Manager Schwerpunkt Wissensmanagement & Enablement – ALDI Shared Services (m/w/d) 45136 Essen Nordrhein Westfalen Germany Human Resources (Personalwesen) Berufseinsteiger / Berufserfahrene Vollzeit Berufseinsteiger / Berufserfahrene Über uns Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler.
Deutsche Post DHL Global Business Services offers internal transactional & competence center services such as Finance & Accounting, Human Resources, Procurement, Legal and IT.
Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Engineering, Sales, Wind & Site und Service, um Wettbewerbsfähigkeit, Profitabilität und Projektwert zu steigern — mit Fokus auf Deutschland, einen der wettbewerbsintensivsten und strategisch relevantesten Märkte für Nordex.
Kommunikation mit Benannten Stellen, Behörden und externen PartnernErstellung moderner, nachvollziehbarer technischer Dokumentationen und Risikobewertungen Steuerung regulatorischer Aufgabenpakete in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Service Planung, Durchführung und Nachbereitung interner und externer Audits Aktive Mitarbeit in einem interdisziplinären Umfeld, das Robotik, KI, Medizin und Engineering verbindet Abgeschlossenes Studium im (medizin-)technischen oder naturwissenschaftlichen Bereich Idealerweise beruflicher Start in der Softwareentwicklung und spätere Spezialisierung in Qualitätsmanagement oder Regulatory Affairs Fundierte Kenntnisse relevanter Normen und regulatorischer Vorgaben (MDR, FDA, ISO 13485, IEC 60601 ff.)
Du bringst Outbound-DNA mit, führst saubere Erstgespräche und nutzt die starke Delivery- und AI-Expertise von i22, um echte Relevanz beim Kunden zu erzeugen.Outbound-Ansprache in definierten Zielaccounts (LinkedIn, E-Mail, Calls)Identifikation und Ansprache relevanter Entscheider:innen (C-/VP/Head)Führen von qualifizierenden Discovery-Gesprächen (Problem, Kontext, Priorität, nächster Schritt)Dokumentation und Pipeline-Steuerung im CRM (Hubspot)Sales Prozesse mit Hilfe von AI intelligent automatisieren und optimieren Iteratives Verbessern von Ansprache und Argumentation auf Basis realer GesprächePerspektivisch: Ownership für Opportunities, Webinar-/Event-Formate, Ausbau von Automatisierungen uvm.Du hast erste B2B-Vertriebserfahrung gemacht und Lust auf Mehr (Outbound ist Pflicht)Du verstehst Sales-Cycles und -ProzesseDu kannst Discovery sauber führen und willst mehr (nicht nur „Termin buchen“ Call-Center Style)Du verkaufst über Business-Impact, nicht über FeaturesDu arbeitest strukturiert und verlässlich mit CRMDu hast Drive, hohe Eigenmotivation und Lust aktiv mitzuprägenSaaS-/Tech-Sales Background (Framework-Denke, Prozessdisziplin)Erfahrung im Verkauf von Services/Projekten, Consulting oder IT-LösungenInteresse an AI/Automation (du musst kein Engineer sein)Starkes Tech-Team, das Delivery kann - du verkaufst keine LuftAI ist bei uns kein Buzzword: wir nutzen intern Automatisierung aktiv und fördern deine Ideen und EntwicklungDu kannst hier sichtbar Impact erzeugen - und Verantwortung übernehmenGestalte mit uns die digitale Zukunft und werde Teil unseres Teams.
As a company of the FORVIA Group, FORVIA HELLA stands for high-performance lighting technology and vehicle electronics and, with the Lifecycle Solutions Business Group, also covers a broad service and product portfolio for the spare parts and workshop business as well as for manufacturers of special vehicles. With currently around 36,500 employees at over 125 locations, the Company is active worldwide and generated adjusted sales of €8.1 billion in fiscal year 2024.
As family-owned company Dawn Foods drives a culture of global growth, diversity, service to others and continuous learning and fun. Key company values are passion, integrity, relationships, progress and optimism. One of its business regions is Europe & AMEAP (Africa, Middle East and Asia Pacific), with 900 people and head office in Amstelveen (The Netherlands).
