hypercare completionBuild a strong partnership with local leadership, acting as the single point of contact for all implementation topicsGuide and coordinate the local implementation squad to ensure alignment, motivation, and effective issue resolutionTrack and report business and technical readiness, proactively managing risks and resolving blockersSafeguard business continuity by planning and overseeing a smooth cutover and go-liveCoordinate delivery of local training and change activities, ensuring strong user adoptionRepresent local needs, challenges, and priorities to the central program to support aligned decision-makingEnsure consistent communication, expectation management, and stakeholder alignment across all involved teams Academic background in business, IT, or a related field, or equivalent practical experienceExperience delivering large-scale implementations or complex transformation programsStrong understanding of market-level operations, business processes, and cross-functional ways of workingAbility to lead and motivate distributed teams without direct hierarchical authorityHands-on problem-solving mindset with the ability to manage on-the-ground challengesExceptional communication and stakeholder-management skills with the ability to build trust quicklyExperience supporting training, change initiatives, and user-adoption activitiesAbility to travel internationally to support key deployment milestones Opportunity to drive a high-visibility, global transformation with strategic business impactClose collaboration with senior stakeholders and international cross-functional teamsA role combining leadership, strategy, and hands-on execution in a dynamic environment Ihr Kontakt Referenznummer 863248/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. International IT transition program, taking over key vendor management tasks Manage provider relationships and governance (meetings, KPIs, reporting) Review and refine SoWs, SLAs and service documentation Coordinate with international teams across multiple countries Prepare and deliver presentations for senior and C-level stakeholders IT experience, ideally in managerial or project lead roles Strong background in IT outsourcing or transition projects (client and/or provider side) Solid understanding of enterprise infrastructure and application environments High-visibility role in a global transformation program Ihr Kontakt Referenznummer 866192/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Mein Arbeitgeber Start: As soon as possibleLocation:remote-option, occasional onsite workshopsLanguage: Excellent English is mandatory Joint project responsibility together with the Business PM and Subject Matter ExpertsPlan and coordinate all project phases, work packages, and stakeholder alignmentEnd-to-end PM tasks: timeline, work plan, risks, issues, budget, testing, cutoverEnsure compliance with S/4HANA AGORA guidelines and IT infrastructure requirementsCoordinate external partners and consultantsFollow the PM@Siemens Energy methodology, including Quality Gates and regular reportingPrepare and facilitate Steering Committee meetingsManage dependencies with related programs (e.g., Material Compliance)Support rollouts, end-to-end processes, training activities, and knowledge transferEnsure adherence to data protection and cybersecurity standards Senior-level IT Project Manager with extensive SAP S/4 project experienceBackground in Finance / Treasury projectsMultiple full-cycle IT PM projects in global and complex environmentsExperience working Agile, incl.
In unser Team wirst du dich schnell einfinden, eine Menge Spaß haben und gemeinsam werden wir unsere Einrichtungen mit erstklassigem Service bedienen. Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen sende bitte über unser Jobportal. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Strategische Weiterentwicklung der M365-E5-LandschaftArchitektur, Planung und Einführung neuer Cloud-Services und -FunktionenAufbau und Weiterentwicklung von Automatisierungslösungen (Infrastructure as Code)Technische Verantwortung für: - Entra ID - SharePoint Online - Intune / Endpoint Management - Exchange Online, Teams, Security & ComplianceTechnische Bewertung neuer Microsoft-Features, Ableitung von Roadmaps3rd-Level-Support sowie Guideline-Vorgaben für den BetriebSteuerung externer Partner und aktives Stakeholder-Management Erfahrung im Betrieb von Microsoft-365-UmgebungenGute Kenntnisse in Entra ID, Intune und SharePoint OnlineRoutine im Incident-/Change-ManagementAnalytische und strukturierte ArbeitsweiseServiceorientiertes Mindset und Teamfähigkeit Urlaub: 30 TageHomeoffice: 2 Tage pro WocheArbeitszeiten: flexibel39 Std.
