Wir suchen ab sofort für unseren Standort Hamburg einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Processes & Systems Deine Aufgaben Datenbereinigung und kontinuierliche Steigerung der Datenqualität Unterstützung bei der Administration der bestehenden SAP Lösungen (SAP S4 Hana; SAP C4C, SAP Commerce) Kundenstammdatenpflege und Unterstützung in der Abbildung von Kundenbeziehungen im Rahmen eines Customer-Relationship-Managements (CRM) Unterstützung in der Einführung einer SAP C4C Sales und Service Cloud Lösung mit modernen CRM Funktionalitäten Systemtests & Ermittlung von Pflege- bzw. Anwendungsfehlern sowie Know-how-Transfer durch Schulungsunterlagen an Endanwender weltweit Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebs- & Servicemitarbeitern weltweit zur Sicherstellung eines ganzheitlichen 360° Blicks auf unsere Kunden Dein Profil Begonnenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Informationstechnologie oder ein vergleichbarer Studiengang Routinierter Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel Erfahrungen und Kenntnisse mit SAP von Vorteil Affinität und Begeisterung für Zahlen und Daten Interesse an internationalen Unternehmensstrukturen und digitalen Lösungen Strukturiertes und analytisches Denken, Kommunikations- und Teamfähigkeit Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Arbeiten in einem global agierenden Unternehmen mit einer zukunftsträchtigen Wachstumsbranche Spannendes, internationales Umfeld mit verschiedenen Teams und Kulturen Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Trainings sowie attraktive Vergütung Einsatzort: Hamburg ǀ Hamburg Art der Beschäftigung: Werkstudentische Tätigkeit
zurück Baienfurt Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium Vollzeit Unbefristet Ihre Aufgaben Entwicklung und Pflege von Datenmodellen und Reports in Power BI zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen Analyse und Aufbereitung von Geschäfts- und Prozessdaten sowie Identifikation von Trends, Abweichungen und Optimierungspotenzialen Aufnahme, Strukturierung und Umsetzung von Reporting- und Analyseanforderungen aus verschiedenen Fachbereichen Integration und Aufbereitung von Daten aus unterschiedlichen Quellsystemen, insbesondere aus dem Microsoft Dynamics 365 Umfeld (z. B. CRM, Field Service, Finance & Operations) sowie weiteren Unternehmenssystemen Sicherstellung einer konsistenten und belastbaren Datenbasis durch Datenvalidierung, Harmonisierung und Dokumentation von Kennzahlenlogiken Weiterentwicklung der Business-Intelligence-Landschaft im Umfeld von Microsoft Power BI und perspektivisch Microsoft Fabric Unterstützung bei der Automatisierung von Reporting- und Datenprozessen sowie der Optimierung bestehender Datenstrukturen Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Analytics, Statistik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation 2–3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Business Intelligence oder Data Analytics Fundierte Kenntnisse in Power BI (Datenmodellierung, DAX, Power Query) Erfahrung im Umgang mit SQL und relationalen Datenbanken wünschenswert Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren ERP-/CRM-Systemen wünschenswert Erfahrung mit Microsoft Fabric, Dataflows oder modernen Datenplattformen wünschenswert Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Affinität zu Daten und Kennzahlen Unsere Benefits Kostenlos Wasser & Kaffee Kindergartenzuschuss Moderne Arbeitsplätze Firmenhandy (privat & geschäftlich) Parkplätze Urlaubsanspruch 30 Tage Akademie Kurze Entscheidungswege Haben Sie Fragen?
zurück Stockstadt am Rhein Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium Vollzeit Unbefristet Ihre Aufgaben Entwicklung und Pflege von Datenmodellen und Reports in Power BI zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen Analyse und Aufbereitung von Geschäfts- und Prozessdaten sowie Identifikation von Trends, Abweichungen und Optimierungspotenzialen Aufnahme, Strukturierung und Umsetzung von Reporting- und Analyseanforderungen aus verschiedenen Fachbereichen Integration und Aufbereitung von Daten aus unterschiedlichen Quellsystemen, insbesondere aus dem Microsoft Dynamics 365 Umfeld (z. B. CRM, Field Service, Finance & Operations) sowie weiteren Unternehmenssystemen Sicherstellung einer konsistenten und belastbaren Datenbasis durch Datenvalidierung, Harmonisierung und Dokumentation von Kennzahlenlogiken Weiterentwicklung der Business-Intelligence-Landschaft im Umfeld von Microsoft Power BI und perspektivisch Microsoft Fabric Unterstützung bei der Automatisierung von Reporting- und Datenprozessen sowie der Optimierung bestehender Datenstrukturen Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Analytics, Statistik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation 2–3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Business Intelligence oder Data Analytics Fundierte Kenntnisse in Power BI (Datenmodellierung, DAX, Power Query) Erfahrung im Umgang mit SQL und relationalen Datenbanken wünschenswert Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 oder vergleichbaren ERP-/CRM-Systemen wünschenswert Erfahrung mit Microsoft Fabric, Dataflows oder modernen Datenplattformen wünschenswert Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Affinität zu Daten und Kennzahlen Unsere Benefits Kostenlos Wasser & Kaffee Kindergartenzuschuss Moderne Arbeitsplätze Firmenhandy (privat & geschäftlich) Parkplätze Urlaubsanspruch 30 Tage Akademie Kurze Entscheidungswege Haben Sie Fragen?