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Key Account Manager (m/w/d) mit Erfahrung in der Care-Gastronomie Deine Aufgaben Beratung von Großkunden zum optimierten Einsatz, unseres digitalen Verpflegungsmanagementsystem JOMOsoft M Betreuung unserer Bestandskunden, sowie Neukundenakquise Du bist Ansprechpartner auf allen Geschäftsebenen: Von der Küche über IT und Service bis zur Geschäftsleitung Nach intensiver Einarbeitung übernimmst Du erste eigene Kundenverantwortung Für besondere Abwechslung, sorgt die Teilnahme an Hausmessen und Kundenveranstaltungen Dein Profil Basic: Die Strukturen und Abläufe in der Küche der Gemeinschaftsverpflegung sind dir in Theorie und Praxis bestens bekannt.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Key Account Manager (m/w/d) mit Erfahrung in der Care-Gastronomie Deine Aufgaben Beratung von Großkunden zum optimierten Einsatz, unseres digitalen Verpflegungsmanagementsystem JOMOsoft M Betreuung unserer Bestandskunden, sowie Neukundenakquise Du bist Ansprechpartner auf allen Geschäftsebenen: Von der Küche über IT und Service bis zur Geschäftsleitung Nach intensiver Einarbeitung übernimmst Du erste eigene Kundenverantwortung Für besondere Abwechslung, sorgt die Teilnahme an Hausmessen und Kundenveranstaltungen Dein Profil Basic: Die Strukturen und Abläufe in der Küche der Gemeinschaftsverpflegung sind dir in Theorie und Praxis bestens bekannt.
Experience – 5 to 9 Years 5+ years of development experience with IBM FileNet and Datacap technologies. 5+ years of development experience with Java, J2EE, JSF, web services and JSON. 3+ years of development experience with IBM case manager. 2+ years of Application support experience with document management systems.
Vertriebsmanager (m/w/d) Wartung und Technischer Service Du suchst eine neue Herausforderung oder möchtest dich verändern? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Business Development Manager, Vertriebsmitarbeiter, Sales oder Account Manager (m/w/d).
Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen im SAP ALM-Umfeld (Schwerpunkt auf SAP Solution Manager und SAP Cloud ALM) Bearbeitung zentraler ALM-Themen wie IT Service Management, Change Control Management, Prozess- und Testmanagement Analyse von Kundenwünschen und Erstellung von Prozessdesigns sowie Lösungskonzepten zur Optimierung der SAP-ALM-Prozesse Mitarbeit in vielfältigen Projekten mit unterschiedlichen Fokusthemen und Branchenschwerpunkten, inkl.
Susonity Production GmbH sucht in Darmstadt eine/n Customer Service Representative (all genders) limited to 1 year (ID-Nummer: 13692286)
Gemeinsam mit IT, Operations und Produktteams sorgen Sie dafür, dass aus vertrieblichen Impulsen umsetzbare, skalierbare Services entstehen. Darüber hinaus bauen Sie strategische Partnerschaften mit Technologieanbietern aus und vertreten das Unternehmen auf Fachmessen und Branchenevents.
Senior Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Managed IT Services in Mülheim Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands.
Senior Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Managed IT Services in Mülheim Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 300 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands.
Wir unterstützen unsere Kunden durch die Beratung, Projektplanung, Fertigung inklusive Montage, Wartung und Service von Hochstromschienensystemen bis 6.300A, Niederspannungshauptverteilungen bis 7.300A und Unterverteilungen. Die Omexom PROK Elektroanlagen GmbH hat sich in seiner über 25-jährigen Geschichte als ein leistungsfähiger und innovativer Partner in vielen Bereichen der Elektrotechnik etabliert.
Dann bewirb dich jetzt mit den üblichen Unterlagen inklusive Lichtbildes über unser Jobportal. Stölting Security & Service GmbH Frau Berndt Johannes-Rau-Allee 11 45889 Gelsenkirchen Hast du Interesse an weiteren Informationen zu unserem Unternehmen?