Reklamationskosten) inkl. Unterstützung des 2nd Level Supports im Service Ihre Qualifikation: Abgeschlossenes technisches Studium, u.a. auch Wirtschaftsingenieurwesen Alternativ: Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker/in oder Betriesbwirt/in Kenntnisse im Produktportfolio der Etikettiertechnik von Vorteil Gute Kenntnisse im MS Office, SAP, BI Gute Englischkenntnisse Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Teamfähigkeit Reisebereitschaft Ihr Vorteil: Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis Spannendes internationales Unternehmensumfeld mit langfristiger Perspektive Chance auf Übernahme durch unsere Kunden Tarifliche Bezahlung nach Metall- und Elektroindustrie Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Netzwerkadministrator (m/w/d). Ihre Aufgaben Verantwortlichkeit für die Administration der Netzwerkinfrastruktur Konzeption und Realisierung von IT-Sicherheitsprojekten (Netzwerk, Firewall, IAM etc.)
Für unseren internationalen Kunden, einen der größten Anbieter energieeffizienter, ressourcenschonender Technologien, suchen wir eine/n IT Service Manager (m/w/d). Ihre Aufgaben Sicherstellung der Service Level Agreements (SLA) Überwachung des auditkonformen Betriebs der SAP BO Platform Aussteuerung des Service Teams im Nearshore Consutling Fachbereich hinsichtlich SAP BO Single Point of Contact für Tableau Themen, Update Wiki Publizierung von Best Practices Schnittstellenfunktion zur IT Ihr Profil Sehr gute Kenntnisse in ITIL und Service Management Prozessen Gute Kenntnisse in SAP BO Konfiguration / DevOps Support Erfahrung in der Koordination von Nearshore Teams Erfahrung im Projektmanagement Kommunikative Persönlichkeit Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Your role The Customer Success Engineer provides tier-one troubleshooting support for Leybold products with all forms of communication and preparing customer quotes in SAP and C4C for various customers. Will also assist with new product and service options, support account managers, and ensure compliance with U.S. Commerce export regulations. Aid customers with tier-one troubleshooting support on Leybold products via phone and in response to email and web form requests for technical support.Respond to requests from customers via webchat, email via Hubspot ticketing system and direct requests.Discuss available new product and service options for customer needs when troubleshooting is exhausted, including quoting those options for non-end user customers and passing end-user customers to virtual/ outside sales group for further assistance.Prepare customer quotations in our SAP C4C system for standard and custom products or post-sale services for direct requests from resellers, house accounts, OEM customers, and end-user customers with requests for new products over $20K.Provide support to the Territory Account Manager for quotations when they are traveling.Provide support to Reps who do not have system access for customer quotations, sending new customer forms, lead time requests, and contact maintenance.Identify when and which customer details need to be passed to Sales Management, Product Support, Service, Virtual Sales, Account Managers/ Reps, and Order Management to ensure positive customer experience.Obtain End-use customer information to comply with U.S.
Your role The Customer Success Engineer provides tier-one troubleshooting support for Leybold products with all forms of communication and preparing customer quotes in SAP and C4C for various customers. Will also assist with new product and service options, support account managers, and ensure compliance with U.S. Commerce export regulations. Aid customers with tier-one troubleshooting support on Leybold products via phone and in response to email and web form requests for technical support.Respond to requests from customers via webchat, email via Hubspot ticketing system and direct requests.Discuss available new product and service options for customer needs when troubleshooting is exhausted, including quoting those options for non-end user customers and passing end-user customers to virtual/ outside sales group for further assistance.Prepare customer quotations in our SAP C4C system for standard and custom products or post-sale services for direct requests from resellers, house accounts, OEM customers, and end-user customers with requests for new products over $20K.Provide support to the Territory Account Manager for quotations when they are traveling.Provide support to Reps who do not have system access for customer quotations, sending new customer forms, lead time requests, and contact maintenance.Identify when and which customer details need to be passed to Sales Management, Product Support, Service, Virtual Sales, Account Managers/ Reps, and Order Management to ensure positive customer experience.Obtain End-use customer information to comply with U.S.