Für unseren Kundenbetrieb aus der Medizintechnik in 78239 Rielasingen-Worblingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen Reklamationsmanagement und lösungsorientierte Betreuung der Kunden Bestandskontrolle der Lagerbestände sowie Unterstützung bei der Inventur Inventur und Datenpflege im CRM-System Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst-Team zur optimalen Kundenbetreuung Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil Erfahrung im Umgang mit SAP und/oder CRM-Systemen wünschenswert Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Kommunikationsstärke sowie kundenorientiertes Denken und Handeln Teamfähigkeit und Organisationsgeschick Bewerben Sie sich jetzt!
Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Produkte, Dienstleistungen und Softwarelösungen für die Fertigung, Montage und den Service von Luftleitsystemen (B2B). Zur Verstärkung unseres IT- und Software-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Systeme betreut, Prozesse automatisiert und die technische Basis für zukünftige KI-Anwendungen schafft.
Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Produkte, Dienstleistungen und Softwarelösungen für die Fertigung, Montage und den Service von Luftleitsystemen (B2B). Zur Verstärkung unseres IT- und Software-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Systeme betreut, Prozesse automatisiert und die technische Basis für zukünftige KI-Anwendungen schafft.
Darüber hinaus nutzen Sie moderne CRM- und ERP-Systeme sicher und bringen sich in die Weiterentwicklung interner Abläufe ein Sie unterstützen Initiativen, die auf die Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen abzielen Als verbindende Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb, Abrechnung und weiteren internen Bereichen stellen Sie sicher, dass Informationen zuverlässig weitergegeben werden und die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in einem technisch-geprägten oder regulierten Umfeld ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse aus kundenorientierten Servicebereichen Der sichere Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie mit CRM- und ERP-Systemen gehört für Sie zum Arbeitsalltag.
Stellenbeschreibung Operative Strukturen: Du definierst Arbeitsweisen, Prozesse, Checklisten und Tools und entwickelst bestehende Abrechnungsprozesse weiter.Billing & Commercial Operations: Dabei analysierst du Vertrags- und operative Daten, bereitest manuelle Rechnungspositionen auf, konfigurierst automatisierte Produkte und Tarife und prüfst die Plausibilität monatlicher Rechnungsläufe.Datenmanagement & CRM: Du entwickelst und pflegst pragmatische Lösungen zur Strukturierung von Partner-, Vertrags- und Preisdaten und bereitest Anforderungen für zukünftige Systemlösungen auf.Schnittstellenmanagement: So koordinierst du zentral die Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Key Account Management, Commercial Management, Accounting, Controlling, BI, IT und Service Management. Qualifikationen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung in Commercial Operations, Sales Operations, Billing/Abrechnung oder Prozessmanagement, vorzugsweise in der Telekommunikation oder in vergleichbaren BranchenRoutine in der Analyse von Vertrags- und operativen Daten sowie Plausibilitätsprüfungen, wünschenswertSicherer Umgang mit Datenmanagement- und CRM-Systemen, z.
In dieser Funktion betreuen Sie private Kunden über verschiedene Kommunikationswege und sorgen für eine verlässliche, serviceorientierte UnterstützungEin Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der sorgfältigen Bearbeitung administrativer Kundenprozesse - dazu gehören unter anderem Anpassungen von Vertrags- und Nutzerdaten, die Pflege relevanter Informationen sowie die Sicherstellung einer hohen Datenqualität im TagesgeschäftSie tragen aktiv dazu bei, dass Kundenanfragen effizient gelöst werden und ein positives Serviceerlebnis entsteht - bei anspruchsvolleren Fällen arbeiten Sie eng mit internen Teams zusammen, um nachhaltige und professionelle Lösungen zu entwickeln.Darüber hinaus nutzen Sie moderne CRM- und ERP-Systeme sicher und bringen sich in die Weiterentwicklung interner Abläufe einSie unterstützen Initiativen, die auf die Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen abzielenAls verbindende Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb, Abrechnung und weiteren internen Bereichen stellen Sie sicher, dass Informationen zuverlässig weitergegeben werden und die Zusammenarbeit reibungslos funktioniert Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung in einem technisch-geprägten oder regulierten Umfeld ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse aus kundenorientierten ServicebereichenDer sichere Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sowie mit CRM- und ERP-Systemen gehört für Sie zum Arbeitsalltag.Sie arbeiten sich schnell in neue Software ein und bringen idealerweise bereits Erfahrung mit komplexen Daten- und Prozesslandschaften mitEine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen Sie ausSie arbeiten gerne mit Menschen zusammen und setzen sich engagiert für eine positive Kundenerfahrung ein Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen BrancheBetriebliche AltersvorsorgeDie Bezuschussung einer Direktversicherung als betriebliche AltersvorsorgeEine übertarifliche BezahlungEine unbefristete AnstellungEngagiertes, innovatives, freundliches Team Ihr Kontakt Ansprechpartner Kevin Köhler Referenznummer 857563/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)69-3008821379 E-Mail: kevin.koehler@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Deine