Dann bewirb dich jetzt mit den üblichen Unterlagen inklusive Lichtbildes über unser Jobportal. Stölting Security & Service GmbH Frau Berndt Johannes-Rau-Allee 11 45889 Gelsenkirchen Hast du Interesse an weiteren Informationen zu unserem Unternehmen? Dann schau doch gerne auf unserer Homepage vorbei: www.stoelting-gruppe.de
Loh Services GmbH & Co. KG sucht in eine/n Stellvertretender Leiter / Deputy Head of Real Estate Investments (m/w/d) (ID-Nummer: 13787516)
Job Description: To support Dyson Control Tower daily reporting - liaising with Customer Service & reporting Support Control Tower team to prepare all reports with Microsoft Excel skills Manage & coordinate with DGF counterparts for shipment monitoring to achieve on time performance Working with internal stakeholders (CS, IT, CDZ team etc) to ensure the report accuracy Requirements: Excellent communication skills Able to self-motivate & adapt to changes Good team player & problem solver Good Microsoft Excel skills
Dein Background: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.Deine Erfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice mit – idealerweise im B2B-Umfeld.Deine Leadership-Skills: Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams z. B. als Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung, Customer Service, Customer Care, Customer Success Manager o. Ä. und überzeugst durch klare Kommunikation sowie deine Fähigkeit, Menschen zu motivieren.Dein Verhandlungsgeschick: Du führst Preisverhandlungen mit Geschäftskunden sicher und lösungsorientiert.Dein Kundenfokus: Eine ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft zeichnen dich aus.Dein analytisches Denken: Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten, denkst strukturiert und findest auch bei komplexen Fragestellungen praktikable Lösungen.
Great work. Better world. Vebego ist ein führendes Facility-Service-Unternehmen in Europa – mit über 40.000 Kolleg*innen, die täglich Orte gestalten, an denen Menschen gerne arbeiten, leben und sich wohlfühlen.
Absolvierung eines 24-monatigen Trainee-Programms, sowohl national als auch international Kennenlernen der betrieblichen Prozesse im Bereich Vertrieb Enge Betreuung durch einen erfahrenen Area Sales Manager (m/w/d) Mit zunehmender Erfahrung Übernahme von eigenen Projekten und nach Abschluss des Trainee-Programms Start als eigenständiger Verkäufer/Area Sales Manager (m/w/d) für abgesteckte Gebiete Zuständig für die Akquise von Neukunden und Funktion als Schnittstelle zwischen dem Vertrieb, Bestandskunden und dem Customer Service Eigenständige Erstellung von individuellen Angeboten in Zusammenarbeit mit unserer Technik Was bringen Sie für die Stelle mit?
EY Deutschland sucht in eine/n Consultant Wirtschaftsprüfung / Audit Wealth und Asset Management (Financial Services) (w/m/d) (ID-Nummer: 12880750)
Marketing abgeschlossen oder bringst alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit.Deine Erfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice mit – idealerweise im B2B-Umfeld.Deine Leadership-Skills: Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams z. B. als Leitung Kundenbetreuung, Customer Service, bzw. Customer Care, Customer Success Manager (m/w/d) o. Ä. und überzeugst durch klare Kommunikation sowie deine Fähigkeit, Menschen zu motivieren.Dein Verhandlungsgeschick: Du gehst sicher und lösungsorientiert in die Preisverhandlungen mit Geschäftskunden.Dein Kundenfokus: Eine ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Maß an Servicebereitschaft zeichnen dich aus.Deine analytische Denkweise: Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten, denkst strukturiert und findest auch bei komplexen Fragestellungen praktikable Lösungen.
Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.
Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.
With a modern BPM solution we are improving our digital customer experience that gives access to our broad service portfolio. The CoD team consists of automation process analysts, automation designers for RPA & cognitive services as well as cognitive and service management experts to provide a complete package for digitization initiatives and running digital operations.
The role also includes managing quality queries and reporting for all ten Integrated Care Boards (ICBs), ensuring compliance with contractual requirements and maintaining strong relationships with NHS Contract Managers and Commissioners. Working closely with satellite services, local NHS Consultants and internal teams—including the Patient Services Manager, Quality Manager, Finance Officer and General Manager—the position supports effective contract management, timely responses to patient enquiries and continuity of care across commissioned services.