ENTEGA Plus GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Service - Schwerpunkt Telekommunikation (ID-Nummer: 13743652)
WHAT YOU WILL DO •Role involves both Architecting, implementation planning and executing with some measure of hands-on work •Set up Enterprise monitoring framework and governance •Research on emerging related technologies in support of increased cost effectiveness and flexibility •Product selection inclusive of PoC & RFI/RFP support •Providing strategic directions for standardizing of monitoring landscape and efficient use of resources for proactive application and infrastructure monitoring •Establish and leverage key strategic vendor relationships •Develop and maintain build standards of related services •Design and implement automation initiatives to optimize the current state •Form and lead global virtual teams creating functional touch points with both architecture and operation teams enabling the on-boarding of new product/technologies to improve infrastructure supporting the global strategy •Deliver complex Infrastructure Projects Implementation •Infrastructure Problem Management - provide 3rd level problem management support for relevant Tools and Monitoring services Products you need to be familiar with •Microfocus OML •Splunk •Dynatrace •SCOM •Topaz •IQSonar •Microfocus Sitescope •TeamQuest •IBM Tivoli WHAT YOU SHOULD HAVE •Degree in Computer Science, Information Systems or equivalent experience •Minimum 10 years of experience in IT or related field with a minimum of 5 of those years focusing on enterprise Tools and Monitoring •End-to-end product lifecycle management from strategic planning to tactical activities •Good knowledge of Operating Systems, System Management, Hardware, Big Data, Automation tools and virtualization technologies, interoperation of all these technologies as applicable •Demonstrated skill in critical thinking and problem-solving methods •Demonstrable experience designing highly available, highly scalable production systems •Exposure to Multi cloud infrastructure •Vision for information delivery and management and driving execution of the roadmap, including enterprise data architecture, big data, analytics and data management.
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Support the product owner and business departments in collecting, documenting (future) requirementsAnalyze the existing web solutionDefine detailed and structured IT requirementsCreate technical specifications and test cases for quality assuranceSupport the testing and rollout of digital solutionsWork closely with an interdisciplinary project team Extensive professional experience as requirements engineer or business analyst (preferably for web solutions or customer portals)Strong team spirit, social and communication skillsKnowledge of agile frameworks (such as Scrum) and technical tools (JIRA, Confluence)Very good German and English skillsExpertise in banking or insurance is an advantageIREB certification is an advantage International clientRemote option Ihr Kontakt Ansprechpartner Florian Pracher Referenznummer 861167/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: florian.pracher@hays.at Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Sicherstellung des laufenden Betriebs der Atlassian Confluence- und Jira-Data-Center-InstanzÜbernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für Anwendern sowie FachbereicheBearbeitung von Incidents, Service Requests und ChangesAnlage, Pflege und Optimierung von Projekten/Spaces, Boards, Schemes, Gruppen und BerechtigungenDurchführung von Fehleranalysen sowie Zusammenarbeit mit dem HerstellersupportBereinigung und Strukturierung gewachsener Atlassian-Instanzen (Projekte, Workflows, Plugins, Rechte) zur Vorbereitung einer SystemmigrationUnterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Nachfolgeprodukts sowie Migration bestehender InhalteEnge Abstimmung mit IT- und Fachbereichen zur Harmonisierung und Weiterentwicklung des SystemsKonfiguration und Pflege von Workflows, Add-ons/Plugins, Nutzer- und Berechtigungskonzepten sowie SystemeinstellungenUnterstützung beim Patching und technischen Betrieb der Umgebung, idealerweise inkl.