Vorteile bei uns: Tariflich geregeltes Arbeitsverhältnis mit Planungsstabilität Übertarifliche, marktgerechte Entlohnung unter Berücksichtigung Deiner Berufserfahrung und Fachkenntnisse (bis 3832,00€ / Monat E8) Zahlung von Branchenzuschlägen aus der IG BCE, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Homeoffice nach der Einarbeitung möglich Parkplätze und Anbindung an ÖPNV Diese spannenden Aufgaben kommen auf Dich zu: Datenerfassung & Prozessmanagement Du pflegst Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten sorgfältig in unserem CRM-System für verschiedene interne und externe AnsprechpersonenDabei achtest Du darauf, dass alle Freigabeprozesse reibungslos, fehlerfrei und pünktlich laufen natürlich unter Einhaltung aller Vorgaben und Compliance-RichtlinienKommunikation & Beratung Du bist über verschiedene Kanäle (Telefon, Video-Call, E-Mail oder Chat) im Austausch mit Initiator*innen und crossfunktionalen TeamsInternen Kolleg*innen stehst Du beratend zur Seite, wenn es um Prozesse und systemische Lösungen gehtAdministrative Unterstützung Du übernimmst prozessnahe Aufgaben mit Überblick und Struktur, damit unser Service nicht nur einheitlich, sondern auch termingerecht und top organisiert bleibt Themen mit Compliance-Bezug bearbeitest Du zuverlässig und transparentPilotierung & Weiterentwicklung Du bringst Dich aktiv ein, wenn wir neue Servicebereiche testen oder unseren Supportbereich weiterentwickeln mit frischen Ideen und lösungsorientiertem DenkenQualitätssicherung Du dokumentierst Arbeitsschritte und Prozesse präzise denn Qualität und Nachvollziehbarkeit sind für Dich selbstverständlich Das wünschen wir uns von Dir: Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung (Bürokauffrau, Pharmareferent, Hotelfachfrau, Industriekaufmann, PTA, Kaufmann im Groß- & Außenhandel (m/w/d)) mit mehrjähriger BerufserfahrungMehrjährige Erfahrung im Bereich online/telefonischem Kundenservice und in der DatenpflegeExpertise im Umgang mit M365-Anwendungen und CRM-SystemenErfahrungen im Pharmaumfeld, Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance-regulierten ArbeitsumfeldSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit internen AnsprechpartnernVerhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift cleo ist Dein persönlicher Jobfinder.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Mein Arbeitgeber Das Unternehmen gehört zu den größten Anbietern im Bereich Freizeit- und Entertainmentstätten in Deutschland und betreibt mehrere moderne Standorte sowohl national als auch im europäischen Ausland Mit über 1.000 Mitarbeitenden zählt es zu den führenden Arbeitgebern seiner Branche und deckt ein breites Spektrum an Services für Besucher und Kunden ab Gesamtverantwortung für die digitale Plattform sowie die Weiterentwicklung der E-Commerce-StreckenSteuerung und Umsetzung digitaler Projekte inklusive Anforderungsdefinition, Ticketing, technischer Klärung und Koordination interner/externer StakeholderKontinuierliche Optimierung von User Experience, Website-Struktur und Conversion-Punkten, inkl.
Mein Arbeitgeber Das Unternehmen gehört zu den größten Anbietern im Bereich Freizeit- und Entertainmentstätten in Deutschland und betreibt mehrere moderne Standorte sowohl national als auch im europäischen Ausland Mit über 1.000 Mitarbeitenden zählt es zu den führenden Arbeitgebern seiner Branche und deckt ein breites Spektrum an Services für Besucher und Kunden ab Gesamtverantwortung für die digitale Plattform sowie die Weiterentwicklung der E-Commerce-Strecken Steuerung und Umsetzung digitaler Projekte inklusive Anforderungsdefinition, Ticketing, technischer Klärung und Koordination interner/externer Stakeholder Kontinuierliche Optimierung von User Experience, Website-Struktur und Conversion-Punkten, inkl.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir mehrere engagierte Vertriebsaußendienstmitarbeiter (m/w/d) für verschiedene Vertriebsgebiete in Baden-Württemberg, die unsere Leidenschaft für Technik, Service und Kundenbeziehungen teilen. Wenn Du gerne Verantwortung übernimmst, lösungsorientiert denkst und Spaß am Vertrieb hast – dann bist Du bei uns genau richtig!
Requirements Das bringst du idealerweise mit: Abgeschlossene Ausbildung zum Speditionskaufmann/-frau Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in der See- und/oder Luftfracht Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative Benefits Darum lohnt es sich: Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen, die deine Leistung honorieren Langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem weltweit führenden Logistikunternehmen Vielseitige und herausfordernde Aufgaben mit globaler Reichweite Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Flexible Arbeitszeiten und eine moderne Arbeitsumgebung Spannende Karrierechancen in einem wachsenden, international agierenden Unternehmen Regelmäßige Teamevents und ein positives Betriebsklima Responsibilities Dafür bist du zuständig: Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen im Bereich See- und Luftfracht Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Außendienst Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Koordination mit operativen Abteilungen Pflege von Kundendaten sowie Angebotshistorien im CRM-System Markt- und Wettbewerbsbeobachtung zur Identifikation neuer Geschäftschancen Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Pricing, Disposition, Customer Service) Mitwirkung bei der Entwicklung kundenspezifischer Logistiklösungen Informationen über den Arbeitgeber Unser Mandant ist ein führender deutscher Konzern im Bereich Spedition und Logistik mit weltweiter Präsenz.