Stellenbeschreibung für unseren renommierten Kunden aus der Luft- und Raumfahrtindustrie am Standort in 71522 Backnang: IHRE AUFGABEN Sie sind als Einkäufer für Mechanische Bauteile für Raumfahrtanwendungen (w/m/d) tätig Sie arbeiten an Beschaffungstätigkeiten im Bereich Services & Commodities und Mechanische Bauteile für Raumfahrtanwendungen mit Sie erfassen Anfragen und Bestellungen im SAP Sie führen Preis-/Vertragsverhandlungen mit Lieferanten durch, um die bestmöglichen Einkaufsbedingungen in Übereinstimmung mit den Unternehmensanforderungen zu erreichen Sie überwachen die Beschaffungsvorgänge mit den Lieferanten, um sicherzustellen, dass die Geschäftsbedingungen über den gesamten Vertragslebenszyklus hinweg eingehalten werden und die Lieferanten in allen Bereichen die erwartete Leistung erbringen (Logistik, Support, Qualität, Kosten usw.)
Job Title: Service Depot Repair Specialist Location: Concord Massachusetts Department: Service & Support Reports To: Depot Repair Manager ------ About Oxford Instruments Oxford Instruments is a leading provider of high-technology tools and systems for research and industry.
Was wir machen Die 1999 von Wolfgang Kurz und Andreas Mayer gegründete indevis IT-Consulting and Solutions GmbH hat sich zu einem der führenden Managed Security Service Provider (MSSP) in Deutschland entwickelt. Mit dem Zusammenschluss mit dem Freiburger IT-Sicherheitsdienstleister Data-Sec 2025 und dem Einstieg der Beteiligungsgesellschaft Sophora Unternehmerkapital setzt indevis konsequent auf Wachstum, Innovation und ein erweitertes Portfolio – von Managed Security Services über Incident Response bis hin zu digitaler Forensik.
Für unseren renommierten Auftraggeber in Potsdam suchen wir ab sofort Customer Service Manager (m/w/d) - Ab 17,80 EUR/Std. + 200,00 EUR Prämienzahlung und Deutschlandticket Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
Deine Aufgaben Betreuung strategischer Kunden für Hamelin-Marken, inklusive Umsatz- und Ertragsverantwortung Erreichen der Absatz- und Umsatzziele sowie kontinuierliche Umsatzkontrolle Jährliche Budgetplanung und Forecast in Zusammenarbeit mit dem Supply Chain Management Neukundenakquise sowie Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen Führen von Preis- und Konditionsverhandlungen, inklusive Jahresgespräche Sicherstellung der Produktpräsenz in Kundenlayouts und Katalogen in Abstimmung mit dem Marketing Markt- und Wettbewerbsbeobachtung, Teilnahme an Messen und projektbasierte Aufgaben Erstellung von monatlichen Reports und Berichten für den Sales Director Retail Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen und neuen Produktideen Koordination der Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit dem Customer Service Preisverhandlungen für Eigenmarkenprodukte mit den Kunden Was Du mitbringen solltest Abgeschlossenes Studium oder eine sehr gute kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Vertriebserfahrung im Konsumgüterbereich (Food/Non-Food) Gute Kenntnisse relevanter Vertriebskanäle und Verhandlungsgeschick Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten und Überzeugungskraft Hohe Reisebereitschaft, Kommunikationsstärke und Eigenmotivation Zielorientierung sowie Teamfähigkeit Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office und gutes Zahlenverständnis Was erwartet dich bei uns?
Who you are Completed commercial or logistics training3-5 years of professional experience in customer service or transportationProficient in MS Office (especially Excel), ideally with Navision experience / CRM (Microsoft Dynamics 365)Business-fluent Italian and English; additional languages are a plusStrong communication skills, organizational talent, and a solution-oriented mindset What we Offer Impact goes both ways.
Computacenter AG & Co. oHG sucht in eine/n Teamleiter Service Desk w/m/d (befristet auf 1 Jahr) (ID-Nummer: 13572028)
MBA not required but a plusA track record of leadership and people developmentFluency in English (spoken and written)A willingness and ability to travel (where required)Right to live and work in the recruiting country IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide.
Arvato SE sucht in eine/n Account Management Associate - Customer Service (m/w/x) (ID-Nummer: 13698206)
Guide our clients: Advise customers on practical AI use cases and support our Professional Services team in implementing AI-driven features. Empower teams: Independently design and deliver training sessions and workshops on AI‑related topics.