Systembetrieb und Optimierung: Administration und Weiterentwicklung der Windows-Serverumgebung Virtualisierung: Implementierung und Betreuung virtualisierter Systeme auf Basis von VMware vSphere Endpoint-Management: Verwaltung und Automatisierung von Clients über Baramundi und Microsoft Intune Cloud & Collaboration: Integration und Betrieb von M365, Azure/Entra sowie Microsoft Teams Projektarbeit: Mitwirkung an IT-Projekten zur Modernisierung und Skalierung der Infrastruktur Support: Bearbeitung komplexer Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium sowie fundierte Berufserfahrung in der Systemadministration Fundierte Kenntnisse in Windows-Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien und PowerShell Erfahrung mit M365, Azure/Entra, Intune sowie Citrix-Umgebungen Praxis in Virtualisierungstechnologien (VMware vSphere) und automatisierter Softwareverteilung Vertraut mit ITIL-Prozessen und Incident-/Request-Management Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit mit Fachbereichen Verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Beitrag zur digitalen Transformation im Gesundheitswesen Individuelle Weiterbildung und Zertifizierungsmöglichkeiten Zuschuss zum Deutschlandticket und Shuttle-Service Mitarbeiterparkplätze, Jobrad-Leasing, Betriebsrestaurant 30 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage Gesundheitsangebote und Mental Health Coaching Gehaltsinformationen Attraktive Sozialleistungen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Tobias Fleßner Referenznummer 855352/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: tobias.flessner@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Drucker, Etikettendrucker, Notebooks)Einfache Installationsarbeiten (Kabel legen, Geräte anschließen, Peripherie einrichten) Koordination mit der externen IT FirmaBetreuung der Telefonanlage und Ansprechpartner für die Telekom IT-Interesse, technisches Verständnis und Freude am LernenErste Berührungspunkte mit Windows, Office 365 oder einfacher IT-UnterstützungHandwerkliches Geschick und Spaß an Hardware-AufgabenSelbstständige, zuverlässige ArbeitsweiseFreundliches Auftreten und ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz Kenntnisse in Active Directory, erste Erfahrung mit Veeam sowie Grundkenntnisse in Website-Pflege wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse Moderne Arbeitsausstattung und angenehmes ArbeitsumfeldStrukturierte Einarbeitung und vielfältige WeiterbildungsmaßnahmenWertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur EigenverantwortungDurch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wirdBetreuung im laufenden Projekt durch unser Team Ihr Kontakt Referenznummer 862952/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Unternehmensprofil Unser Mandant ist einer der führenden unabhängigen Systemintegratoren und Managed Service Provider in Deutschland. Das 1980 gegründete Unternehmen entwickelt, implementiert und betreibt anspruchsvolle IT-Lösungen für die Data Center-, Enterprise- und Campus-Umgebungen seiner Kunden.
Deine Mission Du bist verantwortlich für die Kundenaufträge und bearbeitest diese gemäß standardisierte ProzesseDu erteilst allgemeine AuskünfteDu nimmst und bearbeitest die Kundenfeedbacks und KundendatenDu vereinbarst die Termine für die Kundenberater/-betreuerDU bearbeitest Überweisungen, Daueraufträge und stellst eine hohe Erreichbarkeit nach einem definierten Service-Level sicherDu übernimmst die aktive Signal - und Impulsansprache und führst Outbound Maßnahmen durch um den Vertrieb zu unterstützenDu wickelst den standardisierten Produktverkauf ab Du hast kein Problem damit Entscheidungen im festgelegten Kompetenzrahmen zu treffenDu bist Ansprechpartner für den First Level Support in Themen wie Online Banking und neuer MedienDu bist verantwortlich für den aktiven Verkauf der hauseigenen Bankings-Apps Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger (gn)Du bist ein sehr kommunikativer Mensch und magst es deine Kunden telefonisch zu beraten und zu betreuenDie digitalen Medien interessieren dich sehr und du kannst dich gut ausdrückenDu bist ein Teamplayer Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetztEigenständige und zuverlässige ArbeitsweiseStets freundliches und kommunikatives Auftreten Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritOptimale EinarbeitungEntwicklungsmöglichkeiten bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
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SERVICE DESK ANALYST WITH Spanish + Portuguese Take the chance to join DHL IT Services in Prague - an award winning employer and Service Desk department - Czech Employer of the Year in Prague and Best Large Service Desk. - We support internal colleagues with different levels of IT Support within Deutsche Post DHL global logistics group.
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DEKRA Arbeit GmbH, as part of DEKRA SE, is among the top 10 personnel service providers in Germany and one of the fastest-growing staffing companies in Europe. At currently more than 120 locations across Germany and Europe, we are committed to establishing flexible personnel solutions and positively shaping the regional labor market.