Als Partner einer internationalen Unternehmensgruppe bietet er zuverlässigen Service mit eigenen Zeichnungsvollmachten - von der Angebotserstellung bis zur Schadenregulierung. Werden Sie Teil des Vertragsmanagements und starten Sie noch in diesem Jahr durch!
Head of Customer Service (m/w/d) Raum Göppingen Für unseren Kunden, einen Premium-Hersteller von Bearbeitungszentren im Raum Göppingen, suchen wird den Head of Customer Service (m/w/d).
Kundenbindung & Upselling Du pflegst den Kontakt zu Bestandskund*innen, erkennst Zusatzpotenziale (z. B. größere Flächen, zusätzliche Services oder längere Laufzeiten) und unterstützt aktiv den Ausbau der Kundenbeziehungen. Team- & Schnittstellenarbeit Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus Operations, Marketing und Customer Service zusammen, um eine durchgehend positive Customer Journey zu gewährleisten.
Werden Sie ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstützen Sie uns in Pilsach als Leitung (m/w/d) für den Kundenservice Ihre Aufgaben Leitung und Betreuung der Abteilung „Kundenservice“ mit mehreren Teams Personalplanung, Mitarbeiterschulung und -entwicklung zur Förderung der Teamperformance Nutzung von CRM-Systemen zur Verbesserung der Kundeninteraktion und Prozessqualität Analyse und Steuerung von Kundenservice-Kennzahlen sowie Ableitung strategischer Entscheidungen Pflege und Ausbau enger Kundenbeziehungen zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses Verantwortung für das operative Tagesgeschäft und Sicherstellung reibungsloser Abläufe Kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse und aktive Mitgestaltung von Optimierungsprojekten Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur Optimierung von Schnittstellen Auswertung und Steuerung des Call-Routings zur Sicherstellung optimaler Erreichbarkeiten Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements Initiierung und Begleitung von Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung von Kundenservice-Prozessen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Telefonverkauf oder Inside Sales idealerweise in der Food-/Nonfood-Branche oder Hotellerie/Gastronomie/Handel Nachweisbare Erfahrung in der disziplinarischen und organisatorischen Führung eines größeren Teams Gute Kenntnisse im Call-Routing wünschenswert Sehr gute MS-Office Kenntnisse (O365), CRM- und SAP-Kenntnisse von Vorteil Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke Organisationstalent mit schneller Auffassungsgabe Belastbarkeit, Sorgfalt und hohe Zuverlässigkeit Teamfähigkeit, Empathie und Souveränität Fähigkeit zur Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden „Bis zur Inbetriebnahme des Neubaus Pilsach erfolgt die Einarbeitung/ Tätigkeit an unseren anderen Standorten“ Unser Angebot eine attraktive, übertarifliche Vergütung inkl. verschiedener Sozialleistungen in einem modernen Unternehmen ein sicherer Arbeitsplatz in einem international konstant wachsenden Familienunternehmen Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z.
Werden Sie ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstützen Sie uns in Pilsach als Leitung (m/w/d) für den Kundenservice Ihre Aufgaben Leitung und Betreuung der Abteilung „Kundenservice“ mit mehreren Teams Personalplanung, Mitarbeiterschulung und -entwicklung zur Förderung der Teamperformance Nutzung von CRM-Systemen zur Verbesserung der Kundeninteraktion und Prozessqualität Analyse und Steuerung von Kundenservice-Kennzahlen sowie Ableitung strategischer Entscheidungen Pflege und Ausbau enger Kundenbeziehungen zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses Verantwortung für das operative Tagesgeschäft und Sicherstellung reibungsloser Abläufe Kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse und aktive Mitgestaltung von Optimierungsprojekten Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur Optimierung von Schnittstellen Auswertung und Steuerung des Call-Routings zur Sicherstellung optimaler Erreichbarkeiten Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements Initiierung und Begleitung von Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung von Kundenservice-Prozessen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Telefonverkauf oder Inside Sales idealerweise in der Food-/Nonfood-Branche oder Hotellerie/Gastronomie/Handel Nachweisbare Erfahrung in der disziplinarischen und organisatorischen Führung eines größeren Teams Gute Kenntnisse im Call-Routing wünschenswert Sehr gute MS-Office Kenntnisse (O365), CRM- und SAP-Kenntnisse von Vorteil Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke Organisationstalent mit schneller Auffassungsgabe Belastbarkeit, Sorgfalt und hohe Zuverlässigkeit Teamfähigkeit, Empathie und Souveränität Fähigkeit zur Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden „Bis zur Inbetriebnahme des Neubaus Pilsach erfolgt die Einarbeitung/ Tätigkeit an unseren anderen Standorten“ Unser Angebot eine attraktive, übertarifliche Vergütung inkl. verschiedener Sozialleistungen in einem modernen Unternehmen ein sicherer Arbeitsplatz in einem international konstant wachsenden Familienunternehmen Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z.
Ihre Aufgaben: Betreuung von Kunden und Partnern zur langfristigen Bindung Ansprache und Beratung von Kunden per Telefon & Mail Management von Beschwerden und Reklamationen und Angebotsverfolgung Pflege und Bearbeitung der Kundendaten in unserer CRM-Datenbank Ständige Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung Berufserfahrung in Kundenbetreuung und -gewinnung Starke Kommunikationsfähigkeiten und vertriebliches Denken Sicherer Umgang mit digitalen Tools Idealerweise Kenntnisse in der Haustechnik Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP – Tarifvertrag Eine übertarifliche Vergütung, zzgl.