Support procurement processes across all Carve-out phases including due diligence, planning and executionEnsure smooth transition and integration of systems, services and suppliersDevelop and manage strong relationships with key vendors and service providersLead negotiations and manage supplier performance and complianceConduct strategic sourcing and supplier selection based on quality, cost and reliabilityManage contract creation, negotiation and lifecycle governancePerform data analysis to identify cost optimization and process improvement opportunitiesAssess, monitor and mitigate procurement-related risksCollaborate closely with cross-functional stakeholders including IT, Automation, Quality, Finance, Legal and MROMaintain procurement KPIs and develop data-driven performance reports Bachelor’s degree in IT, Business Administration, Supply Chain Management or a related fieldMaster’s degree or relevant certifications (CPSM, CIPS) are an advantageExperience in indirect procurement, ideally in CDMO or pharma environmentsExperience in Carve-out or Divestment activitiesExtensive knowledge in procurement processes, strategic sourcing, vendor and contract managementProven track record in managing procurement streams within business divestmentsStrong negotiation, analytical and problem-solving skillsExcellent communication abilities and stakeholder management skillsProficiency in procurement systems, ERP tools and MS OfficeStrategic thinker, highly organized, adaptable, resilient and collaborative in team settings Opportunity to work on high-impact strategic Carve-out projects within a global CDMOExposure to cross-functional leadership teams and strategic decision-makingInnovative, collaborative and international work environment Ihr Kontakt Referenznummer 863140/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+41 44 225 50 00 E-Mail: positionen@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
With a modern BPM solution we are improving our digital customer experience that gives access to our broad service portfolio. The CoD team consists of automation process analysts, automation designers for RPA & cognitive services as well as cognitive and service management experts to provide a complete package for digitization initiatives and running digital operations.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Systemadministrator (m/w/d) Rechenzentrum. Ihre Aufgaben Wartung, Pflege und Optimierung der IT-Lösung Wissensaufbau und -management, Know How Transfer im Fachgebiet, KVP Mitwirkung bei der Bearbeitung von Problemtickets Durchführung einer transparenten Aufwandskontierung im jeweiligen Service SLA-konforme Bearbeitung von Incidents, Changes und Releases Analyse im Fehlerfall und Durchführung entsprechender Maßnahmen Ihr Profil Entsprechende Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben erforderlich Kenntnisse im Bereich großer Firmenstrukturen ITIL Kenntnisse müssen vorhanden sein Umfangreiches Verständnis im Umgang mit komplexen IT-Strukturen Fundierte Kenntnisse zu Windows-Betriebssystemen W7 / W10 Gute Kenntnisse System Center Configuration Manager (SCCM) Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
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Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n System Engineer (m/w/d) VDI. Ihre Aufgaben Wartung, Pflege und Optimierung der IT-Lösung Wissensaufbau und -management, Know How Transfer im Fachgebiet, KVP Mitwirkung bei der Bearbeitung von Problemtickets Durchführung einer transparenten Aufwandskontierung im jeweiligen Service SLA-konforme Bearbeitung von Incidents, Changes und Releases Analyse im Fehlerfall und Durchführung entsprechender Maßnahmen Ihr Profil Entsprechende Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben erforderlich Kenntnisse im Bereich großer Firmenstrukturen ITIL Kenntnisse müssen vorhanden sein Umfangreiches Verständnis im Umgang mit komplexen IT-Strukturen Fundierte Kenntnisse zu Windows-Betriebssystemen W7 / W10 Gute Kenntnisse System Center Configuration Manager (SCCM) Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
What you will do: Focus on the design, development, and execution of automated end-to-end tests Manage and prioritize bug reports, keeping their business value in mind Lead regression testing, identify and resolve defects to ensure the stability of high-traffic customer interactions and transactions Analyze complex workflows, data flows, and database interactions to identify potential areas for improvement in test coverage and performance Report bugs and reproduce them throughout the complete bug cycle Coordinate testing efforts to ensure the delivery of quality features Advocate for product quality within cross-functional teams Contribute to ABOUT YOU’s long-term automation strategy in testing Who you are: 4+ years of experience in QA, testing, and debugging REST backend applications, with strong knowledge of HTTP methods, status codes, headers, and error handling Proficient in API validation against OpenAPI/Swagger specifications 4+ years of experience with JavaScript/TypeScript or other OOP languages, using frameworks like Mocha/Playwright, and GitlabCI 2+ years of experience working with relational and NoSQL databases, focusing on integration and data flows Passionate about automation and building maintainable test suites that provide continuous feedback, with strong skills in both exploratory and automated testing Experienced with agile methodologies Excellent communication skills, including fluent written and spoken English for clear collaboration Solid understanding of transaction systems, gateways, customer data, and large-scale database structures Committed to identifying and addressing issues early, ensuring high-quality customer-facing features and services Benefits Hybrid working Fresh fruit every day Sports courses Free access to code.talks Exclusive employee discounts Free drinks Language courses Company parties Help in the relocation process Mobility subsidy Central Location Flexible Working Hours Professional training Dog-friendly office Feedback Culture Job Bikes YOU ARE THE CORE OF ABOUT YOU We take responsibility for creating an inclusive and exceptional environment where all genders, nationalities, and ethnicities feel welcomed and accepted exactly as they are.