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Sie erwartet ein Umfeld, das Professionalität, Innovationskraft und Weiterentwicklung fördert Systembetrieb & Optimierung: Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der UC- und VoIP-Systeme sowie kontinuierliche Weiterentwicklung Technische Verantwortung: Betreuung der Cisco UC-Plattform (CUCM, Jabber, Webex, CUBE, Expressway) und Integration von Drittanbieter-Lösungen Architektur & Design: Konzeption und Implementierung neuer UC-Lösungen, inklusive Netzwerkanbindung und Sicherheitsaspekten Projektmanagement: Aktive Mitwirkung bei IT- und Infrastrukturprojekten im Kommunikationsbereich Qualitätssicherung: Durchführung von Updates, Funktionstests und Performance-Analysen Support & Troubleshooting: Bearbeitung komplexer Tickets im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Erstellung technischer Dokumentationen Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung Tiefes Verständnis von UC-Architekturen und VoIP-Technologien (SIP, QoS) Fundierte Kenntnisse in Cisco UC-Lösungen sowie Netzwerktechnik (VLAN, Routing, Security) Erfahrung mit ITIL-Prozessen und Ticket-Systemen Sicherer Umgang mit Windows- oder Linux-Servern Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit mit Fachbereichen Verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Beitrag zur digitalen Transformation im Gesundheitswesen Individuelle Weiterbildung und Zertifizierungsmöglichkeiten Zuschuss zum Deutschlandticket & Shuttle-Service Mitarbeiterparkplätze, Jobrad-Leasing, Betriebsrestaurant 30 Tage Urlaub + Sonderurlaubstage Gesundheitsangebote & Mental Health Coaching Attraktive Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits Gehaltsinformationen Attraktive Sozialleistungen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Tobias Fleßner Referenznummer 855343/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: tobias.flessner@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Sicherstellung des laufenden Betriebs der Atlassian Confluence- und Jira-Data-Center-Instanz Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für Anwendern sowie Fachbereiche Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes Anlage, Pflege und Optimierung von Projekten/Spaces, Boards, Schemes, Gruppen und Berechtigungen Durchführung von Fehleranalysen sowie Zusammenarbeit mit dem Herstellersupport Bereinigung und Strukturierung gewachsener Atlassian-Instanzen (Projekte, Workflows, Plugins, Rechte) zur Vorbereitung einer Systemmigration Unterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Nachfolgeprodukts sowie Migration bestehender Inhalte Enge Abstimmung mit IT- und Fachbereichen zur Harmonisierung und Weiterentwicklung des Systems Konfiguration und Pflege von Workflows, Add-ons/Plugins, Nutzer- und Berechtigungskonzepten sowie Systemeinstellungen Unterstützung beim Patching und technischen Betrieb der Umgebung, idealerweise inkl.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Systemadministrator (m/w/d) Fileservice. Ihre Aufgaben Incident Management (2nd Level Support): Untersuchung von Störungen mittels Fernwartung- oder Diagnoseverfahren Entstörung (Remote Configuration), ggf.
Die WWK sucht frühestmöglich einen Sachbearbeiter IT-Service-Desk (m/w/d) Sie sind auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung und möchten neue Wege gehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation. SPIE Information & Communication Services GmbH sucht Sie ab sofort als Systemtechniker IT / Netzwerktechnik (m/w/d) Einsatzort: Hannover Kennziffer: 2025-0529 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Zu deinen Aufgaben gehört die kundenspezifische Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und der Support von Hard- und Software für Systeme im Bereich der IT-Infrastruktur / Netzwerktechnik (z.
A qualification as a master painter, paint technician, or a similar qualification is highly desirable. Field Experience: Field service experience, ideally within the tool or paint industry, particularly in the Car Refinish Segment. Organizational Talent: Exceptional ability to coordinate tasks and schedules.
Drucker, Etikettendrucker, Notebooks) Einfache Installationsarbeiten (Kabel legen, Geräte anschließen, Peripherie einrichten) Koordination mit der externen IT Firma Betreuung der Telefonanlage und Ansprechpartner für die Telekom IT-Interesse, technisches Verständnis und Freude am Lernen Erste Berührungspunkte mit Windows, Office 365 oder einfacher IT-Unterstützung Handwerkliches Geschick und Spaß an Hardware-Aufgaben Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise Freundliches Auftreten und ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz Kenntnisse in Active Directory, erste Erfahrung mit Veeam sowie Grundkenntnisse in Website-Pflege wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse Moderne Arbeitsausstattung und angenehmes Arbeitsumfeld Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen Wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team Ihr Kontakt Referenznummer 862952/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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