Ihre Aufgaben: Betreuung von Kunden und Partnern zur langfristigen Bindung Ansprache und Beratung von Kunden per Telefon & Mail Management von Beschwerden und Reklamationen und Angebotsverfolgung Pflege und Bearbeitung der Kundendaten in unserer CRM-Datenbank Ständige Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung Berufserfahrung in Kundenbetreuung und -gewinnung Starke Kommunikationsfähigkeiten und vertriebliches Denken Sicherer Umgang mit digitalen Tools Idealerweise Kenntnisse in der Haustechnik Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP – Tarifvertrag Eine übertarifliche Vergütung, zzgl.
Wir finden den passenden Job für Dich und begleiten Dich bis zu Deiner Anstellung in dem für Dich idealen Unternehmen. Mit unserem Know-how, einem Rund-um-Service und viel Herzblut bewegen wir gemeinsam etwas. DISPO #einfachzuverlässig Wir suchen: Für ein Unternehmen in Göppingen suchen wir ab 07.01.2026 einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d).
Beratung von Privat- und/oder GeschäftskundenAnalyse individueller Kundenbedürfnisse und Erstellung passender AngeboteBetreuung des bestehenden KundenstammsBearbeitung von Verträgen, Schadenmeldungen und VersicherungsanfragenEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und ProduktpartnernDokumentation aller Vorgänge im CRM-System und Pflege relevanter Daten Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung mit VersicherungserfahrungErste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche wünschenswertBeratungskompetenz, Kommunikationsstärke und Freude am KundenkontaktSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseHohe Service- und Abschlussorientierung Attraktive VergütungFlexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen ArbeitenSchneller Einstieg in die VersicherungsbrancheProfessionelle Begleitung und Unterstüzung während des Bewerbungsprozess Ihr Kontakt Ansprechpartner Julia Thelen Referenznummer 863892/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: julia.thelen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Beratung von Privat- und/oder GeschäftskundenAnalyse individueller Kundenbedürfnisse und Erstellung passender AngeboteBetreuung des bestehenden KundenstammsBearbeitung von Verträgen, Schadenmeldungen und VersicherungsanfragenEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und ProduktpartnernDokumentation aller Vorgänge im CRM-System und Pflege relevanter Daten Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung mit VersicherungserfahrungErste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche wünschenswertBeratungskompetenz, Kommunikationsstärke und Freude am KundenkontaktSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseHohe Service- und Abschlussorientierung Attraktive VergütungFlexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen ArbeitenSchneller Einstieg in die VersicherungsbrancheProfessionelle Begleitung und Unterstützung während des Bewerbungsprozess Ihr Kontakt Ansprechpartner Tobias Theis Referenznummer 863904/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: tobias.theis@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Beratung von Privat- und/oder GeschäftskundenAnalyse individueller Kundenbedürfnisse und Erstellung passender AngeboteBetreuung des bestehenden KundenstammsBearbeitung von Verträgen, Schadenmeldungen und VersicherungsanfragenEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und ProduktpartnernDokumentation aller Vorgänge im CRM-System und Pflege relevanter Daten Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung mit VersicherungserfahrungErste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche wünschenswertBeratungskompetenz, Kommunikationsstärke und Freude am KundenkontaktSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseHohe Service- und Abschlussorientierung Attraktive VergütungFlexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen ArbeitenSchneller Einstieg in die VersicherungsbrancheProfessionelle Begleitung und Unterstützung während des Bewerbungsprozess Ihr Kontakt Ansprechpartner Dennis Sürer Referenznummer 863905/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: dennis.suerer@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Beratung von Privat- und/oder GeschäftskundenAnalyse individueller Kundenbedürfnisse und Erstellung passender AngeboteBetreuung des bestehenden Kundenstamms Bearbeitung von Verträgen, Schadenmeldungen und VersicherungsanfragenEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und ProduktpartnernDokumentation aller Vorgänge im CRM-System und Pflege relevanter Daten Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung mit VersicherungserfahrungErste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche wünschenswertBeratungskompetenz, Kommunikationsstärke und Freude am KundenkontaktSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseHohe Service- und Abschlussorientierung Attraktive VergütungFlexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen ArbeitenSchneller Einstieg in die Versicherungsbranche Professionelle Begleitung und Unterstützung während des Bewerbungsprozess Ihr Kontakt Ansprechpartner Vito Corrado Referenznummer 863906/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: vito.corrado@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Dabei arbeitest Du eng mit unseren interdisziplinären Teams aus Online-Marketing, CRM, Web-Development und Customer Service zusammen, um neue Marktpotenziale zu erschließen, unsere Kundenbeziehungen zu stärken und unser Wachstum nachhaltig voranzutreiben.