Aufgaben Disziplinarische Leitung des Teams Communication Systems, fachliche Leitung des globalen Teams Wirtschaftlicher und stabiler Betrieb der lokalen und globalen Telefonie unseres Mandanten sowie der CallCenter Umgebung Bewertung und Planung von neuen Video- und Telefonie-Lösungen im Microsoft Office 365 Umfeld unter Berücksichtigung globaler Anforderungen Sicherstellung des Betriebes und Supportes der Festnetz- und Mobiltelefonie unter Berücksichtigung von SLAs und Disaster Recovery Anforderungen Steuerung externer Dienstleister sowie Service- und Maintenance-Management im Bereich Communication Systems Dienstsitz: D - 34xxx Einstellungsdatum: schnellst möglich Gehalt: nach Vereinbarung Anforderungen Abgeschlossenes (Fach)-Hochschulstudium einer geeigneten Fachrichtung oder eine vergleichbare Ausbildung Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 3 Jahre in der Teamleitung im Bereich Kommunikations-Technologien Sehr gute Erfahrung in der Architektur und Management von Cisco Video und TK Systemen, Office 365 Video und Telefonie Kenntnisse wünschenswert Sehr gute Erfahrung im Design und der Umsetzung von Hochverfügbarkeits-Anforderungen sowie DR Konzepten inkl.
What makes you stand out You hold a degree in business, engineering or a related field, or an equivalent qualification.You bring several years of experience in analysing, designing and optimising digital service and end‑to‑end processes, and have successfully implemented these in projects.You work confidently with methods such as Lean, Six Sigma or comparable approaches and ideally have experience in process modelling, particularly BPMN 2.0.Your way of working is structured, analytical and solution‑oriented, with a strong focus on user‑ and service‑centric digital processes.You stand out through strong communication and facilitation skills, confident stakeholder management, and enjoy working both independently and as part of a team.You are familiar with contributing to strategic initiatives aimed at further developing digital service processes.Fluent German skills, combined with very good English skills, complete your profile.
Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/n Projektmanager (m/w/d) Risiko- und Qualitätsmanagement . Ihre Aufgaben Durchführung des operativen Risiko- und Qualitätsmanagements in Projekten Erstellung spezifischer Handbücher und Vorgaben für Projekte Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen im Projekt Erstellen von Qualitäts- und Risikoberichten inklusive Berichterstattung Identifikation von projektinternen und -externen Risiken und Qualitätsproblemen und Einleitung von Gegenmaßnahmen sowie dessen Nachverfolgung Unterstützung bei der Erstellung von Entscheidungsvorlagen zu erkannten Risiken Schaffung eines Risiko- und Qualitätsbewusstseins innerhalb der Projekte Durchführung von Qualitäts- und Risiko-Workshops Unterstützung der Risikoverantwortlichen beim Managen der Projektrisiken Regelmäßige Durchsprache der Risiken mit dem Projektleiter/kfm.
BALHARMONICATION e.U. sucht in Frankfurt am Main eine/n Customer Service Mitarbeiterin (m/w/d) (ID-Nummer: 13638741)