Weitere Informationen REMONDIS Medison GmbH // Lünen // Henry Hegenberg // +49 2306 106 8606 REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG Als Dienstleister für Industrie, Gewerbe und öffentliche Auftraggeber ist REMONDIS Industrie Service seit mehr als 40 Jahren Experte für die sichere Entsorgung von Gefahrstoffen und gefährlichen Abfällen.
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Seit unserer Gründung im Jahr 1928 bewegen wir mittlerweile jährlich mehr als fünf Millionen Sendungen weltweit – per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. Unsere Hallen der Kontraktlogistik erstrecken sich über eine Fläche von 440.000 m² - oder anders gesagt: Mehr als 61 Fußballfeldern.
Head of Customer Service Import (m/w/d) Vollzeit, Hamburg, (Ref. Nr. 13871) Dein nächster Hafen: Wenn Dein Herz für Schifffahrt schlägt und Du die Containerwelt aktiv mitgestalten willst, dann übernimm jetzt das Steuer im Import Customer Service.
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Arbeitnehmerüberlassung/Zeitarbeit | Arbeits- und Personalvermittlung | Internationale Fachkräfterekrutierung | Master-Vendoring | Onsite Management | Managed Service Providing
Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom, Master), vorzugsweise der Betriebswirtschaft, des Wirtschaftsingenieurwesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung Mehrjährige Führungserfahrung im Energieumfeld Fundierte Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Kunden- und Marktprozesse, des klassischen und modernen Messstellenbetriebs sowie der relevanten regulatorischen Anforderungen Sehr gute Kenntnisse in SAP ISU und SAP S/4HANA Utilities Strategischer Weitblick, verbunden mit hoher Umsetzungsstärke, Verantwortungs- und Veränderungsbereitschaft sowie Entscheidungsfreude Überzeugende Kommunikationskompetenz sowie ein klares Verständnis für Kunden- und Serviceorientierung in einem regulierten Umfeld Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur Weiterentwicklung komplexer netzwirtschaftlicher Prozesslandschaften Hohe Digitalisierungsaffinität sowie Erfahrung in der Gestaltung und Einführung moderner digitaler Services und automatisierter End-to-End-Prozesse Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Datenqualität und regulatorischen Berichtspflichten Wenn es passt... ...freuen wir uns über eine Bewerbung bis zum 31.03.2026!
Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Bereiches mit rund 3 direkt zugeordneten Führungskräften der nächsten Ebene und rund 50 Mitarbeitenden - in direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung Ganzheitliche Verantwortung für den Kundenservice über alle Servicekanäle hinweg, einschließlich der Steuerung einer effizienten Zusammenarbeit von Front- und Backoffice Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung einer integrierten, kanalübergreifenden Service- und Prozessarchitektur, die eine einheitliche, effiziente und kundenzentrierte Customer Journey sowie durchgängige End-to-End Prozesse ermöglicht Weiterentwicklung des Kundenservices hin zu digitalen Self Service Angeboten bei gleichzeitig ausgewogenem Zusammenspiel von digitalen Services und persönlicher Beratung Zuständig für die Entwicklung und Umsetzung der strategischen und operativen Maßnahmen zur Erreichung der Vertriebsziele im B2C-Kundensegment Verantwortung für vollständige, konsistente und qualitativ hochwertige Kunden- und Vertragsdaten als Grundlage für effiziente Prozesse, Compliance und exzellente Servicequalität Sicherstellung der rechtskonformen, fristgerechten Abwicklung aller relevanten Marktprozesse im Verantwortungsbereich Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Durchlaufzeiten und Fehlerquoten durch aktive Analyse, Steuerung und Weiterentwicklung der operativen Abläufe Was wir uns wünschen...
Du begleitest Performance‑ und Entwicklungsprozesse für Teams und Schlüsselpositionen.Schnittstellenmanagement: Du stellst reibungslose HR‑Kernprozesse an den Standorten sicher, priorisierst Themen aus dem Roadfreight‑Business und arbeitest eng mit PE, HR Services und Spezialist:innen zusammen. Dazu gehören auch arbeitsrechtliche Beratung, BEM‑Begleitung sowie konstruktive Abstimmung mit dem Betriebsrat.Veränderung gestalten: Du treibst HR‑Projekte und Prozessverbesserungen entlang des Employee Life Cycles voran – von Recruiting‑Optimierungen (insbesondere im Fahrerbereich) bis zur Weiterentwicklung von Onboarding, Qualifizierung und Mitarbeiterbindung im Roadfreight.
Requirements Chief Engineer / Second Engineer license or degree in Naval Architecture / Marine Engineering Minimum 5 years seagoing or relevant technical experience, including at least 1 year in a shore-based role Strong knowledge of international maritime regulations and vessel technical systems Fluent English skills and confident use of common IT tools Analytical mindset, strong communication skills, and structured working style Willingness to travel internationally on a regular basis Valid work authorization for / residence in Germany is advantageous Benefits Diverse technical role within a global maritime environment at one of the market leaders Modern office environment in central Hamburg Career development opportunities within an international organisation Public transport contribution and additional, individual employee benefits Responsibilities Monitor the technical and operational performance of assigned container vessels Initiate inspections, define repair scopes, and coordinate procurement in line with class and regulatory requirements Supervise technical interventions and liaise with shipyards, classification societies, and service providers Review technical incidents, challenge root cause analyses, and implement continuous improvement measures Act as primary contact for captains, chief engineers, internal stakeholders, and external partners Prepare and control vessel budgets and support cost optimisation initiatives Maintain vessel documentation, certificates, and compliance with international maritime regulations Monitor fuel, oil, and technical consumption and support efficiency improvements Travel to vessels, ports, and project sites as required Informationen über den Arbeitgeber Our client is a global maritime organisation managing a modern fleet of container vessels.
Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom, Master), vorzugsweise der Betriebswirtschaft, des Wirtschaftsingenieurwesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung Mehrjährige Führungserfahrung im Energieumfeld Fundierte Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Kunden- und Marktprozesse, des klassischen und modernen Messstellenbetriebs sowie der relevanten regulatorischen Anforderungen Sehr gute Kenntnisse in SAP ISU und SAP S/4HANA Utilities Strategischer Weitblick, verbunden mit hoher Umsetzungsstärke, Verantwortungs- und Veränderungsbereitschaft sowie Entscheidungsfreude Überzeugende Kommunikationskompetenz sowie ein klares Verständnis für Kunden- und Serviceorientierung in einem regulierten Umfeld Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur Weiterentwicklung komplexer netzwirtschaftlicher Prozesslandschaften Hohe Digitalisierungsaffinität sowie Erfahrung in der Gestaltung und Einführung moderner digitaler Services und automatisierter End-to-End-Prozesse Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Datenqualität und regulatorischen Berichtspflichten Wenn es passt... ...freuen wir uns über eine Bewerbung bis zum 31.03.2026 !
Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Bereiches mit rund 3 direkt zugeordneten Führungskräften der nächsten Ebene und rund 50 Mitarbeitenden - in direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung Ganzheitliche Verantwortung für den Kundenservice über alle Servicekanäle hinweg, einschließlich der Steuerung einer effizienten Zusammenarbeit von Front- und Backoffice Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung einer integrierten, kanalübergreifenden Service- und Prozessarchitektur, die eine einheitliche, effiziente und kundenzentrierte Customer Journey sowie durchgängige End-to-End Prozesse ermöglicht Weiterentwicklung des Kundenservices hin zu digitalen Self Service Angeboten bei gleichzeitig ausgewogenem Zusammenspiel von digitalen Services und persönlicher Beratung Zuständig für die Entwicklung und Umsetzung der strategischen und operativen Maßnahmen zur Erreichung der Vertriebsziele im B2C-Kundensegment Verantwortung für vollständige, konsistente und qualitativ hochwertige Kunden- und Vertragsdaten als Grundlage für effiziente Prozesse, Compliance und exzellente Servicequalität Sicherstellung der rechtskonformen, fristgerechten Abwicklung aller relevanten Marktprozesse im Verantwortungsbereich Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Durchlaufzeiten und Fehlerquoten durch aktive Analyse, Steuerung und Weiterentwicklung der operativen Abläufe Was wir uns wünschen...
Gemeinsam mit ihrem Team stellen Sie sicher, dass Anforderungen klar eingeordnet, Lösungen zielgerichtet entwickelt und stabile, sichere sowie zukunftsfähige IT‑Services jederzeit gewährleistet sind. Damit schaffen Sie die Grundlage dafür, dass wir die Herausforderungen der Energiewende erfolgreich meistern und als modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen weiter wachsen können.
Gemeinsam mit ihrem Team stellen Sie sicher, dass Anforderungen klar eingeordnet, Lösungen zielgerichtet entwickelt und stabile, sichere sowie zukunftsfähige IT‑Services jederzeit gewährleistet sind. Damit schaffen Sie die Grundlage dafür, dass wir die Herausforderungen der Energiewende erfolgreich meistern und als modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen weiter wachsen können.
Mit über 3,4 Millionen verwalteten Fahrzeugen in mehr als 42 Ländern bieten wir Full-Service-Leasing, flexible Abonnementservices, Flottenmanagement und Multimobilitätslösungen für Kunden aller Größenordnungen, darunter Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen.
A position based in the Hamburg metropolitan region – one of Europe’s leading maritime hubs with a strong infrastructure, a vibrant industry network, and close proximity to key players across the shipping sector Requirements Degree in Nautical Science, Marine Engineering, Mechanical/Electrical Engineering, Naval Architecture, or related field alternatively: senior seagoing qualification (Master or Chief Engineer) Several years of experience in a responsible role within a ship-owning or ship-management organisation At least 3-5 years of leadership experience in a shore-based position Strong communication and stakeholder management skills High level of team orientation, hands-on mentality, and problem-solving capability Enjoy working in an international, multicultural environment Excellent command of English Benefits A position based in the Hamburg metropolitan region – one of Europe’s leading maritime hubs with a strong infrastructure, a vibrant industry network, and close proximity to key players across the shipping sector Opportunities to benefit from the region’s strong maritime ecosystem, including shipyards, service providers, and innovation clusters Flexible working hours and remote-work options Attractive holiday allowance A diverse benefits package (e.g., mobility support, meal contributions, childcare allowances, health and fitness options) Modern working environment with flat hierarchies and an open corporate culture Responsibilities Oversee the safe, efficient, and compliant operation of an assigned fleet segment Fleet consists of different vessel types - Container, Bulk, Tanker, Offshore Manage maintenance and repair activities, including inspections, audits, dockings, and technical projects Ensure professional use and continuous development of the Planned Maintenance System (PMS) Lead, coach, and develop an interdisciplinary team (e.g., technical staff, superintendents, procurement) Maintain regular communication with clients and owners’ representatives, ensuring excellent service delivery Drive improvements in operational safety, efficiency, and process quality Monitor industry trends and integrate relevant developments into fleet strategy Informationen über den Arbeitgeber Our Client is a well known and long time established Shipping Company, headquartered in Hamburg, and acts amongst the global leaders in the Industry.