Das ist dein Aufgabengebiet Verantwortung für die Weiterentwicklung des Vertriebsgebiets Berlin / Brandenburg Verkauf des gesamten Produkt-, Dienstleistungs- und Digitalportfolios von WERO Neukundenakquise (ca. 25%): Du gewinnst neue Kundinnen und Kunden und baust unser Geschäft aus Kundenrückgewinnung (ca. 25%): Du bringst ehemalige Kundinnen und Kunden zu WERO zurück Strategischer Bestandskundenausbau (ca. 50%): Du entwickelst bestehende Beziehungen weiter und nutzt Up- und Cross-Selling-Potenziale Teamarbeit: Du arbeitest eng mit unseren Kundenbetreuern und Kundenbetreuerinnen zusammen, die Service und Dienstleistungen bei Bestandskunden übernehmen und dich vertrieblich unterstützen Effiziente Kontaktwege: Du nutzt die gesamte Klaviatur der Kontaktmöglichkeiten – Videocall, Telefon oder Vor-Ort-Besuche – und wählst den richtigen Weg zum richtigen Zeitpunkt beim richtigen Kundenpotenzial Gebietsmanagement: Du analysierst deinen Markt, planst deine Touren effizient und setzt die Unternehmensstrategie in deinem Gebiet um Digitale Lösungen: Du berätst auch zu unseren digitalen Produkten und Dienstleistungen Eigenverantwortung: Du dokumentierst deine Aktivitäten im CRM und stellst eine lückenlose Nachverfolgung sicher Übernahme von Vertretungen im Gebiet nach Abstimmung mit der Regionalen Vertriebsleitung Das ist dein Profil Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Außendienst oder beratungsintensiven Verkauf - auch motivierte QuereinsteigerInnen mit hoher Eigenmotivation und Vertriebs-Skills sind willkommen!
Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft.
Du richtest SAP-CRM- und CX-Systeme fachlich und technisch ein, konfigurierst Prozesse und begleitest die Lösung von der ersten Umsetzung bis zum produktiven BetriebDu berätst Kunden umfassend zu kundenbezogenen Prozessen in Vertrieb, Marketing und Service und zeigst auf, wie diese mit SAP-CX optimal abgebildet und verbessert werden können. Dabei verbindest du fachliches Prozessverständnis mit technischer UmsetzungskompetenzGemeinsam mit den Fachbereichen analysierst du bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst darauf aufbauend tragfähige Konzepte.
Beratung von Privat- und/oder Geschäftskunden Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Erstellung passender Angebote Betreuung des bestehenden Kundenstamms Bearbeitung von Verträgen, Schadenmeldungen und Versicherungsanfragen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Produktpartnern Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System und Pflege relevanter Daten Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung mit Versicherungserfahrung Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche wünschenswert Beratungskompetenz, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Service- und Abschlussorientierung Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Schneller Einstieg in die Versicherungsbranche Professionelle Begleitung und Unterstüzung während des Bewerbungsprozess Ihr Kontakt Ansprechpartner Julia Thelen Referenznummer 863892/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: julia.thelen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Beratung von Privat- und/oder Geschäftskunden Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Erstellung passender Angebote Betreuung des bestehenden Kundenstamms Bearbeitung von Verträgen, Schadenmeldungen und Versicherungsanfragen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Produktpartnern Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System und Pflege relevanter Daten Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung mit Versicherungserfahrung Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche wünschenswert Beratungskompetenz, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Service- und Abschlussorientierung Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Schneller Einstieg in die Versicherungsbranche Professionelle Begleitung und Unterstützung während des Bewerbungsprozess Ihr Kontakt Ansprechpartner Dennis Sürer Referenznummer 863905/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: dennis.suerer@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Beratung von Privat- und/oder Geschäftskunden Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Erstellung passender Angebote Betreuung des bestehenden Kundenstamms Bearbeitung von Verträgen, Schadenmeldungen und Versicherungsanfragen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Produktpartnern Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System und Pflege relevanter Daten Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung mit Versicherungserfahrung Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche wünschenswert Beratungskompetenz, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Service- und Abschlussorientierung Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Schneller Einstieg in die Versicherungsbranche Professionelle Begleitung und Unterstützung während des Bewerbungsprozess Ihr Kontakt Ansprechpartner Vito Corrado Referenznummer 863906/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: vito.corrado@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Beratung von Privat- und/oder Geschäftskunden Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Erstellung passender Angebote Betreuung des bestehenden Kundenstamms Bearbeitung von Verträgen, Schadenmeldungen und Versicherungsanfragen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Produktpartnern Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System und Pflege relevanter Daten Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung mit Versicherungserfahrung Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche wünschenswert Beratungskompetenz, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Service- und Abschlussorientierung Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Schneller Einstieg in die Versicherungsbranche Professionelle Begleitung und Unterstützung während des Bewerbungsprozess Ihr Kontakt Ansprechpartner Tobias Theis Referenznummer 863904/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: tobias.theis@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Das inhabergeführte Unternehmen zeichnet sich durch flache Hierarchien, ein kollegiales Arbeitsklima und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten aus. Auftragssachbearbeiter (m/w/d) – Sales & Service Support Ihre Vorteile: Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, die Sie Schritt für Schritt in alle Aufgabenbereiche einführen und dabei sicherstellen, dass Sie sich von Anfang an wohlfühlen und erfolgreich arbeiten können Gute Weiterbildungsmöglichkeiten, die individuell auf Ihre Interessen und Karriereziele abgestimmt werden – von fachspezifischen Schulungen bis hin zu Soft-Skill-Trainings unterstützen wir aktiv Ihre berufliche Entwicklung Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen es Ihnen, eigene Ideen einzubringen und diese schnell umzusetzen – Ihre Meinung zählt und wird geschätzt Home-Office-Möglichkeit, die Ihnen eine optimale Work-Life-Balance ermöglichen und dabei helfen, Familie und Beruf harmonisch miteinander zu vereinbaren Sehr gute Verkehrsanbindung sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem PKW, sodass Sie entspannt und stressfrei zur Arbeit kommen – inklusive ausreichender Parkmöglichkeiten direkt am Firmengebäude Vielseitiges Aufgabenspektrum mit direktem Kundenkontakt und interessanten internationalen Projekten, das Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringt Ein kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team, wo gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden Ihre Aufgaben: Sie bearbeiten eingehende Kundenaufträge professionell und sorgen für eine reibungslose Abwicklung von der Annahme bis zur Auslieferung Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie unseren Außendienst aktiv bei der Betreuung bestehender Geschäftsbeziehungen und tragen zum Vertriebserfolg bei Sie beantworten Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail in deutscher und englischer Sprache – zusätzliche Sprachkenntnisse in Spanisch, Polnisch oder Französisch sind ein großer Vorteil Die Erstellung individueller Angebote und die kompetente telefonische Beratung unserer Kunden gehören zu Ihren spannenden Tätigkeiten Sie pflegen und aktualisieren Kundenstammdaten in unserem CRM-System und sorgen damit für eine optimale Datenqualität Bei ausgewählten Messen unterstützen Sie unser Team vor Ort und sammeln wertvolle Erfahrungen im direkten Kundenkontakt Ihr Profil: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert – alternativ als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) Idealerweise bringen Sie bereits relevante Berufserfahrung im Sales-Bereich, der Auftragsabwicklung oder im Vertriebsinnendienst mit und kennen die typischen Herausforderungen des Tagesgeschäfts Sie verfügen über solide Erfahrungen mit CRM- oder ERP-Programmen sowie den gängigen MS Office-Anwendungen und finden sich schnell in neue Systeme ein Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und Sie kommunizieren ebenso sicher in englischer Sprache – weitere Fremdsprachenkenntnisse runden Ihr Profil ideal ab Als teamorientierte Persönlichkeit bringen Sie Eigeninitiative mit und arbeiten sowohl selbstständig als auch im Kollektiv zuverlässig und strukturiert Sie haben Freude am Kundenkontakt, eine serviceorientierte Arbeitsweise und gehen auch in stressigen Situationen professionell mit Anfragen um kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Auftragssachbearbeiter (m/w/d) in Düsseldorf und Umgebung!
Durch die Übertragung der erstklassigen Strukturen, Prozesse und Shared Services aus der AG schaffen Sie Synergien, steigern die Servicequalität und sichern die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens langfristig.
Du richtest SAP-CRM- und CX-Systeme fachlich und technisch ein, konfigurierst Prozesse und begleitest die Lösung von der ersten Umsetzung bis zum produktiven Betrieb Du berätst Kunden umfassend zu kundenbezogenen Prozessen in Vertrieb, Marketing und Service und zeigst auf, wie diese mit SAP-CX optimal abgebildet und verbessert werden können. Dabei verbindest du fachliches Prozessverständnis mit technischer Umsetzungskompetenz Gemeinsam mit den Fachbereichen analysierst du bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst darauf aufbauend tragfähige Konzepte.
Verantwortungen Ganzheitliche Betreuung und Ausbau der Beziehung zu Bestands- und Neukund:innen, mit einem starken Fokus auf Aktivierung Kommunikation, Präsentation und aktiver Vertrieb von Marketing-Kampagnen über den gesamten Marketing-Funnel sowie – abhängig vom Partner – Managed Service unserer Tools Eigenverantwortliche Planung, Abstimmung und Umsetzung von Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams (z.
Verantwortungen Ganzheitliche Betreuung und Ausbau der Beziehung zu Bestands- und Neukund:innen, mit einem starken Fokus auf Aktivierung Kommunikation, Präsentation und aktiver Vertrieb von Marketing-Kampagnen über den gesamten Marketing-Funnel sowie – abhängig vom Partner – Managed Service unserer Tools Eigenverantwortliche Planung, Abstimmung und Umsetzung von Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams (z.
Du erhältst eine Top-Vergütung, fair und passend zu Deiner Erfahrung und Qualifikation Du genießt flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Kernzeiten für eine optimale Work-Life-Balance Du arbeitest in einem innovativen und dynamischen Umfeld Du hast Raum für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung So gestaltest Du Deinen Arbeitsalltag Du pflegst Produktdaten und sorgst dafür, dass Beschreibungen, Bilder, Preise und Infos immer aktuell sind Du optimierst das Produktsortiment gemeinsam mit dem Einkauf und behältst Trends im Blick Du managst die Marktplätze wie Amazon, eBay, Otto, Kaufland und den eigenen Onlineshop und optimierst sie kontinuierlich Du nutzt Shop-Systeme, Marktplatz-Tools und Analyse-Software, um Verkaufsstrategien zu verbessern Du denkst immer aus Kundensicht und stellst sicher, dass die Kunden zufrieden und optimal betreut sind Du triffst wirtschaftlich sinnvolle Entscheidungen, behältst Preise, Margen und Kosten im Auge Du entwickelst kreative Marketingideen und erstellst Content, der die Produkte sichtbar und attraktiv präsentiert Das bringst du mit Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im E‑Commerce Du bringst erste Erfahrung im E-Commerce mit Du kommunizierst klar und professionell mit Kunden und Partnern Du löst Herausforderungen schnell und effizient Du kennst Dich mit Marktplatz-Tools, CRM-Systemen und Analyse-Software aus Du behältst den Überblick, priorisierst Aufgaben und hältst Fristen ein Du denkst kundenorientiert und setzt auf Service und Zufriedenheit Du bringst kreative Ideen ein und setzt Strategien um Wir haben Ihr interesse geweckt?
Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt.
Wir verbinden Tradition mit Innovation, Teamgeist mit persönlichem Erfolg und Service mit Begeisterung. Bei uns bist du nicht nur Teil eines Unternehmens – du wirst Teil einer starken Marke, die bewegt.
Du erhältst eine Top-Vergütung, fair und passend zu Deiner Erfahrung und QualifikationDu genießt flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Kernzeiten für eine optimale Work-Life-BalanceDu arbeitest in einem innovativen und dynamischen UmfeldDu hast Raum für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung So gestaltest Du Deinen Arbeitsalltag Du pflegst Produktdaten und sorgst dafür, dass Beschreibungen, Bilder, Preise und Infos immer aktuell sindDu optimierst das Produktsortiment gemeinsam mit dem Einkauf und behältst Trends im BlickDu managst die Marktplätze wie Amazon, eBay, Otto, Kaufland und den eigenen Onlineshop und optimierst sie kontinuierlichDu nutzt Shop-Systeme, Marktplatz-Tools und Analyse-Software, um Verkaufsstrategien zu verbessernDu denkst immer aus Kundensicht und stellst sicher, dass die Kunden zufrieden und optimal betreut sindDu triffst wirtschaftlich sinnvolle Entscheidungen, behältst Preise, Margen und Kosten im AugeDu entwickelst kreative Marketingideen und erstellst Content, der die Produkte sichtbar und attraktiv präsentiert Das bringst du mit Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im E‑CommerceDu bringst erste Erfahrung im E-Commerce mitDu kommunizierst klar und professionell mit Kunden und PartnernDu löst Herausforderungen schnell und effizientDu kennst Dich mit Marktplatz-Tools, CRM-Systemen und Analyse-Software ausDu behältst den Überblick, priorisierst Aufgaben und hältst Fristen einDu denkst kundenorientiert und setzt auf Service und ZufriedenheitDu bringst kreative Ideen ein und setzt Strategien um Wir haben Ihr interesse geweckt?
Arbeitstag Förderung von Qualifikationen 500 Euro Prämie für jede Empfehlung (Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter) Ihre Aufgaben: Verantwortung und Mitarbeit im First und Second Level Support für alle eingesetzten IT-Systeme Administration von Salesforce (CRM) inklusiv der Schnittstellen zu unserem ERP-System Datenbankadministration, Konfiguration und Administration der Server, Client- und Netzwerkumgebung Mitwirkung bei der Planung, Vorbereitung und Umsetzung von IT-Projekten, Rollouts und Migrationen kontinuierliche Optimierung der lokalen technischen Betriebsumgebung Konfiguration und Betreuung der IT-Security Ihr Profil: abgeschlossene IT-Ausbildung sehr gute Fähigkeiten zur analytischen Fehlerbehebung, ausgeprägtes logisches Denken sowie technisches Verständnis fundierte Kenntnisse zu Funktionsbereichen in ERP-Systemen Kenntnisse in Programmiersprachen (Backend, Anwendungen, webbasierte Inhalte) service- und lösungsorientiertes Denken und Handeln, ausgeprägte Kommunikationsstärke hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-Software Kundensupport für verschiedene Standorte Erstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen Kundenanfragen Berichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit Erstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIs Zusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen Abteilung Durchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im Kundenservice Erfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz Flexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Hohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Mit dem Betrieb und Ausbau von Immobilien, der Wartung von Anlagen und integrierten Facility Services, wie z.B. der Reinigung, der Grünpflege und der Sicherheitsdienste, erleichtern wir täglich das Leben Tausender Menschen. Jobs mit Sinn und Herz, mit welchen Sie Ihr Potential entfalten können.
Wir suchen aktuell: Service Now Consultant / Developer (m/w/d) in Stuttgart Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung, suchen wir schnellstmöglich einen Service Now Consultant/ Developer (m/w/d) für den Standort Stuttgart.
Erfassung und Überwachung von Kundenanfragen mithilfe der Kundenservice-Management-SoftwareKundensupport für verschiedene StandorteErstlösung von IT-bezogenen und nicht IT-bezogenen KundenanfragenBerichterstattung, Analyse und Nachverfolgung von KundenfeedbackDurchführung von Umfragen zur KundenzufriedenheitErstellung von monatlichen Berichten und Statistiken zu Aktivitäten und KPIsZusammenarbeit bei Incident Management mit der zuständigen internen AbteilungDurchführung von Benutzerakzeptanztests für neue Tools und Prozesse Erste Erfahrung im KundenserviceErfahrung mit Ticketingsystemen und CRM-Tools von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (alle 3 Sprachen sind ein Muss)Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ProblemlösungskompetenzFlexibilität zur Schichtarbeit (Service Desk ist zwischen 07.00 und 19.00h besetzt) Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenHohes Maß an Eigenverantwortung Ihr Kontakt Ansprechpartner Sarah Jahns Referenznummer 857624/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sarah.jahns@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Sie besitzen Verständnis für mechatronische System und haben idealerweise Erfahrung im technischen Kundenservice oder in der Serviceabwicklung. Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert sowie eigenverantwortlich und haben Freude an technischen Herausforderungen.